淺談商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)

陳田佳

摘要：英語是世界上使用最廣泛的語言，自加入WTO以來，我國的對外貿(mào)易不斷發(fā)展，而隨著“一帶一路”的提出，跨文化交際能力越來越被重視。因為國家之間的文化差異，商務(wù)英語成為了我國對外貿(mào)易對外交流的主要手段，所以在商務(wù)英語教學(xué)中，不單是要注重詞匯的積累和使用，更要注重學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的培養(yǎng)。本文以跨文化交際能力的內(nèi)容和意義為出發(fā)點，簡單分析了我國目前商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀，并針對這一現(xiàn)狀對商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中培養(yǎng)跨文化交際能力提出了幾點參考。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;教學(xué);跨文化交際能力;培養(yǎng)

語言是文化的載體，也是溝通交流文化的重要途徑。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國“一帶一路”政策的提出，中國對外貿(mào)易層次也在不斷加深，這就要求參與國際商務(wù)的人員不能再局限于從前商務(wù)英語的簡單貿(mào)易功能，更要深入了解他國文化從而展開更深層次的跨文化交流。商務(wù)英語作為專門用于國際商務(wù)環(huán)境中使用的英語，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力十分重要，也會促進(jìn)商務(wù)合作的成功率。

一、跨文化交際能力的內(nèi)容和意義

（一）跨文化交流能力的內(nèi)容

跨文化交際能力可以從字面上來拆分為兩個部分，即跨文化能力和交際能力。交際能力指的是語法能力、社會語言能力、語篇能力和交際策略能力的集合。跨文化能力指的是對文化差異的敏感性和寬容性以及處理文化差異的應(yīng)變能力，也就是與不同文化背景下的人們進(jìn)行有效交往的能力。跨文化交際能力主要包含以下幾個方面因素。

1、語言能力

語言能力是指掌握母語與外語語言知識的能力，如詞匯、語法和發(fā)音等。

2、知識能力

知識能力是指對本國與他國之間文化差異的常識性知識的掌握，包含他國的風(fēng)俗習(xí)慣、飲食文化、宗教信仰等等。

3、策略能力

策略能力是指依靠良好的心理素質(zhì)，使用語言及非語言技能，針對不同的文化背景的人作出有效交流。

4、使用能力

使用能力指的是在不同的場合下合理使用語言形式的能力。

5、行為能力

行為能力值得是通過對他國文化的學(xué)習(xí)在交流中所展現(xiàn)出合理的語言或非語言行為。

（二）培養(yǎng)跨文化交際能力的意義

隨著“一帶一路”政策的施行，我國逐漸與多國展開全方位的合作，交流與合作也越來越頻繁，這就需要大量的對外商務(wù)人員參與其中。根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》的要求，為“國家培養(yǎng)大批具有國際使用、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務(wù)和國際化競爭的國際化人才”是目前商務(wù)英語專業(yè)教育的首要任務(wù)。因為各國之間的文化差異，如果對他國文化一無所知，僅僅依靠自己的理解去溝通交流無疑會為商務(wù)談判增添難度，甚至導(dǎo)致商務(wù)活動的失敗。所以在商務(wù)英語教學(xué)中不僅要教授英語知識，還要注重商務(wù)能力也就是跨文化交際能力的培養(yǎng)，教授學(xué)習(xí)者商務(wù)英語背后的文化內(nèi)涵和他國的一些風(fēng)俗常識。

商務(wù)合作中的交流也是我國文化對外輸出的一種途徑，而對外商務(wù)人員在很大程度上也是我國國人形象的體現(xiàn)。所以，培養(yǎng)跨文化交際能力也是對我國國際形象的樹立，讓世界看到泱泱中華，禮儀之邦該有的模樣。

二、商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀

2001年，中國加入世貿(mào)組織，從此開啟了中國對外貿(mào)易對外交流的熱潮，商務(wù)英語也真正普及到對外貿(mào)易交流的應(yīng)用之中。至今我國商務(wù)英語經(jīng)歷多年發(fā)展取得了很大的進(jìn)步，但因為發(fā)展時間較短還存在不少的問題。

現(xiàn)階段我國的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中的教師主體還是大學(xué)老師，基于自身的知識層面和多年經(jīng)驗，所教授的內(nèi)容的大部分重點還是在英語上面，對于商務(wù)的提及較少，更談不上對他國文化的剖析。這導(dǎo)致學(xué)生在出國對外商務(wù)談判中對于他國文化的知識了解不夠全面，全憑自身的交際能力與他國人民進(jìn)行交流，擁有很大的局限性，有的甚至因為不了解他國文化禁忌與風(fēng)俗導(dǎo)致觸怒對方，從而導(dǎo)致商務(wù)合作的失敗。

三、商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中培養(yǎng)跨文化交際能力的幾點措施

針對我國現(xiàn)階段商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中對于跨文化交際能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀和不足，在此提出幾點參考意見。

（一）加強教師的專業(yè)水平培養(yǎng)

商務(wù)英語教師作為商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)主體，自身應(yīng)當(dāng)擁有跨文化交際的能力和培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的意識。可以通過外出交流訪問，邀請專業(yè)具有高水平的商務(wù)英語教師來校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流等方式使商務(wù)英語教師的自身專業(yè)素質(zhì)得到整體提升，只有不斷提升教師的國際化視野和跨文化交際能力才能讓學(xué)生同樣收益，這是培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的前提。

（二）教學(xué)方式多元化

在商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中，應(yīng)該多多布置相應(yīng)的商務(wù)情景和商務(wù)談判對象的文化背景，設(shè)置語言敏感點，讓學(xué)生代入角色運用所學(xué)到的知識進(jìn)行交際，并且不能觸發(fā)談判對象的敏感話題，通過情景教學(xué)提升學(xué)生的語言能力和策略能力。

（三）創(chuàng)造學(xué)生對外交流機會

組織各種對外文化交流的活動，讓學(xué)生在活動中鍛煉自己的語言能力，應(yīng)變能力以及解決問題的能力，也可以讓學(xué)生了解不同國家的風(fēng)俗文化、飲食文化、宗教文化、建筑特色等知識，在實踐中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識和習(xí)慣，從根源上提高學(xué)生的跨文化交流能力。

結(jié)語：

“一帶一路”的提出讓我國對外貿(mào)易與文化交流越來越頻繁和深入，這對于國外商務(wù)人員的自身素質(zhì)也越來越高，加強商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中對于跨文化交際能力的培養(yǎng)不僅能有效提升國外商務(wù)合作的成功率，還能對我國文化輸出，我國國際形象的樹立有非常積極的正面影響。文中為商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)提供了一些參考意見，旨在為提高我國商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中對于跨文化交際能力的培養(yǎng)增添助益。

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