高職教師心理復原的支持群體探究

王真真

隨著我國高等職業教育內涵建設的推進，高職院校對教師的教育教學工作提出愈來愈高的要求，教師工作壓力普遍增大，一些教師易產生較為嚴重的心理問題。一直以來，高職教師走出心理挫敗，多被視為自我紓解行為。而在現實生活中，教師戰勝心理挫折，不僅需要個人進行自我調整和提升，更離不開家人、朋友、同事和領導的支持。因此，筆者結合國內外研究成果，在此探究“誰在支持高職教師心理復原”，試圖發掘支持高職教師心理復原的重要力量，從而為教師心理復原提供積極的建議和對策。

一、研究背景

教師克服專業困境的方法大致有心理建構與社會建構兩個維度，而正向的社會環境、同事的支持是其心理復原的重要力量。從教師心理復原的影響因子來看，外在的保護因子是來自于家庭、學校領導和所在群體的支持。在教師復原的結構模型中，社會支持一直扮演著重要角色，既有助于教師復原經驗的積累與使用，又激發了其教學熱情和創造性。當教師身陷專業發展困境時，社會支持能起到調節效果，幫助教師重塑專業自信，獲得專業幸福感，并逐漸實現專業復原。在Mansfield等提出的四維度教師復原力模型中，社會維度被視為核心維度之一，即認為通過建立良好的人際關系，積極地尋求外在支持與幫助，以及具有良好的交際能力，是教師心理復原不可缺少的因素。

目前，實證研究也證實了社會支持對于心理復原的正向效應。對于中小學教師心理復原的研究發現，與學校同事、家長以及學生建立起良好關系的教師，其復原狀態更好。例如，Patterson等采取半結構訪談的方式，對于相對落后的美國市立小學16名任教超過3年以上且所教班級學生的閱讀及數學成績高于州平均值教師的研究發現，有復原力的教師一般都離不開同事和朋友的幫助。此外，有學者對7位澳洲幼兒護理教師、10位高復原力澳洲教師、北京市3個城區的455名中小學教師的調研結果證實了社會支持程度越高，教師的心理復原速度越快、質量越高。該實證結果在高等院校也同樣適用。學者秦琴對武漢255名高校教師的研究表明，構建社會支持有助于教師心理復原。對國內8所高校的850名教師的實證研究表明，良好的社會支持，對高校教師的心理復原具有正面而顯著的作用。

但是，以上研究的對象主要是中小學或者本科高等學校，對于高職院校教師的心理復原問題的研究甚少;并且已有的相關研究往往忽視社會支持群體的人口統計特征、關系特征和資源特征，導致社會支持與心理復原的關系陷入迷茫。基于此，本研究以河南省教育廳直屬高職院校的教師為例，調查高職教師心理復原的社會支持現狀，以期揭示教師心理復原的社會支持主體，即是誰在支持高職教師心理復原，以及如何支持，并對支持效果進行反思。

二、研究設計

本研究有兩個核心概念：一是心理復原，二是社會支持。其中，心理復原是指“當個人遇到逆境或者挫折，通過復雜、動態的過程，從逆境中復原過來”。在此，之所以使用“心理復原”而非“心理復原力”這一概念，主要是因為后一概念過于復雜與寬泛。基于以上考慮，本研究將心理復原的內涵表述為：教師在工作中，遇到困難和挫折后，能夠復原到原有心理水平甚至是超越原有心理水平的程度。在本研究中，涉及的問題是：當教師個人在專業發展（課堂教學、學生管理、科學研究、榮譽評比、職稱評定、職務晉升）中遇到困難或挫折時，會得到哪些社會群體的哪些幫助，最后使得教師克服困難，最終實現心理復原。

社會支持既是社會資本的下位概念，又是一種網絡分析方法。它是個體通過以個人為中心的社會網絡來獲取某種資源的結果和過程。本研究根據Flap關于社會資本的經典定義，主要考查：1.誰給自己幫助（最重要的3個人），即行動者的社會結構維度;2.關系如何，即資源得到的可能性;3.提供了什么幫助，即得到了什么資源。考慮到教師校內、校外交往的不同目的和價值取向，本研究將高職教師心理復原的社會支持分為校內、校外兩個維度。在社會結構維度上，主要考查支持人的“性別（男性、女性）、年齡（<30，30—40，40—50，>50）、職稱（校內考查指標，教授、副教授、講師，講師以下）、單位（校外考查指標，教育主管部門，其他行政單位，學校和科研院所，其他單位，家人和親屬）和職務（領導、中層、一般員工）”;在獲得資源的可能性大小上，主要考查“親密程度（親密、一般、生疏）”;在獲得什么樣的資源上，主要考查高職教師從網絡中“獲得的資源（情感支持、智力支持和工具支持）”，而不是在網絡中可能蘊含的資源。

本研究選擇的對象是河南省教育廳直屬的兩所高職院校，隨機發放200份問卷，回收問卷200份，其中有效問卷182份。182名教師中，男性96人，女性86人;30歲以下23人，30—40歲140人，40—50歲19人;碩士及以上學歷154人，本科28人;副高級及以上職稱37人，中級職稱76人，中級以下職稱69人;中層干部29人，一般員工153人;行政管理部門人員81人，教學部門人員101人。

