現(xiàn)在的一切，都源于一次慘敗

B Adam Bryant J Deborah Lee James

本次采訪的對象是美國空軍原部長德博拉·李·詹姆斯（Deborah Lee James）。

B 小時候想過有一天會當空軍部長嗎？

J 完全沒想過。小時候我很害羞，七八年級時，常有人在言語上欺負我，這讓我變得更內向了。上了高中后情況有所好轉。學校里有很多學生來自另一個鎮(zhèn)，所以我交了不少新朋友，參加了一些俱樂部，還擔任過幾份領導職務。我變得開朗了。高中里有幾件事對我影響特別大。我姐姐當時在美國航空工作，她每年都能拿到免費機票。是她讓我接觸到了不同文化和語言，為我打開了新世界的大門。有一年暑假我去阿根廷做交換生，住在當?shù)匾患胰思依铮貒笪乙呀?jīng)能說一口流利的西班牙語了。

B 你想過大學畢業(yè)后做什么工作嗎？

J 我夢想當一名外交官，也拿到了國際事務和公共政策碩士學位。畢業(yè)后我去華盛頓申請了駐外事務局的工作，但是被拒了。我在床上哭了好幾天。那時我23歲，奮斗了七八年的夢想就這樣破滅了。后來我終于爬下床，對自己說：你一定得找份工作。于是我開始申請其他聯(lián)邦機構的職位，因為我很想去政府部門工作。那是1981年，正巧國防部也在招人。盡管那不是我夢寐以求的職位，但我在陸軍部找到了第一份正式工作。我全身心地投入，幾個月后就發(fā)生了不同尋常的事。我以前從來不了解也不關心國防安全事務，但我發(fā)現(xiàn)這個領域很有趣也很重要。我的老板很棒，他有意培養(yǎng)我、成了我的導師，并為我創(chuàng)造了不少機會。從那以后，不論是在政府部門還是私營企業(yè)，我的每份工作都和國防有關。之后我擔任了美國空軍部長，聽上去多酷呀！我很榮幸。而這一切都源于一次慘敗和一個從未實現(xiàn)的夢想。

B 你覺得應該怎樣尋找導師？

J 哪怕你所在的公司或機構沒有正式的導師制度也沒關系。導師可以是任何人，他們往往比你年長，并且你也渴望能達到他們的高度。如果你遇到了這樣的人，不妨直接上前做自我介紹，問對方愿不愿意一起喝杯咖啡。你可以請他們談談人生，比如哪條路行得通、哪條路行不通，以及他們是怎樣走到今天的位置的。這不僅是我給別人的建議，也是我個人的經(jīng)驗。95%的人都愿意抽半個小時和你喝杯咖啡。大家都喜歡分享生活感悟，不是嗎？多多擴展人脈，聽聽別人的成功之路和失敗教訓，說不定會對你產(chǎn)生很大影響。

B 擔任領導職務，你有什么教訓嗎？

J 溝通非常重要，口頭和書面文字也很重要。但身為領導，最關鍵的是要學會傾聽。有時候人們忘記了傾聽才是關鍵。你要了解對方的態(tài)度，然后才能根據(jù)他們的需求調整管理風格。另外，在領導崗位上要顯得積極樂觀。多年前我母親常對我說：“振作一點，沒人會喜歡悶悶不樂的德博拉。”積極的心態(tài)對領導工作而言至關重要，因為一旦遇到了大麻煩，你必須從中尋找機遇。

B 你怎么招人？

J 應聘者應該是有能力、在某個領域履歷出色的人。他們要有團隊合作背景，并擅于溝通。我也會向推薦人核實情況—要信任，但也要查證。我會詢問他們面臨過的最大挑戰(zhàn)是什么，以往工作中最喜歡、最討厭哪個部分。我經(jīng)常會問他們是否有不得不解雇別人的經(jīng)歷。這是許多管理者面臨的最困難的事。

B 對剛畢業(yè)的大學生有什么建議嗎？

J 要準備好走彎路，因為你不可能永遠一帆風順。遭遇挫折時可以傷心難過，但不要沉溺。你必須重新站起來，嘗試另一種可能。或許你想堅持初衷，但涉足其它領域未必不可。或許你也能做得很棒，我就是個活生生的例子。

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