非油跨入千萬元門檻

微信等新媒體平臺，開展糧油進工廠、進企業等站外營銷活動，共銷售福臨門非轉基因大豆油5升裝2萬桶，實現非油銷售收入80萬元。

經過長時間的磨煉，便利店的商品也會根據客戶的需求進行更迭，更加精細化地挑選一些商品、精品化的零食。“我們的客戶很友善，來往的多了，客戶會主動告訴我們什么樣的零食好吃，建議我們銷售哪些商品。”加油站站經理賈宇舟說，通過這種互動方式與客戶建立了良好的友誼，做到在正確的時間、將正確的商品賣給需要它的用戶，將供給端和需求端完美結合。

懷遠門站：五公里商圈全覆蓋

客戶是銷售的命脈，有客戶才有銷量。2016年，懷遠門加油站由于沈陽市委、市政府舉“家”南遷，南北快速干道擴建，導致大量優質客戶與固定客戶流失，非油銷售額從日均1.3萬元下降到4000元。這突如其來的市場變化，給站內帶來空前的壓力。

“客戶進店購買的商品主要以香煙、飲品、食物為主，站內非油銷量一直不太理想。”站經理朱琳面對每月任務指標犯了難，依照目前狀況單純依靠店內銷售肯定完不成任務。怎么辦？在分公司的帶領下，該站迅速組建“創新智囊團”，面向員工收集“金點子”，在原有“二看法賣潤滑油”“五公里服務”等營銷策略基礎上，打造多元化創新模式，徹底轉變傳統經營理念，將“坐商”轉化為“行商”。他們確定五公里商圈全覆蓋，進行地毯式客戶普查走訪；五公里外，進行目標客戶重點攻關。按照確定好的原則，分區域進行客戶走訪。走訪過程中，朱琳和員工們熱情向客戶介紹站上的優惠政策和促銷商品，了解客戶需求，并做好記錄，以待回訪。

在走訪中，站經理朱琳和員工姜軍成發現一個施工單位急需購進一批柴油車用機油。“這可是難得的商機，一輛車需要2桶，共計1320桶，這可就是17萬元的生意啊。”站經理朱琳心里暗暗高興起來。他們首先找到該單位采購負責人，一方面了解該單位需要購置車用機油的型號，另一方面向對方介紹昆侖牌機油磨無懼、潤無聲的軍工品質特性和優惠促銷條件及負責統一配送，利用大品牌、低價格、高質量打動對方，通過反復地走訪、溝通，最終簽下這筆17萬元的大單。

看著院子里一排排施工車輛，站經理朱琳突然靈光一現和負責人聊了起來，詢問他們在哪里加油，輪胎在哪里進貨。聊天中得知，施工單位對于輪胎的品質特別注重，對于之前進貨的商家的輪胎品質不是太滿意。于是，朱琳就給負責人介紹站上銷售的輪胎，正規廠家進貨，質量品質有保證，并介紹站上的優惠政策以及中石油的品牌服務。負責人聽了后有所動心。之后，朱琳多次拜訪，誠心加上中國石油的品牌打動了客戶，項目上車隊的輪胎全部從懷遠門加油站購買，再次帶來28萬元的非油收入。

富民站：線上線下便利購

“富民加油站商圈為人口密集區域，車流量大、高檔汽車多，餐飲項目、汽服項目需求大……”富民加油站周邊客戶群體為中等收入的消費者及附近上班的白領。站經理吳國棟根據油站商圈明確油站功能定位意見，針對這一群體易接受新事物、消費力強勁和追求時尚的特點，在商品的選擇上要注重創新與更新，結合時尚主旋律。

隨著不斷創新思路，推進非油多業態同步發展，富民加油站先后設立茶葉專區、水果專區、圖書專區、放心廚吧等特色服務專區，包括水果、零食、洗護用品、家居生活用品等。加油站的環境、燈光、音樂、陳列等，都給顧客一種全新、舒適的體驗。2018年，在經營“自營洗衣店”基礎上，與市體彩中心、東阿阿膠開展戰略合作，引進全省首家站內體育彩票全彩種電彩投注站、設立東阿阿膠銷售專區，持續推進與國家電網充電樁項目合作進程。

富民加油站還提供相關便民服務和免費WIFI上網服務，致力于搭建一個舒適、貼心、便捷的線上線下便利購物場所。去年5月，富民加油站上線美團外賣平臺，并開通線上水果銷售業務，力爭通過線上線下的融合，改變以前實體零售只經營商品的模式，通過經營客戶的全生命周期重構線下零售價值，為客戶提供在碎片時間內更高質量的生活采買需求和廣泛生活功能需求的優選方案，有效拓展了非油業務范圍。

隨著新業態的引進，便利店的綜合服務體系日趨完善，客戶滿意度不斷提升，進店率也隨之不斷提高。在現有經營范圍的基礎上，不斷探索、增加新業務，擴大非油銷售支撐點，富民加油站今年提前一個月完成非油收入千萬元任務，并創下單站利潤千萬元的新紀錄。