三、實證分析

通過頻數分析和方差分析，本研究發現以下結果，具體分析如下（數據詳見表1）。

（一）心理復原支持人特征明顯且向某一方向集中

研究數據表明，以下人群是支持教師復原的主體：1.校外第一支持人男性占比較高，第二、第三支持人均是女性占比較高。2.30—40歲，30歲以下者較少。3.高級職稱，副教授占多數。4.多是家人和親屬。5.中層及以下人員占據主導地位，整體上校內偏向中層，校外偏向一般員工。

（二）關系親密，獲得資源校內與校外差異明顯

高職教師與其所有的心理復原支持人之間，占優的全部是“親密”關系。但是，也存在個別教師與社會支持人是“陌生”關系。從其獲得的資源上看，校內是“情感支持和智力支持”，校外為“工具支持與智力支持”。鑒于支持類型較為抽象，本研究對參與調查的3名教師就該題目的理解進行了深度訪談。教師把前者多定義為“出主意、言語鼓勵”，對后者的解釋偏向于“出主意和直接幫忙解決問題”。其中校內以“出主意”為主，而校外為“直接幫忙解決問題”為主。

整體而言，高職教師心理復原的校內外社會支持，除職務和獲得的資源外，在性別、年齡、職稱、單位、關系上具有同質性。從被調查者主觀感受來說，對自己心理復原幫助最大的人的特征最可能是：女性、年長者、高職稱、關系親密。

四、一些思考

（一）為何高職教師的心理復原支持者指向特定群體

高職教師心理復原的社會支持顯著集中在——女性、年長者和高職稱者。在社會分工中，女性更富有親和力，善于使用共情的方式進行交往，在心理疏導上占據優勢。年齡不僅意味著實踐性知識的豐富，也意味著與閱歷匹配的較為穩重、平和的心態。高職稱代表高層次的專業發展地位、聲譽與影響力，蘊含著更加豐富的專業情境認知，對教師心理復原賦予潛在的參考價值。那些“復原成功”的榜樣力量具有較大影響力，心理復原優勢者成為高職教師社會支持的重要理性參考、發展庇護和力量來源。

在校內，高職教師與其支持人社交距離短，交往頻繁，網絡密度偏稠密，由此較易形成封閉的教師亞文化群體。高職教師在其中獲得認同與支持，也要信守隱性文化價值，趨向一致的應對行為模式，這也導致了校內支持人多扮演“出主意”“言語鼓勵”等偏重“智力”型的角色。這一點在校外就明顯不同。校外，即使多數支持者是“家人和親屬”，天然具有親密的交往關系，其社會支持依舊是更具有功利性的“直接幫忙解決問題”。

需要注意的是，盡管社會支持對于心理復原具有重要幫助，依舊不能否認心理復原中的個性心理品質及其心理建構。這一過程，“當不當官”影響并不顯著，“親密關系”才是最為重要的因素。“親密關系”既是社會支持，又有利于個體發揮良好的個性品質，其作用機制是較為復雜的。

綜上所述，高職教師心理復原具有高度社會結構特征。這一發現，既有利于理解專業情境中教師心理復原的狀況，構建社會學研究范疇，還可以為教師專業發展提供有針對性的幫助與支持。

（二）如何從社會支持的視角幫助教師心理復原

一是創設一定的交流平臺，縮短教師交往的空間距離。社會學研究表明，熟人社會最有利于共同情感的形成。高職教師之間有利于形成“熟人社區”。對于新入職的教師，學校可以采取提供入職培訓、專業共同體及各式各樣的活動等形式，讓新教師順利融入、適應新的群體，人為增加教師之間的互動可能、互動頻率與互動深度。進而讓教師之間不僅有主體的意愿，還有可分解的任務、共享的規則、互惠的效益，以促進協同與互助。

二是構建教師團隊幫帶制度，催生教師心理復原的共同體。高職教師的支持人除了同齡人，多為長者和位高者。學校層面可以采取集體幫扶的形式，形成教師專業多元發展結構的共同體，通過教學、科研、管理等項目，促進青年教師在專業境遇中找到自己的位置，實現自身的價值，成為其他教師的社會支持人員，同時也會找到適應其專業發展的校內支持。

三是建立教師心理復原的干預系統，向教師提供心理復原的多元化支持。心理復原多與親密關系相關，但是在本研究中，也存在陌生人系教師心理復原社會支持人的現象。這說明，高職教師在遇到挫折時，為了能夠突破這一困境，不影響可持續的教師專業發展路徑，有時候也會沖出“舒適區”，主動尋求支持。這一現象引發的思考是：教師生態文化整體呈現職業化特征，專業場域中人際區隔較大，高職教師專業生活中的心理復原尚需要訴求于親屬或陌生人，多發生于情感或工具價值趨向。其隱藏的風險是，這些支持偏向于心理疏解與功利性解決問題層面，而難以升華為理性的傾向與可能，對教師可持續發展及專業理智取向益處有限。因此，針對教師可能遇到的專業發展困境，學校可形成相應的干預系統，開展針對性輔導，讓教師快速地回到專業發展的道路上來。

當然，在重視社會建構語境時同樣也要關照教師心理復原的個性特征。高職教師要學習適當的心理調整策略，對挫折能清晰地識別與判斷，從而形成正確、樂觀、豁達的態度。

（本文系河南省高等學校人文社會科學研究規劃項目“社會支持網視角下的職業院校教師復原力實證研究”階段性研究成果，項目編號：2017-ZZJH-120）

（責編 ? 李光遠）