館配電子書平臺：紙電融合趨勢下促進圖書館電子書發現與獲取的一種新方式

蔡 穎（上海師范大學圖書館）

1 引言

與紙質書相比，電子書具有易于保存、方便使用、降低工作人員勞動強度、節省藏書空間的優點，便于讀者更有效地檢索和整理信息資源，因而成為圖書館的一種重要館藏資源。目前，許多圖書館在電子書上的經費投入已經超過了紙質書，［1,2］電子書的保存與獲取問題也獲得了業界更多關注。

國外較早開展對電子書發現與獲取問題的研究，研究范圍包括電子書使用目的、使用人群、電子書閱讀器比較、國際間館際互借對于電子書格式的要求等。筆者通過文獻調查發現，美國讀者傾向于使用關鍵字來搜索電子書，在信息集成頁面瀏覽搜索結果；［3］印度讀者會使用自動化軟件將電子書添加到圖書館目錄中，讀者通過OPAC系統檢索并下載電子書全文；［4］韓國大學圖書館的用戶主要通過圖書館官網了解和訪問電子書。［5］2012年，隨著國外電子書的用戶驅動采購模式常態化，［6］資源提供商在推行電子書時較為順暢，很多最新的學術資源能實現紙電同步發展。

我國電子書的發展歷經十余年，很多圖書館館藏中有百萬冊甚至更多的電子書。高校圖書館采購電子書是為服務于學科建設，購買需求是剛性的。作為理工科見長的高校圖書館代表，同濟大學和上海交通大學對于學術類圖書資源首選電子版本；［7］而公共館需兼顧各年齡段人群，如上海圖書館采取電子圖書和紙質圖書并行的館藏發展策略。

有需求就有市場，面對圖書館的選擇，館配商積極響應并推動紙電同步政策。2015年，多家圖書公司及民營館配商開發了自己的電子書采購平臺，如，中文在線、匯雅書世界、暢想之星、云田智慧、E店、蕓臺購、易閱通等品牌。這些館配電子書平臺，既提供圖書零購，也能紙電同步購買，還提供包庫服務，供圖書館用戶根據自身需求靈活選擇購買中文電子書。

2 圖書館揭示中文電子書的主要方式與存在問題

筆者基于文獻調研和網絡調查法，對國內高校已購買電子書數據庫的圖書館進行梳理，發現只有少數資金和技術力量比較雄厚的高校圖書館把電子書納入常規采購，并以批量操作的方式加快編目速度，節約編目成本（如清華大學、北京大學、上海交通大學、中國人民大學等），且大都利用數據庫商提供的MARC數據對電子資源進行編目，［8］也有少數圖書館采用管理系統自帶的批量處理功能對電子資源進行編目（如上海交通大學圖書館）。［9］經過編目處理以后，讀者可以在檢索OPAC的同時檢索到館藏電子書的詳細信息，也可以在圖書館提供的各類數字資源檢索平臺中檢索到電子書的相關信息。

大部分圖書館由于技術所限，對電子資源不做任何編目，而是依靠電子書平臺自帶的檢索功能對資源進行揭示，導致讀者檢索、下載電子書時需要檢索多個數據庫；同時，許多單庫檢索平臺缺乏二次檢索及全文檢索功能，用戶檢索的靈活性和準確度受到了很大限制。近年來，許多圖書館引進了資源發現系統，如EBSCO Discovery Service、Primo、Summon、讀秀、e讀、超星學術發現、百鏈、CNKI學術搜索等，實現了對館藏資源的部分甚至全覆蓋，讀者可以通過資源發現系統實現統一檢索服務。資源發現系統雖有其獨特優勢，但在實際使用中仍然存在一些問題，如國外引進的資源發現系統對中文資源的整理和檢索能力有限，在使用Primo檢索中文資源時，檢索詞加引號和不加引號對檢索結果有較大影響；［10］各資源發現系統對數據庫品種和數量有限制，部分專業性較強的中小數據庫中的內容未被收錄。

3 館配電子書平臺在中文電子書發現與獲取機制上的新探索

3.1 紙電融合發展是未來電子書出版的必然趨勢

近年來，圖書館的紙質圖書借閱量逐漸下降，許多圖書館在采購紙本書時已降低了復本量。全國整體紙本書市場復本從2013年的2.58冊降到2017年的2.38冊，高校圖書館紙本書復本量從2013年的2.93冊降到2017年的2.42冊，［11］很多館已經開始用電子書來替代紙本書的復本服務。教育部發展規劃司已正式發文（教發司〔2017〕261號）把電子圖書作為圖書館館藏資源納入高校辦學評估指標體系。

