大數據時代圖書館信息資源建設與服務方式變革

肖芳

大數據時代的悄然降臨為各行各業帶來了機遇和挑戰。傳統圖書館，無論是信息資源建設工作，還是服務方式都存在一定的問題，已然不能適應新時代發展的需求了。在這樣的時代背景下，圖書館的創新變革就顯得尤為重要了。本文中，筆者從傳統圖書館信息資源建設和服務方式兩個角度出發，提出了大數據時代圖書館信息資源建設和服務方式的變革要以精準化方向進行的觀點，以供參考。

隨著信息技術的不斷發展，人們的學習方式和閱讀方式發生了巨大的改變。新媒體環境之下，公共圖書館的信息建設雖然在形式之上實現了一定的新媒體化。但是，在內容和格式上沒有完全融入新媒體的世界。公共圖書館的宣傳推廣也缺乏專業的營銷人才進行大膽營銷改革，難以提高圖書館的影響力和利用率。除此之外，傳統圖書館服務方式依舊是等讀者上門，沒有充分利用信息化工具進行大數據分析，也沒有為讀者推送最新的圖書更新信息。

1 大數據時代為圖書館帶來的機遇和挑戰

大數據涵蓋了所有數字化媒體。這些數字化媒體對于傳統的報刊，書籍等都帶來了很大的沖擊力。在過去，我們經常看到人們看報紙，但是現在，我們絕大部分人在手機上看報紙，看新聞。各類移動閱讀平臺也相對建設完善。各類書籍的數字化建設工作也正在逐步完成。可以說這些工作的完成給圖書館帶來了巨大的沖擊力。圖書館的瀏覽人群遠遠低于數字媒體出現之前。現在，各個地區圖書館也正在認識到新媒體營銷的重要性。各個圖書館的公眾號建設管理，新浪微博，騰訊微博，微信的在線咨詢等等，都能夠在很大程度上激發圖書館的人流量暴發。同時，部分圖書館還可以讓人們在手機上了解圖書館的歷史、現狀、構造以及各類書籍的檢索等等。這也是大數據時代給圖書館帶來的直接影響。

1.1 信息全面，方便搜索

在大數據的背景下，數字化圖書館擁有全面的信息，能夠方便用戶快捷的搜索到自己需要的信息。用戶能在自己家中、辦公室、宿舍以及任何配備有連接互聯網的電腦的場所查詢或獲取數字信息，不用上圖書館去;用戶不用來回辦理借閱手續，只要在電腦前進行“點擊”就可以了。用戶能充分地獲取所需的信息。從地域范圍的角度來講，用戶所查詢或獲取的信息并不僅僅局限于一個圖書館，而是沒有地域界限的，可能是全地區的，或全國的，甚至全世界的。

1.2 無時間限制，最大限度利用

傳統的圖書館借閱圖書，用戶錯過了時間就可能出現自己想看的書已經被別人借走了的情況，而數字化圖書館不存在過了時間就借不到，或看不到書的遺憾，隨時可以進行對數字信息的查詢或獲取。在版權保護許可范圍內，數字化文獻不需要復本，許多人可以在同一時間利用同一種文獻，所以不存在接不到的問題。

1.3 免費查詢

一直以來，圖書館都是一個免費的機構，無論老少，貧困富有，想看書的人都可以借閱圖書，數字化圖書館也是如此。因此，查詢或獲取數字圖書館的信息是免費的。利用數字圖書館，用戶除了利用圖書資源外，還可以享受到額外的服務，如信息導航、圖書推薦、讀者互動等服務，這些服務都是傳統的圖書館所不具備的，用戶通過數字化圖書館的特殊服務能夠加快搜索的速度，增加體驗感。

2 大數據時代下圖書館信息資源建設與服務方式的變革

2.1 提升圖書館工作人員專業水平

人是產生一切社會活動的根本動力，所以說，無論什么工作，擁有專業的職業素質是非常重要的。對于圖書館信息資源建設工作也不例外。如今是信息化時代發展的浪潮，大數據時代下圖書館的工作人員需要了解工作的專業需要，進行自我培訓和積極思考。對于圖書館信息資源建設工作中存在的問題進行及時反饋和提出創新建議以集體利益為重。再加上我國對于新媒體營銷的相關法律不是很完善，所以更需要管理工作人員有一顆責任心。

