企業戰略導向績效管理

張亞婕

摘 要：企業戰略績效管理是以戰略為核心，企業各職能部門服務于企業戰略的實施和執行。以企業戰略目標為向導，進行目標分解，聯合企業各個部門進行企業戰略目標的平衡與統一。對企業戰略績效管理的研究可以使得企業在激烈的市場競爭中提升管理效率和管理效果，增強企業的市場競爭力。本文通過描述戰略管理的含義，戰略管理的注意事項和結合戰略績效管理的配套環境要求來對該問題進行探討。戰略績效管理實施過程中需要注意設計的系統性，需要注意執行的有效性，需要建立以戰略為中心的組織，需要遵循適當的流程，需要進行責任的明確劃分。除此之外，企業戰略績效管理還需要有相應的配套環境要求，企業要有相應的領導力，企業文化以及人力資源能力素質與企業績效管理體系相配合。

關鍵詞：戰略績效管理體系;人力資源;注意事項;配套環境

引言：企業發展戰略決定了企業未來的發展方向，然而戰略的實施確實要由企業的績效管理體系進行支持。如果企業沒有適當的績效管理來支持，企業未來的發展戰略只是空談?？冃Ч芾碓诎l展過程中經歷了多次改革，企業績效管理最開始以各職能部門為核心，對職能部門進行管理和考核。后來，人力資源管理部門從企業管理中獨立出來，開始對企業各個部門的人力資源進行單獨的管理。但是隨著信息時代的不斷發展，企業中的人力資源逐漸由以往的體力勞動者變為知識勞動者，企業績效管理也面臨著很大的挑戰。知識資源不再追求單一的工資性收入，他們的追求逐漸多樣化。企業所面臨的客戶需求也逐漸多樣化。如果企業不能將戰略目標與企業的績效管理相結合，考核標準與企業績效管理就會流于形式，變成對企業沒用的單純工資性激勵。企業戰略與績效管理相輔相成，戰略需要企業中的參與主體來實現，應該讓對企業付出較多、貢獻較大的員工獲得其應有的報酬和獎勵。有一些企業將績效管理作為人力資源管理部門的一個職責，沒有調動所有部門的積極性，使之參與到績效管理當中。戰略績效管理目前已經成為企業管理的最主要方式，但是企業在戰略績效管理體系的建立過程中仍然存在相應的誤區。目前在戰略績效管理實施過程中仍然存在許多問題。戰略績效管理體系的設計和實施當中有許多需要注意的問題，戰略績效管理在實施過程中也有適應的配套環境。如果企業的軟硬件環境達不到戰略績效管理的要求，將會導致戰略績效管理的失敗。

研究企業戰略績效管理體系及企業戰略績效管理體系建設中的注意事項與環境要求有利于企業更好地選擇績效管理模式、選擇績效管理體系的建設方法、設計合適的專業績效管理流程。將企業戰略與績效管理結合起來實行戰略績效管理才可以真正將員工目標與企業目標有效統一，將企業的戰略分配到每位員工身上。企業實行戰略績效管理可以有利于提高企業的利潤和企業的效率，最終提升企業的市場競爭力。

一、企業戰略績效管理體系的涵義

企業戰略績效管理體系指的是企業以戰略作為管理的中心，制定的績效管理體系服務于企業戰略目標的實現。戰略績效管理強調以企業戰略為核心，其他職能部門作為戰略實現的執行者。績效管理最大的問題是執行不力，戰略績效管理可以將企業戰略作為管理的核心，將企業的戰略進行分解和協調平衡，企業各種戰略目標都分解到每一個員工身上。各個職能部門的目標都服務于企業的戰略。企業在計劃、組織協調和控制的全管理過程中灌輸企業的戰略思想和戰略目標。

二、企業戰略績效管理體系的注意事項

1.需要注意戰略績效管理的系統性

企業戰略績效管理有很多種方法，其中一種比較有名的方法就是平衡計分表方法，還有關鍵指標法等。這些績效管理的方法都強調企業戰略績效管理的平衡性，各部門之間對績效管理都有相應的職責，各個部門通過績效考核進行相應的聯系，各個部門在企業管理中承擔著不同的職責?？冃Ч芾韺嵤┻^程中對每一個部門的考核需要涉及到其他部門與該部門之間的溝通和交流。所有的部門都需要對與其有聯系的部門進行評價。因此企業戰略績效管理要求橫向溝通與交流以及每一個部門不同考核時期之間的連接性。因此企業戰略績效管理首先要明確其系統性。企業的各個部門都應加入到企業戰略績效管理中，采取平衡積分表、關鍵指標以及360度企業績效管理方法來形成將企業各個部門聯系到一起的系統性戰略績效管理體系。

