三門核電檢修工單開口項管理

李敏

【摘 要】三門核電對制約檢修工單執行的各種事項實行開口項管理，本文介紹了檢修工單開口項管理流程，詳細介紹了開口項的設立、跟蹤、關閉，對開口項管理中存在的問題進行了總結并提出了改進建議，對檢修工單開口項管理工作具有一定的參考借鑒意義。

【關鍵詞】開口項;檢修工單

中圖分類號： TM623文獻標識碼： A文章編號： 2095-2457（2019）10-0218-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.10.095

0 前言

核電廠運行期間，及時有效的對電廠設備實施預防性、預測性及糾正性檢修，對保障機組的安全可靠運行非常重要。檢修工作執行受圖紙、文件、天氣、備件、耗材、人力、方案、工作窗口等各種因素影響制約，不可避免的存在因某些制約因素未及時解決，導致工作無法執行的情況。本文中將上述制約檢修工單執行的任何事項稱為開口項，三門核電對此類工單設立開口項，實施精細化的開口項管理，并協調各方資源推動開口項解決，確保電廠檢修工作及時有效開展。

1 三門核電檢修工單開口項管理模式

1.1 開口項管理流程

開口項管理工作涉及維修、運行、商務合同、設備管理、生產計劃等多個領域，各部門、各崗位人員需按照開口項管理流程要求，各司其職，借助SPMS（三門核電項目管理信息系統）的WOT（工單）頁面的開口項欄目和開口項會議完成開口項設立、跟蹤、關閉工作。

圖1 工單開口項跨職能流程圖

1.2 開口項設立

所有影響工單繼續執行的一切因素，均應該設立開口項。開口項的設立人包括準備工單的準備工程師和進行計劃排程的計劃工程師。準備工程師識別和設立等材料、等備件、等方案、等變更、等廠家、泄漏監測六類開口項。運行工程師識別“等窗口”工單，計劃工程師識別待轉大/小修的工單，計劃工程師負責設立以上兩種等狀態的開口項。設立開口項時，開口項設立人須在開口項欄目內選擇正確的開口項類別，指定開口項接口人，然后將開口項激活。激活狀態的開口項工單無法被排入計劃執行。

1.3 開口項跟蹤

1.3.1 開口項跟蹤原則

生產計劃負責總體管理工單開口項工作，并每周組織召開開口項會議。開口項由責任處室負責跟蹤、反饋、協調、推動及解決，對于無法按照要求關閉時間關閉的開口項，責任處室需逐級提高協調等級。接口人負責向開口項設立人反饋進展，并每周在工單的開口項“進展更新”內更新。

1.3.2 開口項的跟蹤部門和接口人

造成工單積壓的開口項類別共計8種，分別是待轉大/小修、等方案、等窗口、等備件、等材料、等廠家、泄漏監測、等變更，跟蹤主體責任如下。

1.3.3 工單開口項會議

每周工單開口項會議，參會人員為計劃工程師、采購工程師、維修準備工程師代表、運行工程師、設備工程師等。依次討論：1）上周會議行動項進展;2）審查上周新產生的開口項的必要性;3）匯報等方案和等變更的開口項工單進展;4）跟蹤缺陷工單的開口項進展;5）反饋泄漏監測工單有無需要排入計劃處理;6）通報超期未關閉的開口項;7）根據運行反饋確定緊急開口項關閉時間。會議結束后，根據會議討論結果開發行動項，落實責任人和關閉時間。

1.4 開口項關閉

當開口項所涉及的問題得到解決后，準備工程師或接口人可以在SPMS系統內關閉開口項。所有造成工單任務積壓的開口項必須在計劃排程前全部關閉。開口項關閉后，生產計劃工程師將工單排入計劃執行。

2 工單開口項管理問題和建議

SPMS系統內處于激活狀態的開口項728個，按照類型分析，等備件工單數量最多占比67.4%。開口項管理挑戰主要在開口項超期未關閉、大量開口項無法確定關閉時間、開口項數量長期高位、等備件開口項采購周期長、進展更新信息反饋不夠及時準確等方面。針對工作中的問題，提出改進建議如下：

2.1 編制程序規范工作

編制《工單開口項管理》程序，實現開口項的規范管理。明確和細化各方的職責和需求，包括：1）明確設置準則，將不存在跟蹤價值的工單開口項移出清單;2）明確接口人填寫“進展跟蹤”的細則，提高“進展跟蹤”的及時性、準確性;3）明確關閉時間設定準則;4）明確超期開口項的管理辦法;5）明確重點開口項的管理辦法;6）明確會議的召開時間、參加人員、會議內容。

2.2 實施重點開口項管理

實施重點開口項管理，實現開口項的精準管理。對重點開口項設置可控的關閉時間，關閉時間的延期必須經開口項會議同意。重點開口項應在開口項會議通知的正文展示，各專業參會人員在開口項上會議上逐條匯報進展。建議將以下幾種情況設為重點開口項：1）影響現場系統、設備運行的開口項;2）超期未關閉的開口項;3）等方案且一個月未向前推動任何狀態的開口項。

2.3 嚴控開口項“關閉時間”

嚴控開口項“關閉時間”，實現開口項的高效管理。準備工程師在設置開口項預計關閉日期時，須和相關處室及人員進行充分溝通，填寫合理可控的日期，計劃工程師結合預計關閉日期和現場需求，設定“要求關閉時間”，計劃工程師對要求關閉時間執行嚴格管理，超期關閉的開口項應每周郵件通報，并在開口項會議上向領導解釋超期原因。嚴控開口項關閉時間可以降低開口項數量，將更多積壓工單排入計劃，降低積壓工單數量。

3 小結

三門核電對制約工單執行的事項實行開口項管理，建立職責明確的管理流程，對開口項的設立、跟蹤、關閉均有明確的規定，已推動關閉開口項4313個。相信隨著工作流程的規范化，重點開口項管理辦法實施，人員經驗的增加，工單開口項管理將更加高效精準。