2.2 重新整體圖書館的資源信息

在大數據時代快速發展的今天，用戶都數字化信息的以來越來越強，圖書館應該提高信息化技術，加強信息的質量，為了提高數字圖書館的精準服務，就需要重新整理圖書館的資源信息。在考慮到用戶的需求的前提下，結合科學發展觀的理念合理的整理圖書館的資源信息。數字圖書館可以對用戶的查詢信息記錄，根據用戶的查詢量的有效的分配信息內容，同時對信息進行刪選，提高信息的質量。對于當前社會上的一些熱點信息，數字圖書館可以收集整理一些相關的文獻資料，并且及時的更新信息內容，方便用戶的查詢和閱讀。重新整理圖書館的資源信息，不僅能夠提高數字圖書館的精準服務，還能帶來實際的經濟效益，數字圖書館有了經濟的基礎就可以建立資源數據庫，使用戶查詢信息資料更加的方便。

2.3 完善圖書館的信息資源

數字化圖書館的構建需要滿足用戶的需求，在用戶的基礎上，以用戶為核心，對資源進行整合處理，完善信息資源，從而精準化數字化圖書館的服務。數字化圖書館的構建需要將信息資源和數字化結合，是信息資源更加系統化，結構化，使數字化叔叔滾能夠得到可持續性的發展，同時數字化圖書館需要將一些重要的一些歷史事件以數字化的方式永久的記錄保存。如：美國曾經有個項目“美國記憶”就是將美國的一些歷史用數字化的方式記錄，將各種資料數字化保存。不僅是美國，很多國外的國家也開始了數字化圖書館的構建，對數字資源進行永久的保留，以此精準化數字化圖書館的服務。

2.4 開展創新服務

大數據時代下的圖書館服務工作需要改變原有的上門服務模式。變化被動為主動，將書籍進行人群分類。比如說將所需要學習的軟件工具類似于cad，SolidWorks等等工具書籍進行統一歸納，將商務英語書籍類似于專業四級訓練書籍，專業六級訓練書籍進行一個歸納，同時，劃分讀者自習室，寫作自習室，信息化自習室，確保各類書籍資源應用僅有，同時開設微信公眾號難題板，讓遇到困難的讀者進行留言，有實力的讀者進行答題解疑。這樣每一個人都能夠在圖書館之中高效率的收獲自己所需要學習的知識。同時，有條件的圖書館可以開設圖書館3D實時景象，這樣更能夠方便讀者找到目標板塊，獲取到目標書籍。

2.5 加強圖書館的導讀，宣傳，推薦工作

大數據時代下圖書館的服務工作需要依賴互聯網才能夠更好地進行。筆者認為圖書館可以不依附于地方政務網站，獨自成立自己的網頁或者是公眾號，這樣能夠更為方便人們了解圖書館信息。筆者認為，開設圖書館公眾號，對于社會上的熱門書籍進行及時的補充，并在公眾號中推送圖書館的宣傳活動也能夠讓更多的人加入讀書的行列之中。同時，筆者認為，可以進行客戶的導讀工作，興趣并非一開始就能夠培養的，這需要不斷地推送改變。圖書館可以在公眾號中經常分享一些書籍讀后感，一些有趣的工具書，一些實用的書籍等等，這樣不僅能夠讓讀者學習到一些知識，還能夠確保圖書館的上座率。

2.6 利用大數據，進行借閱分析，調整排列

圖書館借閱人群一定要做好分類，細化到借閱書籍種類，將客戶常常借閱的書籍，借閱頻率最高的書籍以及節約時間最長的書籍進行一個擴充，防止出現沒書可借現象。同時，對于各群體所需要的書籍進行一個具體的統計，優先服務各行各業所需參考書籍。對于老書籍，圖書館可以采取換書政策，將老書籍換為讀者最常借閱類型的書籍，在一定的時間隔斷內，對書籍進行重新的排布和分類，將各種熱門書籍擺放至顯眼地方，方便讀者借閱。

結論：在大數據的時代背景下，圖書館的信息建設和服務方式需要改變。但是并不是意味著可以一味地迎合商業變革或者是應付式變革，更多的需要能夠加強文化轉型，加強網絡資源的利用和開拓。幫助越來越多的人獲取所需要的知識和文化，方便傳統客戶與新客戶，這樣才能夠使得絕大部分群眾能夠在圖書館之中獲得所需要的文化知識。他們可以在家里閱讀，可以在手機上閱讀，可以預約書籍到圖書館閱讀等等，筆者相信這些功能都將成為圖書館后期的日常工作和日常展示內容。

（作者單位：湖南信息學院）