3.2 出版社提供大量的電子書

我國的電子書新書主要由人天、三新、新華傳媒等紙質書館配商和超星、中文在線等數據庫商提供，但目前還不是真正意義上的新書，與紙質書出版發行時間相比，電子書至少要滯后半年以上，通過與出版社的合作可在一定程度上解決這個問題，每年新增的電子書可達到30萬冊以上，［12］這些資源可以單本零購，也可以包庫購買，資源可以鏡像到本地，也可以遠程托管，圖書館可按需采購。如暢想之星館配電子書均為出版社提供，所有電子書都有出版社和作者的雙重授權。［13］

3.3 館配電子書平臺融入圖書館門戶系統的情況

筆者選取了目前在中文館配市場上比較有代表性的暢想之星、云田智慧、書世界和書香校園電子書平臺，對各電子書平臺上的資源能否被圖書館用戶有效發現與獲取進行了調查（見下表）。其中，暢想之星是北京人天書店集團于2015年推出的電子書平臺，其紙電一體化的理念在業內對推動數字出版有一定影響力；云田智慧是湖北三新文化傳媒有限公司于2017年上線的紙電圖書平臺，提出采編自動化理念，研發了自動編目工具和編目審校工具；“匯雅書世界”是超星公司于2014年推出的電子書平臺，整合了“匯雅”和“書世界”兩個平臺的電子書；“書香校園”是北京中文在線公司于2012年面向高校師生推出的讀書服務平臺，偏重于資源平臺的閱讀推廣活動，在高校圖書館有較高的市場占有率。

表 四家電子書平臺融入圖書館門戶系統數據情況

（1）電子書元數據來源。書商在出售圖書的同時能否為圖書館提供配套的書目數據直接關系到新書的上架速度。業界對此展開了“跨行業編目共享”的討論。劉秀華等就書目數據的跨行業編目共享運作提出具體構想，建議由出版社提供符合CIP數據要求的各項數據、圖書目錄、部分章節等信息，由聯合編目中心按編目規則完善MARC數據，圖書館下載、核對數據后，根據本館情況確定圖書著錄方式。［14］館配商要做編目前置，就相當于自覺承擔了從聯合編目中心下載數據或是從出版發行信息中提取編目數據進行加工、將書目數據轉換成MARC格式導出等工作，但是館配商提供的書目數據質量如何、是否擁有一個內容豐富且學術質量高的可供書目數據庫仍需考量。

暢想之星從人天大庫套錄元數據，在出版社發布新書以后由該公司數字加工部門進行元數據加工、數字對象加密、深加工、審核、發布等工作，當圖書館訂購電子書后，可以收到完整的MARC書目數據，還可以根據圖書館的要求加入特定字段、提供元數據包。云田智慧的書目數據來源較為多樣：一方面通過與出版社EDI（Electronic Data Interchange，電子數據交換）對接，實時傳送合作出版社的新書書目；另一方面還有三新公司本身積累的可供書目庫和供應商書目庫。匯雅書世界的書目元數據來自于超星公司的合作出版社以及自有的讀秀知識庫等數據平臺，能夠實現超星自有的電子圖書、紙質圖書聯合查詢。書香校園的資源來自云端而非鏡像資源，目前不能提供元數據。從元數據的質量來看，紙質書商比數據庫商更有優勢。人天公司和三新公司為傳統紙質書商，在業內提供書目數據代加工服務已有多年，在編目外包質量控制與績效評價方面已形成一定規程，書目質量更能得到保障。值得一提的是，三新公司研發了一款自動編目工具應用于云田智慧電子書平臺，可以基于采訪數據自動生成編目數據，在極短時間內自動生成書目元數據包。超星公司在文獻數字資源相關領域耕耘多年，有讀秀知識庫、百鏈、超星發現等多種產品，可以無縫鏈接到匯雅書世界。中文在線的書香校園為云端資源，目前不能為圖書館提供MARC格式的元數據。

（2）與圖書館門戶系統的整合程度。館配電子書平臺上的電子書是否能夠通過圖書館OPAC系統和資源發現系統順利被讀者檢索到，關系到電子書資源是否最終能得到有效利用。在OPAC中整合電子書書目信息不僅能極大地方便讀者使用，還有利于圖書館采訪查重、資源統計等內部業務工作的開展。在提供OPAC接口方面，暢想之星、云田智慧、匯雅書世界都已具備這一功能，統一檢索館藏資源，一旦匹配到電子書就可以直接進入電子書全文閱讀。暢想之星主要利用網頁插件技術，在客戶端里內置了瀏覽器插件，當用戶訪問OPAC瀏覽書目基本信息時，插件程序實時進入系統服務器調動數據，并在OPAC的詳細信息頁面嵌入暢想之星電子書鏈接，點擊鏈接即可對電子書進行閱讀、薦購、收藏等操作；云田智慧不但提供開放接口，還提供元數據包，讓館員編目時根據需要自行添加書目數據；匯雅書世界目前只提供接口，不提供數據包；書香校園雖然也可以對接圖書館OPAC系統，但不屬于常規業務，需要另外定制服務，并且圖書館頁面也需要做相應調整。

