績效考核在企業人力資源管理中的運用

李強

【摘要】隨著經濟全球化的發展，企業間的競爭日趨激烈。企業要想在市場中獲取競爭優勢，就必須提高自身的管理水平。人是企業經營活動中最重要的因素，人力資源管理是企業管理中心最核心的一部分。如何通過績效考核提升企業人力資源管理的質量，使企業在競爭中處于優勢地位，是許多企業都面臨的共同問題。

【關鍵詞】績效考核 ?人力資源管理 ?重要作用 ?實施

一、績效考核在人力資源管理中的重要作用

（一）績效考核是人員激勵的手段

考核的基本依據是崗位工作說明書，工作的績效是否符合該職務的要求，是否具有升職條件，或不符合職務要求應該予以降免。通過績效考核，把員工聘用、職務升降、培訓發展、勞動薪酬相結合，使得企業激勵機制得到充分運用，有利于企業的健康發展;同時對員工本人，也便于建立不斷自我激勵的心理模式。

（二）績效考核是人員培訓的依據

通過績效考核，可以準確地把握工作的薄弱環節，并可具體掌握員工本人的培訓需要，從而制訂切實可行和行之有效的培訓計劃，作為人員培訓的依據。同時由于實行了科學的評價體系，對員工的工作、學習、成長、效率、培訓、發展等進行全方位的定量和定性的考核，可以決定員工的聘用與否。

（三）績效考核是確定勞動報酬的依據

績效考核是現代組織不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評估員工工作表現的管理系統，通過績效考核可以確定員工的勞動報酬。在人力資源管理中，主管要根據崗位工作說明書的要求，對應制訂薪酬制度，使得員工按崗位取得薪酬，而崗位目標的實現是依靠績效考核來實現的。因此根據績效確定薪酬，或者依據薪酬衡量績效，可以使薪酬設計不斷完善、更加符合企業運營的需要。

（四）把績效考核與未來發展相聯系

無論是對企業或是員工個人，績效考核都可以對現實工作作出適時和全面的評價，便于查找工作中的薄弱環節，便于發現與現實要求的差距，便于把握未來發展的方向和趨勢，符合時代前進的步伐，與時俱進，保持企業的持續發展和個人的不斷進步。

二、績效考核在人力資源管理中存在的問題

（一）領導者對考核工作不夠重視

雖然很多企業都建立了員工績效考核制度，但都不能始終如一地堅持下去，這與領導的重視程度不夠有很大關系。有些領導嘴上說重視考核，支持考核，但在實際操作中，總是借故工作繁忙，事務繁多無暇顧及，直到月底或年底才“重視考核”，匆匆進行一些主觀考核和評定;或當員工出了問題時就強調考核的重要性，并親自進行督查，而這樣的考核，其效果可想而知。

（二）考核使用的方式過于單一

員工績效考核使用的方法有很多，比如有評級量表法、圖尺度評價法、交替排列法、強制比例法、關鍵事件法、目標管理法等。但由于對這些方法的優缺點及適應性缺乏必要的了解，選用不符合本企業實際情況的方法，也會導致考核的效果不佳。在員工績效考核中，往往采用上級對下級進行的單一考核及評定。考核者作為員工的直接上級，其和員工的私人友情或沖突、個人的偏見、喜好等主觀因素，在很大程度上影響考核的結果。考核者的一家之言由于相關信息的欠缺，難以給出令人信服的考核意見，還會引發上下級關系的緊張。

（三）考核者與被考核者缺乏有效地溝通

績效溝通不僅指績效考核完成后的績效反饋，還指在績效考核的整個過程中，考核者和被考核者相互交流、共同溝通以分享有關信息的過程。這些信息包括員工工作進展情況、工作中存在的問題、解決問題的措施以及如何才能幫助員工提高工作績效等。

三、績效考核在人力資源管理中的有效運用

（一）構建現代員工績效考核體系？

構建符合現代企業制度要求的員工績效考核體系是基礎，包括上級對下級的考核，平級之間、下級對上級的評議，以及自評、部門互評等。以評價結果作為對部門負責人年度績效考核的參考依據，可以收到很好的效果。構建績效考核體展戰略相結合，使考核標準明確、清晰，有可衡量性。

（二）選擇有效的考核方法

績效考評的每種方法都有其優點和缺點，所以作為企業的領導者，特別是主管考核的領導一定要了解和掌握所使用的考核方法的優缺點及適應性，然后再結合企業自己的具體情況來選擇有效的考核方法。目前，對于國有企業，目標管理法是一種非常有效的考核方法，主要是依據企業及部門所設定的目標，來建立其個人的目標，并依據該目標來制定計劃，控制工作過程及業績評估的標準。很多企業已經將目標管理與企業的實際情況結合起來進行應用，并取得了良好的效果。

（三）建立健全日常考核記錄

要注重日常原始記錄的積累，堅持用事實說話，并使之與最終考核結果相結合，才能才能防止出現問題，從根本上解決考核過程中的形式主義。同時考核的結果一定要及時反饋給被考核者本人，這是績效考核的基本原則之一。但很多考核者缺乏這種反饋意識。一是不懂得考核結果對員工的激勵教育作用;二是擔心考核結果一旦反饋給員工，會使其產生不滿的情緒和行為。事實上，在反饋過程中，就考核結果向員工進行說明和解釋，在肯定成績的同時，也說明不足之處，并為其今后努力改進的方向提供一個參考意見，是非常有益的。

（四）用現代人力資源管理思想代替傳統人事管理思想

樹立“以人為本”、“用事實說話”、“相互溝通”、“全方位考核”的思想。用現代績效考核觀念代替傳統人事考核觀念。企業領導者只有樹立現代績效考核觀念，掌握其目的、方法、產生的結果、對員工權利的要求、所處的地位，才會使本企業的考核工作走向規范化、科學化的軌道。全面提高領導者自身素質，使其徹底摒棄封建殘余思想，努力消除主觀偏見的影響，推動考核工作走向公正、公平、公開的軌道。其次，更新員工的觀念，提高員工的認識。在考核上，員工是作為主要承受者來進行的，更新他們的觀念，提高他們的認識是做好考核的基礎。

四、結論

員工績效考核作為人力資源管理的重要方法和手段，已在許多企業中運用，幾乎所有的企業每年都進行著各種形式的考核，也起到了一定作用，但真正達到良好效果的并不多見。因此應加強績效考核在企業人力資源管理中的運用。

參考文獻：

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