企業(yè)中人力資源部如何協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系

王新光

摘要：本文主要以企業(yè)中人力資源部如何協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系為重點(diǎn)進(jìn)行闡述，從企業(yè)人資部門需做好觀察員的工作，全面分析影響、企業(yè)人資部門需以合作共贏為工作原則，同工會加強(qiáng)協(xié)作、企業(yè)人資部門需當(dāng)好主推手，基于勞動法律法規(guī)為重心這幾方面進(jìn)行深入探索與研究，其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做鋪墊。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源部 協(xié)調(diào) 勞動關(guān)系

引言：對于企業(yè)人力資源部而言，協(xié)調(diào)好企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系十分重要，其不但同企業(yè)內(nèi)部工作效率有關(guān)，還同企業(yè)日后長遠(yuǎn)發(fā)展有莫大聯(lián)系。為此，相關(guān)人員需給予企業(yè)與員工關(guān)系協(xié)調(diào)工作高度重視，通過行之有效的手段，將其含有的實(shí)效性發(fā)揮出最大化，以期企業(yè)核心競爭力提升到新高度，為其在競爭劇烈的經(jīng)濟(jì)市場中站穩(wěn)腳跟奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。本文主要針對企業(yè)中人力資源部如何協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系進(jìn)行分析，具體如下。

一、企業(yè)人資部門需做好觀察員的工作，全面分析影響

若想企業(yè)同員工間的關(guān)系穩(wěn)定、和諧，企業(yè)中人力資源部需做好觀察員的工作，深入到基層員工之中，仔細(xì)傾聽來自于各個崗位員工的心聲，掌握他們的實(shí)際訴求。通過組織座談會、走訪或是滿意度調(diào)查的方式，利用正式溝通與非正式溝通，塑造良好的職業(yè)形象，讓員工積極主動的表述內(nèi)心真實(shí)訴求及具體想法。企業(yè)中人力資源部可以全面分析這些線索，評估出不同時期企業(yè)同員工間的勞動關(guān)系，將其中不足找出，防止傾向性或是苗頭性的事態(tài)蔓延：企業(yè)中人力資源部需充當(dāng)好觀察者的角色，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙以及微博等媒體報道，掌握當(dāng)前關(guān)于勞資關(guān)系的熱點(diǎn)新聞，從報道的事件中進(jìn)行自檢，以便將所存的問題及時的找出，防微杜漸。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新員工曬內(nèi)幕和工資單的狀況時有發(fā)生，需要企業(yè)中人力資源部給予高度重視。

二、企業(yè)人資部門需以合作共贏為工作原則，同工會加強(qiáng)協(xié)作

所謂工會其實(shí)就是員工的組織，主要代表員工利益，國內(nèi)的工會組織比較重視兩個維護(hù)，即維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，維護(hù)員工利益。企業(yè)同工會組織在追求利益方面有諸多相同之處，為此在某種程度上企業(yè)中人力資源部同代表員工利益的工會實(shí)際上有巨大的合作空間，特別是構(gòu)建良好勞動關(guān)系方面，首先需構(gòu)建溝通機(jī)制，保證同工會定期溝通，給予工會的要求與建議高度重視，并認(rèn)真對待，積極參加企業(yè)勞動問題調(diào)解工作，力爭把勞資隱患扼殺在搖籃中;其次，對于技能比賽和員工職業(yè)培訓(xùn)等這些比較重要的工作，企業(yè)人力資源部可同工會協(xié)同進(jìn)行，一同幫助工作人員加強(qiáng)綜合素養(yǎng)與專業(yè)能力，如此一方面推動工作人員職業(yè)發(fā)展，使其因為技能上升而增加收入，另一個方面還能切實(shí)提升勞動生產(chǎn)效率的運(yùn)營目標(biāo)：除此之外，在工作人員福利發(fā)放與文體活動等工作上，也需同工會保持緊密聯(lián)系、一同進(jìn)行，這些都有利于提升企業(yè)員工的滿意程度與集體意識。

