精準對賬打通最后一公里

○ 文／劉建明

中國石油四川銷售聯合開發商品對賬系統，實現了 “三升兩降一融合”的良好成效。

近年來，為實現從油庫到油站商品數據的精準、高效核對，著力破解三大痛點，中國石油四川銷售注重頂層設計，借助大數據共享功能，聯合開發商品對賬系統，搭建自動化、流程化、痕跡化的閉環對賬模式。

通過近兩年的推廣應用，對賬系統體現出“三升兩降一融合”的良好成效，為下一步財務業務信息共享、大數據應用打下了堅實基礎，為客戶全息畫像、實施精準營銷提供了數據支撐。

三大痛點亟待破解

近年來，四川銷售業務發展呈規?；⒍嘣?、平臺化趨勢，加之新的運營機制和銷售業態發生深刻變化，為商品物流優化、進銷存精細化管理，特別是龐大的商流數據跨系統交互傳遞帶來新的挑戰。為實現從油庫到油站商品數據的精準、高效核對，四川銷售聯合規劃總院開發商品對賬系統，著力破解三大痛點，推動業財數據共享。

一是數據共享渠道不暢。四川銷售業務涵蓋油庫、物流配送、加管、ERP及財務五大系統，盡管公司以往在業務和財務數據共享上做了一些工作，但在商品對賬數據的共享及系統開發運用上還是一片空白，存在“最后一公里”的差距，需要打造一個交互平臺，融合系統間數據差異，由此將數據按照業務需求的質量、數量、時間、精細度，以標準化、格式化的形式統一起來，推動數據融合共享。

二是人工對賬效率低下。四川銷售所屬1600多座加油站和便利店，日均服務客戶近百萬人次，背后蘊藏著龐大的進銷存數據。面對龐大的數據，人工對賬存在出錯率高、時效性差、風險較大等問題，與信息化背景下的高效率、精準化管理要求不相適應，必須打破常規，借助大數據等信息技術，提升對賬檢錯、糾錯能力，實現精準高效對賬。

三是對賬流程不夠優化。人工對賬導致各二級公司對賬標準、對賬方法不統一，對賬過程無法追溯，對賬結果核查困難，對賬質量難以保證，進而影響商品升損管理，必須借助信息化平臺，固化對賬流程，規范對賬業務，預警數據差異，實時監控對賬進度和質量，切實做到源頭防范、過程嚴管、風險可控。

商品對賬系統三大功能

由此，近兩年，四川銷售注重頂層設計，借助大數據共享功能，聯合開發商品對賬系統，搭建自動化、流程化、痕跡化的閉環對賬模式。該系統能自動讀取和核對五大系統的關聯數據，精準比對商品進銷存差異，全程記錄、跟蹤、監督對賬人員的差異處理、對賬進度等情況，推動對賬工作高效、精準、持續開展。該系統在設計和應用上體現三大功能：

一是實現由分散到交互的轉變。商品對賬系統設置數據、監控、對賬三大平臺，涵蓋庫、站、損耗等8類模塊。35項功能。各平臺根據業務特性、按需取數，整合相關業務系統中彼此分散、相對獨立的源數據，推動數據智能化流轉，實現自動對賬、結果呈現、數據查詢。

●供圖 / 四川銷售

二是實現由單鏈到閉環的轉變。商品對賬系統建立了“預警-分析-處理-審核-跟蹤-銷號”的閉環管理機制。閉環管理機制有四個關鍵節點，彼此互聯互動。第一個關鍵節點：差異差錯預警。系統自動完成業務系統原始數據的精準匹配和自動對賬，按日推送差異單據，在系統中予以可視化呈現。第二個關鍵節點：差異差錯處理。對賬人員每天逐條分析差異原因，區分時間性差異和操作性差錯，并根據差異差錯發生的原因及方式，按照標準化方法和流程處理，同時對處理情況進行記錄和跟蹤。第三個關鍵節點：對賬動態監督。財務部門設置商品對賬管理崗，對省市兩個層級的對賬結果和進度進行跟蹤監督，并將對賬完成情況納入工作考核。第四個關鍵節點：實行銷號管理。掌握運轉過程，針對對賬中發現的差錯問題進行匯總整理，形成問題清單，制定改進措施，最大程度減少類似差錯出現，降低差錯預警率，商品管理水平呈螺旋式上升。擁有四個關鍵節點閉環管理機制，公司構建起了“省公司—二級公司—加油站”雙向快速通道，聚焦反復出現的差異情況和管理漏洞，實現關口前移、抓在日常、反復推進，以責任到位推動問題解決，鞏固對賬質效。

三是實現由人工到自動的轉變。對賬系統擁有較好的用戶體驗，體現視覺性、易用性、友好性等特點。滿足所有對賬相關的功能，體現出“四個自動化”，簡化復雜操作步驟，實現商品對賬的智慧化、自動化，將寶貴的人力資源從低價值、重復性工作轉移到更有價值的工作中去。

實現“三升兩降一融合”

通過近年來的推廣應用，四川銷售對賬系統體現出“三升兩降一融合”的成效。

“三升”，即“效率提升、質量提升、管理水平提升”。應用對賬系統，四川銷售實現從過去每家公司月需對賬人員8人耗時10天，壓縮至現在僅需4人耗時3天，對賬效率大幅提升。與此同此，商品對賬系統杜絕人工編造差異原因的不合規行為，對賬到位率達100%，保障了對賬結果真實性、可靠性；改變過去由結果倒推差異的做法，通過系統按日自動逐筆比對差異，處理前置、實時監督，實現責任可追溯、結果可驗證。

“兩降”，即“工時降低、人數降低”。系統運行后，全省釋放對賬人員約90名，其中財務對賬人員減少約43人，業務對賬人員減少約47人；對賬時間從每月10天縮短至2-3天，每名對賬人員年節約對賬時間約96個工作日，全省節約對賬時間約8640個工作日。

“一融合”，即“業財融合”。商品對賬系統有效拓寬數據邊界，從采購、營銷、物流等領域獲取數據，成功打通財務和業務數據通道，建立起高效支撐、集約共享的“智慧業財”體系，促進業財深度融合，有效推動企業實現基于價值創造的精細管理。

建設和應用商品對賬系統，四川銷售有效解決了商品管理中的對賬難題，實現了進銷存數據相互交融，為下一步財務業務信息共享、大數據應用，以及為客戶全息畫像、實施精準營銷提供了數據支撐。與此同時，為公司著力打好“拓市場、提純槍、增效益”三大攻堅戰，高質量穩住千萬噸，全速邁向新零售奠定了基礎。