議程設置與起點女生網的受眾影響模式分析

1 議程設置的概念

“議程設置”概念起源于上個世紀80時年代，針對的是美國新聞報道引起的公眾輿論的改變的研究所提出的的傳播學理論。“議程設置”理論在發展過程中結合心理學和傳播學的兩方面，為我們解釋如何在大眾傳播的取得想要的效果具有重要意義。

“議程設置”是指媒介的一種能力，通過重復性新聞報道來提高某議題在公眾心目中的重要性。研究先驅，理論假設的提出是在1958年朗（Norton Long，1958）的一篇文章中：

“在某種意義上說，報紙時設置地方性議題的原動力。在決定多數人會談論什么，多數人認為事實是什么，以及多數人認為解決問題的方法是什么的問題上，報紙起著很大作用”。

蘭和蘭（Kurt Lang and Gladys Engel Lang，1959）也曾對議程設置思想提出過早期的表述：

“大眾媒介促使公眾將注意力轉向某些特定的議題。媒介為政界人士樹立公共形象。媒介還不斷披露某些人與事，暗示公眾應當去思考它，了解它，感受它”。

還有就是著名的科恩（Bernard Cohen）關于報紙威力的名言：

“在多數時間，報紙在告訴人們應該怎樣想時可能并不成功;但它在告訴告訴它的讀者該想些什么時，卻是驚人地成功”。

之后的研究是麥庫姆斯和肖（McCombs & Shaw，1972）發表關于議程設置理論假設的第一項研究成果。針對1968年總統競選期間的議程設置，假定大眾媒介將總統每一項競選活動設置議程，并影響公眾對政治議題顯著與否的態度。

1973年，芬克豪澤（G. Ray Funkhouser，1973a）對美國20世紀60年代的重大事件進行公眾排名，然后將公眾輿論與媒介內容之間的關系，以及媒介內容和現實內容的關系進行分析，得出結果：公眾對某事件重要性的排序與媒介對該事件的報道數量存在強烈對應關系。

他還對媒介報道與現實之間的關系進行了分析，結果表明：媒介報道與事件真實性并不能很好地吻合。這使得美國公眾并未能充公眾媒介中獲得國內發生事件的真實性，但公眾媒介的報道很大程度上引導人們對事件的看法。[1]

在20世紀80年代麥庫姆斯和肖（McCombs & Shaw）對議程設置理論進行了補充，對議程設置的因果順序進行了補充研究——夏洛特研究，這項研究為議程設置的因果順序提供了一定的依據：媒介（至少是報紙）在影響公眾議程方面確有其效果，而不是公眾議程影響媒介議程。[2]

議程設置理論的研究在現在更過的是專注于媒介在重大事件上的媒介報道方式和報道內容的傾向性，對媒介報道對公眾輿論的影響涉獵較少。一方面是由于沒有研究方法可以將公眾輿論進行具體的量化得到改變的程度，另一方面就是因為在對議程設置專注于媒介傳播的效果上，而媒介傳播的效果的確定性研究還有待提高，所以議程設置的理論研究進展緩慢。

2 議程設置的表現

通過對議程設置理論的分析研究，我們可以得到以下幾個方面：

一、重復性地對信息進行傳播，突出報道某些事件或活動，并使其引人注意。

二、不同的議題需要不同種類、不同分量的報道。

三、議程設置針對的多是以僅具有一定關注基礎的受眾。

四、信息的傳播范圍要盡可能的廣。

3 議程設置理論下的起點女生網的受眾影響模式分析

自20世紀70年代早期以來，議程設置假設一直是傳播理論領域里的主導概念之一，因為他提出了大眾媒介影響社會的一種方式。有證據表明：媒介可以形成人們對目前社會面臨的重大問題的觀點，而媒介著重強調的議題可能并非現實生活中的主導問題。有關議程設置的最新研究表明，議程設置不僅僅在議題層次發揮作用，而且在議題屬性或稱次議題層次上發揮作用。“新聞不僅告訴我們應該想些什么，而且告訴我們應該怎么想。”（McCombs，1992）

