品牌服飾連鎖實體店業者供應鏈風險管理機制設計

林鵬舉 楊林

[摘 要] 文章以風險矩陣方法，由風險事件發生的概率和其影響嚴重程度，建構出品牌服飾連鎖實體店業者在其供應鏈體系上的風險圖像，并對高度風險事件提出相應風險控制對策，實務上可取得良好的應用價值。

[關鍵詞] 風險矩陣 風險控制 品牌服飾連鎖

中圖分類號：F325.2 文獻標志碼：A

文章研究的對象是品牌服飾業者，根據2012年的調查數據顯示，我國成衣服飾庫存的問題相當嚴重，僅22家A股服裝類上市公司，就已經高達人民幣382億，預估全國總庫存至少可供銷售三年。許多品牌服飾實體店業者在面對成長型市場時難免過于樂觀，以致高估了市場的需求、忽略了供應鏈風險，造成過度生產而導致供需失衡。面對網購環境強大的競爭壓力，品牌服飾連鎖實體店業者如何保有品牌效應，維持企業市場競爭力，并就市場非預期性的供應鏈中斷風險以及預期性的供應鏈供需失衡風險情況做出應對策略，實為當務之急。

一、研究方法與技術路線

文章依照《ISO 31000-2009風險管理原則與實施指南》[1]，采用風險矩陣方法，對品牌服飾實體店業者的供應鏈體系進行風險評價，找出供應鏈上存在的風險問題，提出相應的控制對策。風險評價包括三個部分：風險識別、風險分析以及風險評定。

（一）風險識別

歸類出服飾業的供應鏈風險因素主要來自三個構面，分別是：外部風險、內部風險、作業風險。這些風險因素細分其構成來源，見表1。

（二）風險分析和風險評定

經由風險識別之后，必須對所獲取的信息進行分析工作，文章采用的是風險矩陣方法。風險矩陣的基礎，是基于某一風險事件發生后果的嚴重程度（severity）及其概率（probability）的組合。只需要輸入兩個變量來建構風險矩陣，輸出的風險指數（等級）由后果的嚴重程度和概率來決定[2]。

二、實證分析

實地走訪江蘇省蘇州地區品牌服飾連鎖實體店業者，并發放問卷50份，回收39份，回收率78%。將回收后的問卷進行數值分析并計算風險值。風險值的大小等于風險事件發生概率乘風險事件發生后果的嚴重程度。風險事件發生的概率，以百分比表示，風險事件發生后果的嚴重程度，以死傷人數或財產損失表示。為利于數值的明確表示，避免衡量單位的混淆，文章經由問卷采集的數據均以無量綱化（no dimension）的平均數值來表示。并定義數值1～4的區間為低度風險區，5～12的數值區間為中度風險區，15～25的數值區間為高度風險區。經分析計算后，得出品牌服飾業者的供應鏈體系風險圖像。

得出品牌服飾業者在供應鏈管理上面臨的高度風險的事件為：需求預測錯誤導致的存貨積壓的風險（G1）、代工工廠季節性產能限制產生的風險（G2）、采購材料質量不符合需求所產生的風險（M1）。針對這些風險事件來源，按《ISO 31000-2009風險管理原則與實施指南》的內容，風險處理的方式主要有：回避風險、預防風險、自承風險、轉移風險等4種原則。依照這些原則，文章針對高度風險事件來源，采取以下控制對策方案，如表2所示。

同理，也可依照風險處理原則，由業者本身考慮處理風險事件的合理成本，并使預期處理結果限制在可容忍的范圍內，擬定合適的風險控制對策。

三、結語

文章以風險矩陣方法，建立了品牌服飾實體店業者的供應鏈風險管理圖像，并針對高度風險事件設計出控制對策，可以為我國服飾產業的供應鏈管理提供具體的風險管理方案措施，協助業者做好風險預防的工作。

參考文獻：

[1]Institution B S.R isk Management Principles and Guidelines[J].Quality Engineering， 2009，25（4）：451- 454.

[2]Murray S L，Grantham K，Damle S B.Development of a Generic R isk Matrix to Manage Project R isks[J].Journal of Industrial & Systems Engineering，2011，5（1）：35- 51.