2.戰略績效管理的重點是計劃的執行

企業戰略績效管理的第一個步驟是進行戰略績效計劃的制定。計劃制定需要有各個部門的參與，還需要進行動態的調整。也許計劃的制定非常完美，然而企業戰略績效管理的重點并不是僅僅有計劃就可以。而是要最終以結果為導向，進行戰略績效管理效果的考核與應用和反饋。因此戰略績效管理的重點是對績效計劃的執行，執行過程如果到位，企業的戰略績效計劃執行就非常到位，可以達到企業的戰略目標。如果企業戰略績效計劃執行不到位，企業的戰略績效制定再完美也不能收到應有的效果。

3.需要建立戰略中心型組織

企業戰略績效管理的實行需要整個企業的參與，企業中的各個職能部門包括財務、人力資源、行政部門、業務部門的參與。它們在參與到企業戰略績效管理過程中需要建立起戰略中心型組織。讓每一個部門心中都想著企業戰略的實行，他們的每一份工作都與企業戰略息息相關。堅持每一個員工都為企業的戰略著想，也參與到企業戰略的制定過程中。企業績效管理主要是通過企業領導人員與企業基層人員進行相應的溝通，反饋集團人員的想法，將基層人員的想法實踐到企業管理過程中。滿足基層人員以及客戶的多方面需求。整個企業戰略的制定不只是高層的拍腦瓜決策，而是整個企業都參與其中的戰略。

4.戰略績效管理要遵循適當的流程

企業戰略績效管理有適當的流程。首先第一步是確立企業的戰略管理目標。將企業的戰略管理目標進行分解，分解到各個職能部門，各個職能部門再將目標進行分解，分解到每一個個人。目標確定之后，需要對目標實現所依靠的財務情況進行預算。財務預算之后需要將企業的戰略目標進行相應的聯結，確立各個部門之間應有的關聯，各個部門之間應該進行的溝通內容。將企業的戰略目標進行分解。確立戰略目標的考核關鍵指標體系。在關鍵指標體系確立過程中盡可能采取定量的指標。指標確立之后需要進行過程性考核，考核結果出來之后需要進行反饋。其中比較出名的方法就是采取領導與企業員工進行一對一談話的形式進行反饋。績效考評的結果需要運用到企業管理過程中?？冃Э荚u的結果需要用于企業員工的晉升、員工福利的增加等各個方面。戰略績效管理的流程是一個閉合系統，形成各個環節的動態調整。

5.戰略績效管理要責任劃分明確

戰略績效管理在實施過程中為了確保執行的有效性，需要進行責任的劃分。責任劃分過程中一定要將責任進行具體描述，將責任明確到每一個個人。任務考評標準需要非常明確，對責任出現之后的相關人員進行懲罰和獎勵。

三、企業戰略績效管理體系的配套環境要求

1.具備企業戰略績效管理要求的領導力

企業戰略績效管理需要有與其配套的軟硬件環境。從軟件環境來講的一個重要方面就是企業的領導力。戰略績效管理首先需要從高層領導出發，制定出企業的戰略目標。當然戰略目標的制定過程中需要向企業員工征詢意見。但是整個戰略績效管理體系的實施需要有強硬的領導力作為支撐。領導力是企業的領導人員對戰略績效管理進行牽頭，如果最高領導不重視，戰略績效管理無法進行。

2.培養戰略績效管理配套的企業文化

企業文化是企業的軟件環境，一個企業只有建立起以戰略為中心的績效管理文化才可以有效實行戰略績效管理。一旦企業文化與戰略績效管理并不相符，就會使得戰略績效管理失去應有的目的。此處比較有名的案例就是在企業戰略績效管理實施過程中，摩托羅拉制定出與企業戰略績效管理相適應的企業文化，讓每一個員工在企業中都可以得到最高的工資報酬，每一個員工付出的越多、貢獻越大，就可以得到更多的工資性回報。而與此相對應的索尼公司由于在戰略績效管理實施之前的企業文化是激情文化，員工奮不顧身地為企業工作，不知疲倦。戰略績效管理實施之后企業創業之初的激情不復存在，索尼公司在實行戰略績效管理之后面臨了由于缺失企業文化導致的失敗。

3.嚴格要求企業人力資源的能力素質和任職資格

從企業戰略績效管理實施的資源，人力資源需求方面來看，需要對企業人力資源的素質和能力進行嚴格要求。也只有對員工的能力素質和任職資格進行嚴格要求才可以選到真正適合企業發展的員工，才能作為保障企業的戰略績效管理進行實施。否則沒有與企業戰略相匹配的人員，就不會為企業創造價值。

四、結語

戰略績效管理是企業以戰略為核心的績效管理模式，這種模式可以摒棄掉績效管理與企業發展目標不一致的現象，使得企業目標與員工個人目標相統一，達到最大的激勵兼容效果。本文通過分析發現戰略績效管理實施過程中需要注意設計的系統性，需要注意執行的有效性，需要建立以戰略為中心的組織，需要遵循適當的流程，需要進行責任的明確劃分。除此之外，企業戰略績效管理還需要有相應的配套環境要求，企業要有相應的領導力，企業文化以及人力資源能力素質與企業績效管理體系相配合。

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