網絡文學網站現在最主要的盈利模式是收費閱讀加以版權為中心多產業發展的商業模式。在這之中，收費閱讀是指網站通過網頁安排向網絡用戶提供文學作品瀏覽和下載，按一定計費方式收取閱讀和下載的費用;而以版權為中心多產業發展的模式是指文學網站可以將版權銷售給網游公司和影視公司，將文學作品進行二次開發，改編成網絡游戲、電影、電視。例如：2009年1月9日，盛大文學旗下起點中文網，宣布簽約小說《星辰變》以100萬元出售游戲改編版權。

在網絡文學網站中，跟傳統文學作品評價標準的不同之處在于網絡文學作品在文學網站中由受眾群的接受程度來決定文學作品是否存在發展前景，或者說文學作品發展潛力的大小是由作品的關注度所決定的。從一部網絡文學作品開始在文學網站中登載就是這部作品的傳播開始。文學網站發展至今已經形成一個完整的書籍推薦制度。我們可以將這個推薦制度完全看做一個議程設置的過程。

3.1起點女生網之游民議程

從女性網絡文學網站中，我們可以看到在針對受眾傳播的過程中，女性網絡文學網站將網絡文學概括成為幾個欄目，為每一種文學作品歸類，以此在女性網絡文學網站中為受眾輿論的引導提供了鋪墊作用。在女性文學網站的議程設置過程中，提出了強制性議題即受眾能直接體驗的議題：如起點中文女生網中的書友推薦榜、書友點擊榜，這類強制性議題使得受眾擁有對網絡文學作品體驗的直接經驗，從而對女性文學網站中其他議程設置依靠較少;而還有一些非強制性議題即受眾無法從中對小說作品進行直接體驗的議題，如起點中文女生網中的經典完本推薦、VIP最新熱作、紅書銷售榜等，這些議題的設置就是受眾無法直接參與地，受眾要依賴于文學網站中相關的議程設置來了解作品本身，以此決定是否閱讀等行為。

在對整個女性網絡文學作品的傳播過程中，女性網絡文學網站將受眾分為兩類：沒接觸過女性網絡文學網站的受眾和有一定程度上的接觸的受眾。從不同的網絡受眾出發運用不同的議程建構。

起點女生網中的游民指的就是這種沒有注冊在起點女生網，而是通過在起點女生網的網頁中進行瀏覽，了解小說作品的受眾。這些受眾多是在文學網站中呆的時間不長，且沒有特定的查詢目標，只是受本人對文學網站的印象來確定查找網站。這類人群有以下幾個特點：

1、目標明確。游民每次去一個網站中查找的目標是明確的。由于起點女生網是屬于女性網絡文學網站中排名靠前的文學網站，具有一定的權威性，因此游民在選擇查詢網站時多是瀏覽這一類網站。通過對起點女生網的觀察來看，到此的游民多是查找女性文學作品。

2、瀏覽時間不長。游民在查看文學網站時會對網站特定的欄目進行瀏覽，因此對一個網絡文學網站的瀏覽不會過長。起點女生網在欄目設置中推出各種排行榜，在排行榜的查詢中就可以找到小說名稱與簡介，還可以觀察網站用戶對該小說的評價情況，這樣就可以決定是否閱讀。

由上面的特點分析可以看到，針對游民的起點女生網在議程中都是將文學作品的受用戶歡迎程度直接列舉在游民面前，使得游民不需要太多的精力了解，方便簡潔。如在起點女生網首頁排版設置了一下二級欄目：

從上我們可以看出，起點女生網將網站所屬的網絡文學作品在網站中大量的進行排名報道，將書籍提到游民眼中，在他們眼中對書籍形成認知，當游民需要閱讀這些書籍時就可以很容易的得到信息，并通過游民長時間在起點女生網了解信息可以將起點女生網推廣給新了解的網民，擴大知名度。

【參考文獻】

[1] Werner J.Severin /James W.Tankard，Jr，《傳播理論——起源、方法與應用》，郭鎮之 ，第5版，p193--195

作者簡介：劉春麗（1990-），女，漢族， 四川南充人，傳播學本科，任職于四川希望汽車職業學院教師，研究方向：受眾分析。