三、企業(yè)人資部門需當(dāng)好主推手，基于勞動法律法規(guī)為重心

若想成為建章立制的主推手，企業(yè)中人力資源部需積極學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律法規(guī)，多途徑學(xué)習(xí)勞動法，基于勞動合同管理為中心，對比企業(yè)當(dāng)前情況，明確未來工作方向，需要重點(diǎn)注意的有以下幾方面：

1.結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況分步實(shí)行。構(gòu)建切實(shí)可行的規(guī)章制度并非是一朝而成的，需結(jié)合企業(yè)實(shí)際，遵守分布原則，將影響最大、最基礎(chǔ)的、反映最強(qiáng)的先行規(guī)范：依據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可以組織勞動人事協(xié)調(diào)委員會，主要作用為調(diào)節(jié)人事關(guān)系，此外企業(yè)人資部門需積極同縣勞動仲裁委員會溝通與交流，增強(qiáng)企業(yè)中人力資源部的法律知識，提升自身綜合素養(yǎng)，做好企業(yè)與員工間勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。只有切實(shí)依據(jù)企業(yè)的具體狀況分步展開建章立制工作，才能保證企業(yè)更好更快的發(fā)展。

2.全面審查企業(yè)中的規(guī)章機(jī)制與勞動標(biāo)準(zhǔn)，在對勞動關(guān)系的爭議進(jìn)行處理時，企業(yè)人資部門施行的規(guī)章機(jī)制是合法有效的，能夠當(dāng)作處理爭議的證據(jù)。為此，在構(gòu)建規(guī)章機(jī)制中，企業(yè)人資部門需嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行，防止因為違法帶來不必要的麻煩，另外，人資管理部門還需在不違反勞動法的基礎(chǔ)上，構(gòu)建企業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)。勞動標(biāo)準(zhǔn)包含的內(nèi)容有很多，其中比較典型的有工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時間標(biāo)準(zhǔn)、休假標(biāo)準(zhǔn)、保險標(biāo)準(zhǔn)以及定額標(biāo)準(zhǔn)等。可以說，勞動基準(zhǔn)為一項重要的法律規(guī)定，其要求企業(yè)必要確保工作人員享有勞動待遇與最低的勞動條件。比如工資最高時或是最低時標(biāo)準(zhǔn)。在構(gòu)建規(guī)章機(jī)制時，企業(yè)中的人資部門需把握好尺度，讓企業(yè)內(nèi)部制定的勞動標(biāo)準(zhǔn)同國家相關(guān)法律法規(guī)相符。

3.需給予同企業(yè)內(nèi)部規(guī)章機(jī)制配套的流程細(xì)化方案高度重視。盡管構(gòu)建了行之有效的規(guī)章機(jī)制，也會因為諸多細(xì)節(jié)問題或是流程設(shè)計不當(dāng)，而致使勞動爭議問題嚴(yán)重化，為此，企業(yè)人資部門需給予細(xì)節(jié)問題高度重視，有效處理制度銜接工作。對于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來講，加大企業(yè)內(nèi)部規(guī)章機(jī)制配套的流程細(xì)化方案重視力度十分重要，其不但同企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有關(guān)，還同企業(yè)能否在繁雜經(jīng)濟(jì)市場中站穩(wěn)腳跟做鋪墊。

4.制度設(shè)計需全面考慮員工申訴途徑。行之有效的申訴路徑，可以全面掌握員工的群體動態(tài)與思想動態(tài)，為此，一定要同企業(yè)組織特點(diǎn)相結(jié)合，構(gòu)建員工申訴路徑，保證處于企業(yè)底層員工的申訴可以及時反饋到管理層，降低因信息傳遞問題而致使決策失誤發(fā)生率。

結(jié)束語：綜上所述，企業(yè)人力資源部不但承擔(dān)員工招錄和制度建設(shè)工作，還負(fù)責(zé)崗位分析與績效管理等工作，其主要目的為實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，將員工價值發(fā)揮出最大化，達(dá)到人同人、人同組織間互相協(xié)調(diào)，進(jìn)而推動企業(yè)和員工一同發(fā)展，而在某種程度上企業(yè)同員工間的勞動關(guān)系對企業(yè)人力資源部的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有巨大影響，為此，在構(gòu)建和維護(hù)和諧勞動關(guān)系中，企業(yè)人資部門義不容辭。