淺談政工師如何做好醫院政治思想工作

張小月

摘 要：隨著我國改革開放的不斷深入，人民群眾的健康需求也隨之提升，然而由于歷史、社會、經濟、科技等多方面的原因，“我國醫藥衛生事業發展水平與人民群眾健康需求及經濟社會協調發展要求不適應的矛盾還比較突出”。因此需要醫院時刻把握人民群眾的健康需求，嚴格要求醫務人員做好政治思想工作。本文就在新形勢下做好醫院政治思想工作的重要性以及如何更好的發揮政工師職能做好此項工作進行闡述，通過做好群眾工作，維護和諧穩定的醫院環境，充分調動廣大醫務工作者的積極性，更好地為人民大眾健康服務。

關鍵詞：政工師;醫院政治思想工作;重要性;發揮職能

隨著社會發展和醫藥衛生體制改革的不斷深人，醫療市場競爭日趨激烈，醫院職工價值取向、思想觀念、信仰追求等也受到了較大的沖擊。醫院思想政治工作遇到許多制約性矛盾的困擾，這給醫院的思想政治工作者提出了全新的課題和更高的要求。習近平總書記在《黨的十九大報告》中指出：“人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。”作為一頭連接著人民，一頭連接著黨和政府的醫院來說，一切從實際出發，擺正位置，以救死扶傷為天職、以服務社會為己任;作為醫院政工師，他是整個思想工作的核心，是整個思想工作的組織者和具體的教育者，對醫院的思想工作起著至關重要的作用。

一、新形勢下，政工師對醫院的重要性

（一）做好新形勢下醫院政治思想工作，是建設和諧醫院的根本要求

醫院政治思想工作是構建和諧醫院的基礎工作。廣大醫務工作者是構建和諧醫院的主體，也是和諧醫院的參與者和創造者。近年來，醫院醫療糾紛增多，醫患關系緊張，這其中既有某些醫務人員法律意識欠缺，醫院管理制度不健全或執行不力的因素，也有醫務人員職業道德水準不高，患者保護意識增強，還有以謀取私利為手段的“醫鬧”現象、媒體誤導等原因。因此醫院政工師作為醫院管理系統的中層，具有紐帶職能，既要維護員工的利益，又要為患者提供貼心的服務，這才有利于醫院的聲譽和信譽。加之社會處于轉型期，各種不同思想文化相互融合碰撞，醫院中部分醫護人員對醫院內部管理體制和分配制度改革的不理解，在經濟利益驅動下，醫德感削弱，義務感淡漠，片面注重物質利益，缺乏奉獻精神，自我意識增強、講功利、圖實惠，個人利益至上等問題都顯現出來，如果醫院政工師不從中調解、加以正確引導、提高政治思想教育，一件小事就有可能釀成大的社會問題，成為影響醫院和諧穩定的不利因素。

（二）做好新形勢下醫院政治思想工作，是調動職工積極性的內在要求

醫院職工是病人健康的守護者，也是醫院發展的建設者。馬斯洛需求層次理論把需求按從低到高，逐級遞升排列為生理需求，安全需求，情感和歸屬需求，尊重需求，自我實現需求五個層次。作為具備一定知識結構和能力特長的醫務人員對自我實現的需求更為迫切。醫院領導和政工部門要為職工展示才華、實現價值，創造條件、搭建平臺，開展形式多樣的職工技能比武、文藝、體育活動等，使職工在醫院大舞臺上發揮特長，展示才藝。醫院職工分工不同，學歷結構也有高低，因此尊重職工的個性和特點，有針對性地開展政治思想工作，讓每位醫務職工都人盡其才，各盡其力，最大程度感受到人文關懷。

（三）做好新形勢下醫院群眾工作，是更好服務患者的外在要求

醫院以醫療為主，醫療工作是醫院的中心工作。近年來，雖然醫學科技發展速度已相當快，但仍有許多謎題尚未解開，受到現有醫療技術的限制，以及病人或家屬對治療效果期望值太高、醫療質量存在缺陷等諸多原因，醫患之間還存在多種矛盾和糾紛，在一定程度上影響了病人接受醫療服務的質量。這就需要提高醫護人員的政治思想覺悟，端正思想態度，盡全力的去救治病人，如果確實存在技術限制，也應積極地和病人溝通，而不是一味地怪罪醫學科技發展跟不上時代，甚至對病人抱有無所謂的態度。

二、新形勢下，政工師如何做好醫院政治思想工作

（一）樹立以人為本的政治思想

醫院工作全部都涉及到人和民生，臨床診治、應急救助、疾病預防、康復保健、培養人才、科學研究等都關系到人的身體健康和生命安危，關系到醫學發展進步和人生保障。必須要求醫護人員堅持以人為本和“以病人為中心”這一核心立場問題，在任何情況下，“救死扶傷，實行革命的人道主義”的精神不能丟，與人民群眾同呼吸共命運的立場不能變，全心全意為人民服務的宗旨不能忘，要始終把“救死扶傷、服務大眾”作為醫院工作的出發點和落腳點。

（二）從行動上建立健全各種機制，加強思想管理

只有建立健全各種機制，方能從根本上促進政治思想的進步。政工師要邊學邊干、邊查邊改，著力構建人民群眾訴求表達、權益維護、考核評價、監督檢查等幾個長效機制。對職工、病友反映的突出問題和上級主管部門檢查發現的問題，立說立行。能馬上解決的，一步到位立即解決;需逐步解決的，制定好任務書、路線圖、時間表;需從制度層面推動解決的，抓緊研究，完善相關制度。做到政工先行，帶動其他醫護人員端正態度，積極行動，解決問題。這樣不僅對醫院各方面工作起到了重要的推動作用，而且還明確了醫院需要加強思想管理的重點和環節。

（三）從思想上解決醫護人員的作風問題，端正工作態度

要真正破除“四風”問題，就要從思想上、意識上、習慣上、行為上進行徹底的轉變和改變，要以整風的精神開展批評和自我批評，深刻剖析原因，明確整改方向和措施。政工要經常加強醫護人員的學習教育力度，通過全院骨干、支部全體黨員層層動員，舉辦專題報告會、擴大黨委中心組學習課堂;發放問卷調查、設立意見箱，廣泛征求意見;開展各種醫德醫風評選活動等，用身邊事教育身邊人，提升醫護人員的精氣神。加強反腐倡廉建設，全面查找醫院廉政風險點，加強對敏感部門、重要崗位、重點工作、關鍵環節的監管，進一步規范和約束權力。堅持從健全內部管理、規范思想行為和提高服務態度幾個方面建章立制，不斷提高醫護人員服務社會、服務大局、服務民生的理念。

三、結語

新形勢下的醫院工作，對象范圍更加廣泛，利益訴求更加多元，內容形式更加多樣，這就要求我們不斷探索、創新醫院政工工作的方式方法，解決熱點難點問題，盡力幫助化解醫患矛盾，凝聚人心，鼓舞士氣，切實把職工利益實現好、維護好、發展好，切實從政治思想上把他們的積極性引導好、保護好、發揮好，為醫療衛生事業的發展奠定堅實的群眾基礎，提供強大的奮進力量。

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