教師親切的話語是學(xué)生

宿新文

下課后，我剛回到辦公室坐下，班長便急匆匆地跑來，說：“老師，不好了，劉磊和王剛打起來了。”

我顧不上喝水便往教室跑。看到我來了，圍觀的學(xué)生一哄而散，只有蓬頭垢面、臉紅脖子粗的兩位“當(dāng)事人”互不服氣地站在教室門口，眼睛里都噴著怒火。

看著情緒特別激動、幾近失態(tài)的他倆，我知道，現(xiàn)在不是處理問題的最佳時機(jī)。

人非圣賢，孰能無過？我深知犯錯是學(xué)生成長中的必備營養(yǎng)。此時若是各打五十大板或大罵一通，并不起什么作用。簡單粗暴的做法既不能讓學(xué)生認(rèn)識到自己的錯誤，更不能讓其知曉如何改正錯誤，除了讓學(xué)生更傷心、更沮喪、更仇視外，毫無裨益。

教育不是低效的說教和簡單的責(zé)罰，而是抓住一個個契機(jī)，讓學(xué)生在主動的切身體驗(yàn)中認(rèn)識、感悟和內(nèi)化。最好的教育是自我教育，而這恰恰需要教師的巧妙引導(dǎo)。俗話說：“話是開心的鑰匙。”話說得好，可以暖心提勁;話說得不好，只會火上澆油。

此時，熱問題不妨冷處理。我是用3句話來化解這場學(xué)生間的沖突的。

第一句話：“在老師心里，你們一直都是懂事的孩子，今天可能心情不好，有點(diǎn)兒沖動。你們什么時候冷靜下來了，再過來找我說說事情的原委。”面對學(xué)生打架事件，教師應(yīng)先穩(wěn)定雙方的情緒，耐心傾聽事情的前因后果。這樣做的目的是讓學(xué)生先冷靜，繼而思考事情的來龍去脈，教師也可以借此了解事情的大概，從而指出學(xué)生哪些地方做得不對。

第二句話：“沖動是魔鬼。你們知道魔鬼會帶來多么嚴(yán)重的后果嗎？傷感情，影響自身和班級形象，耽誤寶貴的學(xué)習(xí)時間，還惹得老師、同學(xué)不高興。”接著，教師應(yīng)指出這件事的嚴(yán)重后果，以及大家對這件事的感受。當(dāng)然，如果打傷了人，就要負(fù)法律責(zé)任，那就更嚴(yán)重了。無論哪一方受到傷害，沖突的性質(zhì)都會改變。

第三句話：“錯誤已經(jīng)犯下，你們想如何彌補(bǔ)？”并啟發(fā)學(xué)生：“如果你是老師，會如何處理這件事？”同時告訴學(xué)生，雖然他們犯了錯誤，老師仍是愛他們的。

很多情況下的學(xué)生沖突，多是源于學(xué)生單方面強(qiáng)調(diào)個人的想法與感受，從未考慮過自己的言行對他人造成的心理攻擊和身體傷害。學(xué)會換位思考，學(xué)會站在對方的角度考慮他人的感受，是一種處世方式，也是人格修養(yǎng)。

“老師，我錯了！”

“老師，我也錯了！我不該先動手打人。”

剛才還互不服氣、梗著脖子的兩個人，此時都低下了高傲的頭顱。

峰回路轉(zhuǎn)，水到渠成。此時，打架事件已處理得差不多了，我及時跟進(jìn)3個小動作：先溫柔地拍拍兩名學(xué)生的肩，又摸摸他們的頭，再用期待的眼神與他們進(jìn)行目光交流。響鼓不用重錘敲。先處理情緒，后處理事情，點(diǎn)到為止，見好就收，此時無聲勝有聲。學(xué)生都心領(lǐng)神會，認(rèn)了錯，該收場了。

意猶未盡，再來個小插曲：我暗示兩個“當(dāng)事人”當(dāng)場互相擁抱。在全班同學(xué)的掌聲中，他們緊緊抱在了一起，最終冰釋前嫌。

整個事件的處理只用了十幾分鐘的時間，便大功告成。

教育是一門藝術(shù)，只有走進(jìn)學(xué)生心靈的教育才是真教育。愛是教育的原動力，教師親切的話語就是學(xué)生心靈的陽光。

1 首先，班主任要讓學(xué)生冷靜，認(rèn)真反思。學(xué)生犯了錯，應(yīng)該批評教育，但熱問題不妨冷處理，暫時放一放，讓他們坐坐“冷板凳”。仔細(xì)想一想自己的行為，等情緒穩(wěn)定下來之后，再來處理也為時不晚。同時教師要有同理心。“在老師心里，你們一直都是懂事的孩子，今天可能心情不好，有點(diǎn)兒沖動。”人非圣賢孰能無過？犯錯后循循善誘，使其知錯、認(rèn)錯，進(jìn)而改錯，而非一棍子打死，才是管理的藝術(shù)。

2 其次，班主任要動之以情，曉之以理。在了解了整個事情經(jīng)過后，分別針對雙方所犯的錯誤及認(rèn)錯態(tài)度，力求讓學(xué)生真正意識到自己打架的不良后果。同時，處理打架事件最好的解決結(jié)果就是不留下隱患，很多教師往往是給打架的學(xué)生批評了，講道理了就認(rèn)為事情解決了，其實(shí)還沒有做到位，讓他們彼此承認(rèn)錯誤，互相道歉，冰釋前嫌，握手言和才是事情的終結(jié)。

3 再者，班主任要及時消除后顧之憂。“雖然犯了錯誤，老師仍是愛你們的”，再加上“及時跟進(jìn)3個小動作”，這一切舉動讓孩子解除了后顧之憂，認(rèn)識到老師不厭惡自己，仍然愛自己，自己要改正，好好學(xué)習(xí)。教育因愛而生，因愛而成！