社區醫院健康教育存在的問題及對策

徐學梅

摘要 社區醫院通過一系列可行措施，積極開展健康教育工作，可提高社區人們健康文化水平，樹立自我保健意識，減輕疾病危害。但在社區醫院健康教育實際操作中，仍存在多方面的問題，阻礙社區醫院開展健康教育工作。在此，根據13余年的社區醫院工作經驗，分析所在社區醫院開展健康教育所存在的問題，并提出了對策。

關鍵詞 社區醫院;行為問題;情緒問題

社區醫院是指主要為社區成員提供公共衛牛和基本醫療服務，具有公益性特征，不以營利為目的【1】。健康教育（Health Education）是通過有計劃、有目的及有系統的社會教育活動，促使人們自覺采納有益于健康的行為方式與習慣，減輕甚至消除影響健康的各類危險因素，預防疾病，促進健康，改善生活質量【2】。社區醫院積極開展健康教育工作，利用信息傳播及行為干預等方式，幫助個人以及群體掌握日常衛牛保健知識，樹立正確的健康觀念，養成良好的牛活習慣【3】。為了探討社區醫院健康教育存在的問題及對策，本文筆者將對社區醫院健康教育存在的問題進行分析，并提出可行的解決對策。社區健康教育

社區健康教育，以社區為單位，將社區人群作為教育對象，以促進社區居民健康為目標，有目的、有計劃、有組織、有評價系統的社會活動和教育活動。社區健康教育是預防社區疾病及健康干預的重要措施，是提高社區衛牛服務水平的奠基石【4】。

現存問題

現如今，諸多社區醫院已經開始開展健康教育活動，且引起了人們的普遍關注，但是，根據現狀來看，仍存在多方面的問題，主要體現在以下幾點：①人力資源不足：社區護上是組織社區健康教育的主體，然而，人力資源不足是我社區醫院所存在的一大問題，無法滿足健康教育發展需求。②健康教育活動形式單一：現目前，大部分社區醫院開展健康教育活動中，采取宣傳欄、健康于冊、墻報等方式進行宣傳教育，內容主要是理論性文寧，很難直觀、直接反映具體問題，吸引力不夠，部分社區居民根本不會看，難以達到宣傳的目的，不利于社區醫院健康教育工作的有序開展。③T作人員綜合素質低：我社區醫院時有鄉村醫牛參與健康教育工作，其溝通技巧及心理護理知識方面相對欠缺，對于某些專業術語不能詳細解釋，且并未接受社區醫院健康教育專業培訓，在社區醫院健康教育方面表現出片面性及局限性，無法合理科學分析復雜的各類健康教育問題，不利于社區醫院開展健康教育活動，降低社區健康診斷的科學性及合理性。④政府部門支持力度不夠：社醫醫院健康教育事業發展中，政府與街道辦事處等部門占據著重要地位，其為社區醫院提供技術、資金以及政策等多個方面的支持與保障，然而，實踐中，社區醫院存在多方面的問題，需要街道辦事處等部門的工作人員協助做好宣傳、通知等工作，并加大力度提供人力物力等后勤保障服務，這樣才利于社區醫院健康教育長遠發展。

解決對策

優化人力資源配置：社區醫院應適當增加人員投入，優化人力資源配置。一方面，優化人力資源配置，根據社區醫院整體情況，合理分配人員，從其他科室調配出來，專門從事社區醫院健康教育工作;另一方面，向社會大眾招募，通過考核的方式選拔，擴招工作人員，擴充社區醫院健康教育的隊伍。

豐富健康教育活動形式：健康教育活動形式單一，是影響社區醫院健康教育效果的一大因素，也是現存的常見問題。對此，社區醫院應該改進單一的健康教育活動形式，突破宣傳欄與墻報的局限。①組織座談會、專題講座：社區醫院邀請資深、臨床經驗豐富的專家定期到社區組織講座，普及健康教育各類知識，如傳染病防治、老年病預防、常見疾病等，并設置疑問解答環節，解答居民提出的問題，牛動、形象、參與感強，便于居民理解與掌握，達到普及健康知識的目的。②利用電子設備宣傳教育：如模型演示、圖片、電子展板等，利用電子設備，動態展示健康教育內容，便于吸引居民的關注力。③利用網絡宣傳教育：網絡具有傳播速度快、感染力強以及說服力強等特點，社區醫院通過建立社區健康教育網絡，調動社區居民的積極性與主動性，以便主動參與健康教育活動中來，促使社區醫院健康教育事業發展。④改進健康教育方法：根據患者不同的要求采取不同的形式進行健康教育，例如，一對一宣講、演示（包括輪椅的操作、家庭氧療力‘法的操作、鼻飼營養療法的操作等等）;文化程度低、理解能力差的患者可采取舉例子、邀請其他患者現身說法等方式，加深患者對健康教育內容的理解與記憶。

建設高素質人才隊伍：從事健康教育的社區工作人員是影響社區醫院健康教育工作質量的一大因素，直接關系健康教育的有效性。因此，社區醫院應該定期或者不定期組織培訓，要求工作人員熟練掌握健康教育的相關知識，深入探究健康教育的內涵、方式及內容，提高其專業能力。同時，加強職業道德培訓，促使T作人員秉承著嚴謹、認真、負責的態度，以飽滿的熱情投入到工作中去，高效開展社區醫院健康教育工作，提高工作效率，為建設一支綜合素質高、專業能力強的人才隊伍奠定基礎。

加大政府部門支持力度：政府部門的支持是社區醫院健康教育可持續發展的有力保障。對此，政府相關部門應該增加資金投入，添設必要的設備設施，改善社區醫療服務人員的薪資待遇，保證經費充足，杜絕健康教育流于形式。與此同時，政府以及街道辦事處等部門應該完善質量監督機制，建立可行的社區護上績效考核評價制度與標準，為社區醫院健康教育事業提供法律法規，規范從業人員的行為，促進社區發展。

參考文獻

【1】侯崽雨，沙永紅，謝葉青，等.“醫院一社區家庭一個人”四位一體化糖尿病健康教育模式探究【J】.社區醫學雜忐，2015，l3（1）：14-16.

【2】李家偉，景琳.基層醫療衛生機構健康教育存在的問題及對策研究：基于國家基本公共衛生服務規范要求【J】中圄全科醫學，2015.18（16）：1961-1963.

【3】胡玲玲，高飛.城市社區健康教育存在的問題及管理對策【J】勞動保障世界（理論版），2013.（7）：120

【4】姜東河.社區衛生服務中心高血壓健康教育存在的問題分析【J】航空航天醫學雜志，2013，24（10）：1191-1192.