資源發現系統能滿足用戶通過單一界面同時檢索館藏目錄、數字資源、自建資源、數據庫等。目前，國內圖書館使用比較多的資源發現系統有Summon、Primo、超星發現、百鏈、e讀、讀秀等。［15］在與這些資源發現系統的對接方面，暢想之星、云田智慧、匯雅書世界都能提供接口和各大平臺對接，而書香校園目前只和超星的發現系統進行對接。以上四家電子書平臺提供的圖書以中文書為主，且暢想之星、云田智慧、書香校園只提供中文書。為了驗證各電子書平臺的檢索效果，筆者選取國家圖書館、對外經濟貿易大學圖書館、上海師大圖書館、復旦大學圖書館分別進行抽檢測試。測試發現，暢想之星和云田智慧可以顯示本館資源與未購買的在版編目數據，匯雅書世界和書香校園只能鏈接本館已購買資源，而所有本館已購買的中文電子書都能被100%檢索到。

（3）平臺內電子書的全文檢索及顯示功能。電子書相較紙質書在檢索功能上的一大優勢是可以全文檢索，但在商業實踐中電子書由于版權保護、技術能力和資金投入等原因，并不能完全實現全文檢索。這里的全文檢索指的是對文檔集的全文進行精確查詢、匹配，并對檢索結果加以整合。就單本電子書的檢索效率而言，各個電子書平臺在支持簡單檢索的基礎上提供了高級檢索、分類檢索等檢索方式，但全文檢索尚未完全實現。暢想之星的基礎檢索字段為題名、ISBN號、作者、出版社、內容簡介，在此基礎上還提供了高級檢索和分類檢索，但從測試結果來看，內容檢索方面只能粗略做到目錄檢索，還不能實現章節檢索和具體頁檢索；云田智慧的基礎檢索字段為書名、作者、出版社、ISBN號，此外還有圖書分類檢索，但無法實現全文檢索；匯雅書世界的基礎檢索字段包括書名、作者、目錄信息，在此基礎上還有二次檢索、高級檢索、圖書分類檢索，但經測試，目錄檢索與全文檢索還未實現；書香校園的基礎檢索字段為書名、作者、出版社，還可以按《中國圖書館分類法》分類號檢索圖書，是四家平臺中唯一接近全文檢索的，但檢索結果還不夠精確。從四家平臺的檢索測試結果來看，目前電子書平臺多字段組合檢索準確率不高、知識發現的相關度也不高，讀者需要具備一定的檢索技巧才能找到滿足自身需求的檢索結果。在顯示全文方面，讀者可以直接閱讀和下載圖書館已經采購的電子書。暢想之星、云田智慧和書香校園為未購買電子書的用戶或未注冊的讀者提供試讀功能，支持圖書館PDA購買；匯雅書世界則在用戶購買后顯示具體內容。

4 思考與建議

目前，中文電子書平臺已經能夠對接圖書館自動化系統，支持圖書館PDA采購計劃，能讓讀者一站式檢索和使用，在一定程度上對資源發現系統的檢索效率起到正向提升作用，但檢準率還有待提高。正規電子書平臺上的圖書都是獲得了出版社合法授權的，經過書商加工的元數據可以直接與資源發現系統對接，從而提升數據的檢全率和檢準率。平臺對電子書實行編目前置的做法不但提高了新書上架環節的效率，而且節省了圖書館編目員的工作時間，簡化了從采購到編目到流通的工作流程。

雖然館配電子書平臺可以提高電子書被用戶發現和獲取的機率，但以下幾點仍需圖書館員加以注意。① 圖書館需要向館配商提供詳細的OPAC信息頁面文件，或者由對方提供代碼，圖書館負責添加。圖書館一旦為館配商開放某種程度的權限，就有可能造成讀者身份信息的泄露。② 根據出版社的規則，電子書不能退貨，圖書館下單后館配商直接在電子書平臺上實時結算，做好的書目數據直接對接自動化系統。一旦因誤操作或其他差錯想退貨，主動權就不在圖書館手里了。③ 在獲得了館配商提供的書目元數據后，圖書館工作人員仍需結合本地情況評估書商提供的書目數據質量，檢查編目數據是否規范完整、URL鏈接地址是否正確，如果出現錯誤則需要對記錄進行修改。