華東科技檢測，抓住5G市場紅利

陶雷

在今年正式進入5G商用元年的同時，無數的5G基站建筑正在大量出現，但是如果這些高聳結構物長時間受自然災害、外界環境的影響，必然存在諸多安全隱患。如何消除這些通信鐵塔的安全隱患，顯得尤為重要。

今年我國正式進入5G商用元年，國內5G建設工程規模將會空前巨大。而隨著移動通信的迅猛發展，一座座通信鐵塔開始密布于城市和農村。但是，在欣喜于通訊技術提升的同時，卻不知這些高聳結構物，長時間受自然災害、外界環境的影響，也存在著諸多安全隱患。如何消除這些通信鐵塔的安全隱患，顯得尤為重要。

作為國內首家具備鐵塔檢測資質與能力的第三方專業檢測機構，浙江華東科技檢測有限公司（以下簡稱“華東科技檢測”）早在2007年就已經投入通信鐵塔的安全檢測與評估工作。如今，它的業務已遍及全國33個省級行政區域，鐵塔檢測的業務份額占到總量的50%，通信鐵塔專業檢測業務更是全國領先。近三年來，華東科技檢測的總經理張裕晨帶領著企業以每年20%的幅度增長。張裕晨表示，通訊技術的發展，為工程檢測帶來新的機遇和挑戰。除了國內市場，他還將帶領團隊走出去，向海外市場進發。

架構重組

2005年，24歲的張裕晨從南京航空航天大學畢業后在南方航空工作了2年。之后他踏上了瑞典林學平大學工業工程專業的求學之路。研究生畢業后的10年里，張裕晨專注于通信設備貿易和投資。2017年5月，他迎來了人生中一次重大機遇，憑借不懈的努力，他成為了華東科技檢測總經理。那時，華東科技檢測在工程檢測行業里已有一定建樹，但擺在他面前的任務卻一點不輕松，特別是內部管理問題。

當時，華東科技檢測常規的作業流程是，檢修人員到達現場測量;技術團隊在后方建模計算，判斷是否符合技術標準;再由審核人員核實后提報檢測報告;最后由合作的設計院細化整改方案。由于傳統管理思維的限制，沒有周全考慮企業運行效率，多單獨設立功能導向的部門。市場部、檢測部和技術部流程長、反應慢、效率低，成為行業通病。

華東科技檢測這家專業從事第三方檢測的服務企業，也同樣面臨著變革的難題。2017年以前，客戶反饋過來的問題，需流轉市場部、檢測部、技術部三個部門。一輪下來，一周過去了，不僅問題解決得慢，有時候還會耽誤最佳解決時間。

張裕晨剛上任便著手公司內部管理的改革?！爸暗募軜嬤^度損耗時間和精力，時有踢皮球的狀況發生?！庇谑?，張裕晨創新性地提出要調整組織架構，建立不同的項目事業部，從市場到交付，都放在同一個事業部，以提高效率、解決問題。為了說服公司管理層元老，張裕晨拿出了半年的試驗期，改革就此開始。不到3個月，公司的服務效率顯著提高;半年后，公司上下已適應了全新的事業部管理模式。困擾行業幾十年的管理體制，張裕晨剛上任，就解決了。作為工程檢測行業標桿企業，張裕晨在華東科技檢測推行的內部管理改革經驗，為全行業適應新的發展需求從管理上提供了新的解決思路。從多部門低效流轉到事業部高效運行，越來越多的工程服務類企業開啟了內部管理改革的序幕。

企業信息化再造

內部管理體制理順不久，張裕晨開始了第二件大事——企業信息化改造。2017年之前，華東科技檢測的作業流程還是相對原始，檢測團隊在一線拍攝照片通過不同的渠道傳回總部，流程繁瑣，失誤和遺漏難以避免。

2018年初，張裕晨帶領團隊大刀闊斧著手開發ERP系統。這套系統于2018年6月正式投入應用，期間不斷迭代更新。國內企業管理引入ERP系統并不是第一次，但對工程檢測這類傳統技術服務企業而言，這算得上是領行業之先。特別是，如何利用ERP軟件提升工程作業的效率和質量，一直是行業難題。

ERP系統引入后，華東科技檢測一改此前低效的作業方式。如今，檢測人員用系統拍照、上傳后，技術人員從后方下載，再進行軟件計算和建模，效率大大提高，隨之而來的是超過95%的客戶滿意度。

此外，ERP系統建成后，內部資源調配也高效起來。比如今年氣候異常，南方不少地方連綿多雨甚至有洪澇，大雨天氣根本無法做戶外檢測?！澳呐掠龅竭@種惡劣天氣，市場、技術和檢測隊伍高效作業，搶到中間停雨的時間，曾經拖1周才解決的問題，現在1天就能解決。”張裕晨表示。

張裕晨推動的系列突破性創新，帶領華東科技檢測獲得了浙江省科技型中小企業的榮譽。隨著服務質量的顯著提升，2018年公司的業績增長了近20%，華東科技檢測又獲得了另一項殊榮——杭州市高新技術企業;今年它更是獲得國家級高新技術企業的稱號。

5G市場紅利

在行業內，華東科技檢測在工程檢測上的專業技術能力具有較強的影響力。今年，華東科技檢測擔任了《浙江省戶外廣告設施技術規范》的主編單位;同時，與同濟大學共同參編中國工程建設標準化協會的《戶外廣告設施鋼結構技術規程》，這兩個規范將成為戶外廣告、鋼結構的行業檢測標準。從鋼結構起家的華東科技檢測，在2017年5月張裕晨擔任總經理后，目前專業技術服務的客戶多達2000余家，遍及全國除西藏自治區外的33個省級行政區域，其核心業務集中在通信鐵塔、高鐵鐵塔、鋼結構和通信設備檢測。其中，通信鐵塔檢測上的技術服務能力全國領先，服務對象包括中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商以及中國鐵塔、中國國家鐵路集團。

但如何拓展企業發展邊界，張裕晨常常思考著這個問題。而隨著5G時代的到來，新的機遇和挑戰擺在他面前。

2023年我國5G基站的投資額將超過1400億，2025年底連接數突破4.6億，這給華東科技檢測帶來了巨大紅利。當前，每年約2萬個通信鐵塔的檢測業務收益已占到其總收益的50%。但在張裕晨看來，通信行業具有周期性，5G可能在5?6年的投資高峰后，公司對應的業務量會下滑。如何抓住這個窗口期，以及在做好公司未來的戰略布局，尤為關鍵。

現在，張裕晨迫切要做的是，判斷前行的方向，未雨綢繆。多年馳騁商界讓張裕晨的商業嗅覺格外靈敏。一番深入研究后，張裕晨發現了防雷檢測這一新興市場。如今，?張裕晨已經開始籌備，準備今年進入這個領域，從杭州、長三角鋪開，再到華東六省一市，直到全國。預計該業務有望3年內做到華東科技檢測總銷售收入的30%。

此外，張裕晨的眼睛一直緊盯海外市場。“成為國內一流，國際知名的檢測服務公司”，這是華東科技檢測的愿景。據介紹，中國鐵塔股份有限公司正在東南亞做通信鐵塔建設，察覺到東南亞通信鐵塔的檢測標準缺失和商業潛力，張裕晨已先后前往考察了2次。他表示，華東科技檢測準備今年進軍海外市場，印度尼西亞將是首選國家。