基于企業戰略的立體培訓體系構建探索與實踐

周明

摘 要：新時期，知識以前所未有的速度更新換代，員工培訓對于更新員工知識體系發揮著至關重要的作用，但是粗獷的員工培訓是一種時間與資源的嚴重浪費，本文基于大型國有企業的培訓實踐，探索出基于員工勝任力模型的立體培訓體系構建方法，提出在勝任力分析的基礎上，幫助企業構建精準、高效、全方位的培訓體系。

關鍵詞：戰略導向;培訓;勝任力;精準培訓

員工培訓對于企業經營與發展起著至關重要的作用，是持續提升員工素質、改善經營水平、促進利潤增長的重要支撐。然后，在實踐中，培訓工作往往被管理者認為“沒有實際作用”，被員工當作“工作負擔”。究其背后的原因，關鍵在于沒有解決好“戰略、培訓、員工”三者的關系。有效的培訓體系建立需要以企業總體發展戰略為出發點，以員工實際需求為中心，充分發揮人力資源部、各職能部門、各單位及職工的協同作用，建立與員工能力發展需求相匹配的培訓體系，為企業發展提供強有力的人才和智力支持。近年來，筆者所在的TG公司，積極推進產品差異化競爭戰略，努力將產品定位由中低端普通產品轉型為中高端特色產品。為支撐該戰略落地，培訓部門構建了基于企業戰略和崗位勝任力的立體化培訓體系，不斷提升培訓項目的針對性和實用性，取得了一定的經驗和成果。

一、培訓體系內涵

緊密圍繞公司戰略需求，構建以任職能力為核心，培訓項目為載體，分層、分類的員工培訓體系;按照PDCA的要求，規范培訓過程管理，保持培訓的四個環節閉環對接和循環改進;建立培訓激勵和約束機制，提升培訓的針對性和精確性;通過師資和課程體系建設，以及培訓激勵機制的導入，形成全員參與、自主學習的培訓文化，切實提升學習型組織建設水平。

二、作用和價值

（一）提升了培訓精準性

準確把握培訓需求，是實現高質量、高效率培訓的前提。通過建立崗位勝任力模型、員工能力矩陣等措施，查找員工實際工作表現與勝任力要求的差距，精準識別培訓需求。徹底改變了傳統“大班授課”“滿堂灌”的授課模式。

（二）提升了培訓系統性

通過勝任力模型構建，可以為某一類崗位建立一套有針對性的培訓課程體系，保證了某一崗位的培訓是一個系統，而非零散的幾門課程。

（三）節約了培訓資源

基于企業戰略和勝任力模型的培訓體系能夠將培訓資源精準投放，有效減少資源浪費。同時，通過借助現代化手段，以微課等形式，極大提高了學習效率，緩解了工學矛盾。

（四）提高了培訓效果和滿意度

由于培訓課程開發和設計是基于發展戰略和崗位需求的，員工在接受培訓后，更容易實現學以致用，提高工作績效。實現了企業和員工對培訓需求的有機結合。

三、基于企業戰略和勝任力模型的立體培訓體系建立要點

（一）分解企業戰略目標，識別組織培訓需求

培訓部門要主動對接企業發展戰略，主動分解戰略目標，找到培訓工作的重心和出發點。以TG公司為例，面對差異化競爭戰略，培訓部門通過調研訪談、頭腦風暴等方式，找到了戰略落地的需求點，包括：關鍵崗位技術人員素質能力提升、生產高端產品需要的新方法新工具的導入、營銷人員素質提升等方面。這些培訓項目的策劃和實施，將有力支撐公司戰略的落地，得到了公司上下的認可。

（二）分析崗位勝任力要求，識別員工和崗位需求

為提高培訓針對性和精準性，必須要從崗位和工作實際出發。TG公司按照“用以治學”的原則，對于關鍵重點崗位的知識、能力素質要求進行了梳理，并據此開展針對性的培訓和訓練。下圖為TG公司《知識能力識別表》。

（三）加強師資和課程體系建設，夯實培訓基礎

建立內訓師選拔考核激勵辦法，整合專兼職培訓教師優質資源，建立一支數量充足、專業全面的企業內訓師隊伍;同時，加強課程開發與積累，建立內外部課程資源體系。

（四）明確職責分工，強化制度保障

在TG公司的實踐中，改變了傳統上由人力資源部“大包大攬”的培訓組織模式，根據培訓體系建設需要，明確培訓界面分工，人力資源部、職能部門、業務單元及職工應承擔各自的培訓職責。建立完善的員工培訓規章制度，建立起職責清晰、分工明確、運行高效的培訓管理流程。

（五）探索多種培訓方式，開展知識管理體系建設

充分利用互聯網手段，將“線上”和“線下”培訓有機結合，提升培訓的有效性和參與度，為員工利用“碎片”時間學習提供平臺。探索建立知識管理體系，加快新員工培養和技術傳承。

結束語：

以上只是介紹了構建基于戰略和崗位勝任力培訓體系的基本思路和主要做法，但通過實踐，我們深刻認識到，培訓的價值在于以員工素質能力的提升，支撐組織戰略落地。因此，做好戰略分析和崗位勝任力分析有助于精準的識別培訓需求，開展精準培訓，完善立體的培訓體系能夠保證培訓發揮最大效果。但由于企業所在行業不同、規模不同，培訓體系的建立需要因地制宜、因時制宜。

參考文獻：

[1]諾姆四達集團.解碼勝任力[M].北京：光明日報出版社，2014-08-01.

[2]石金濤，唐寧玉，顧琴軒.培訓與開發[M].北京：中國人民大學出版社，2013-07-01.