質量追溯系統在消毒供應中心的應用效果觀察

何學文

【摘 要】目的：評價分析質量追溯系統在消毒供應中心的應用效果。方法：對我院消毒供應中心消毒滅菌物品的各個環節進行動態控制管理，以供應中心的職工為研究對象，根據管理方式的不同分為兩組對照研究，觀察組采用信息化的質量追溯系統進行監控管理，而對照組采用傳統的手工統計追溯方式進行管控，對比兩組工作者的管理工作效率、工作能力、管理工作的缺陷情況。結果：觀察組的各項工作效率評分和各項綜合能力評分顯著高于對照組，相比差異較懸殊，P<0.05;觀察組在器械管理工作中出現的各種缺陷情況發生率較低于對照組，對比差異有研究意義。結論：在醫院消毒供應中心的管理工作中應用質量追溯系統，實現了質量追溯全面信息化，工作流程標準化，提高了工作效率，減少了不良事件的發生，保證物品安全使用，為醫院高質量服務提供了保障。

【關鍵詞】質量追溯系統;消毒供應中心;質量管理 ?，

【中圖分類號】R187【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2019）09-03--01

消毒供應中心（ CSSD） 是醫院重點的感染管理部門之一，該部門主要負責各種醫療器械、器具、物品清洗消毒、滅菌工作，并向各個科室提供消毒無菌物品，其工作質量的好壞影響整個醫院的發展水平及患者的生命安全，是對醫療安全的重要保證。隨著醫療技術水平的提高，越來越多的患病人群對醫院的工作質量提出了更高層次的要求，特別是對于這種感染控制部門，對患者的生命威脅較嚴重，以往的管理技術水平和設備已經無法滿足現代化需求，傳統的手工工作已經不斷向信息化時代發展和轉變，目前各大醫院已經廣泛的應用信息質量追溯管理系統[1]，此系統實現了對重復使用的醫療器械和物品從回收、清洗消毒、包裝、滅菌、存儲、發放到使用的全過程進行跟蹤記錄，所有的操作流程都按標準化進行，保證了消毒滅菌質量，無菌物品可追蹤和召回，提高了消毒供應中心的信息化管理、科學化管理水平。本文將對我院的消毒供應中心實施質量追溯系統，具體的管理方法和成效見下文報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以我院在2017年8月～2018年11月作為本次研究區間，以我院消毒供應中心的職工60名為研究對象，按照管理方式的不同分為觀察組和對照組各30名，觀察組男性：3名，女性：27名，年齡區間為30～54歲，平均（39.41±4.28）歲，學歷程度：本科生13名，大專生5名，中專2名，高中生10名;對照組男性：1名，女性：29名，年齡區間為35～52歲，平均（40.64±4.56）歲，學歷程度：本科生10名，大專生5名，中專5名，高中生10名。所有入院的職工工作年限均大于2年，其他基本資料對比后的差異不存在研究價值，所得結果P>0.05，有可比性。

1.2 方法

其主要工作流程為器械回收、清洗、消毒、包裝、滅菌、發放、使用。對照組采用采用傳統的手工統計追溯方式進行管控，而觀察組采用信息化的質量追溯系統進行動態監控管理，具體的管理方法為：運用現代技術進行統一管理，通過條形碼、掃描技術連接信息網絡進行統一分類管理[2]。①回收：從各個科室回收的器械包，物品信息通過掃描條碼即可顯示在系統界面，更好的幫助工作人員清點計算。將每一個器械包的相關信息準確錄入數據信息庫。②清洗消毒：分類清洗，使用機械清洗時，超聲清洗機自動識別清洗機號鍋次和主要清洗參數，清洗結束提交數據到包裝端。③包裝檢查：根據物品信息將器械進行分類擺放[3]，并在器械包裝外粘貼追溯碼，方便檢查和辨別，既能夠提高工作效率，還能降低工作失誤。④滅菌：根據器械類型，設置好滅菌時間、滅菌程序、操作人，滅菌操作全部由系統控制統一完成，使得整個程序完整統一，滅菌結束提交數據至發放端。⑤發放使用：對于滅菌合格的器械包全部掃描發放到臨床科室，每一個物品設置自身的二維碼，通過掃描能夠快速、明確的追蹤信息[4]。

1.3 觀察指標

觀察對比兩組的工作效率及工作綜合能力，工作效率評分：物品分類、清洗效果、器械查詢、臨床滿意度;綜合能力：理論知識、操作技能、工作態度。

比較記錄兩組的工作質量缺陷情況，具體缺陷內容為：清洗不徹底、包裝不合格、物品編號錯誤。

1.4 統計學方法

將研究數據全部錄入統計學軟件SPSS22.0中進行科學分析計算，定量資料為工作效率評分和綜合能力評分，用（）表示，檢驗方式以t檢驗，定性資料為工作質量缺陷情況，用頻數%表示，以X2檢驗，當結果P<0.05說明本次研究具備較大的統計學意義。

2 結果

2.1 工作效率評分

觀察組患者的物品分類、清洗效果、器械查詢、臨床滿意的評分均顯著高于對照組，差異較明顯，P<0.05，詳見表1。

2.2 管理工作質量缺陷

觀察組的各個缺陷率均低于對照組，P<0.05，見表2。

2.3 綜合能力評分

觀察組的綜合能力評分與對照組相比較差異存在較大的研究價值，P<0.05，見表3。

3 討論

質量追溯系統是通過對物品建立條形碼，利用掃描技術連接無線網絡進行的一種信息采集的管理模式，此管理方案應用于醫院供應中心能夠從源頭切斷傳染源，減少醫院內感染事件的發生。相對于醫院消毒供應中心，其工作環境比較復雜，工作量較大，很容易在回收、清洗、消毒、包裝、滅菌及發放過程中出現失誤或感染，從而影響整個醫療工作的質量，增加疾病風險[5]，對患者的生命健康存在較大危害。為了保證消毒供應中心工作質量，必須嚴格加強、規范其管理工作，明確劃分職責，分工明確，要求工作人員熟練掌握每一個物品并做好物品分類工作，了解到物品或器械的使用科室及使用狀態，避免物品丟失或責任推卸現象的發生，保證每一項環節準確、高效進行。結果顯示，觀察組的理論知識、操作技能、工作態度的評分顯著高于對照組，其各項工作效率評分大大優于對照組，對于工作質量中出現的缺陷情況，觀察組的顯著少于對照組，對比差異較明顯，P<0.05。

綜合上述，消毒供應中心運用條形碼信息質量追溯系統實現了無菌器械的可追溯性管理，科學監控其操作流程，保障質量和醫療安全，提高了工作效率和臨床科室的滿意度，展示了消毒供應中心全新的工作面貌和服務理念。增強了工作人員的責任心，提高了消毒供應中心的科學化管理水平。其臨床應用價值較顯著，值得深究借鑒。

參考文獻

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