高校圖書館疏散標志認知過程研究

(四川師范大學工學院 四川 成都 610101)

前言

隨著人民群眾對文化生活質(zhì)量提升愿望的愈加明確，高校圖書館作為大眾獲取文化知識的傳統(tǒng)媒介之一，其地位也愈加重要。但火災(zāi)、自然災(zāi)害、踩踏事件、暴恐事件等都可能對高校圖書館造成巨大的人員傷亡、文化損失甚至政治影響。應(yīng)急疏散標志能夠直接影響人員疏散效率，縮小人員疏散時間，對人員疏散具有直接的、重要的意義[1]。

一、高校圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

目前，我國高校圖書館向著三大趨勢進行發(fā)展：

(一)建設(shè)規(guī)模逐步上升

我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，針對教育、文化方面的投入也不斷增大，我國高校圖書館的建設(shè)規(guī)模也呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢。根據(jù)《2017年中國高校圖書館發(fā)展報告》顯示：“2017年，共有777所高校圖書館提交了館舍建筑規(guī)劃面積，總面積是1961.7萬平方米(2016年是1976萬平方米)，館均值為2.52萬平方米，相較于2016年的2.49萬平方米，略有增加。”(如圖所示)

圖1 2006-2017年度高校圖書館建筑面積館均值(萬平方米)

(二)功能多樣化

傳統(tǒng)高校圖書館由于科技水平、經(jīng)濟水平的限制，往往只具備借閱、閱讀的傳統(tǒng)功能。隨著社會不斷的進步，高校學生觀念的不過進化，高校學生對于圖書館功能的需求往往不滿足于傳統(tǒng)功能，更希望高校圖書館成為日常社交、休閑的場所。同時，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷更新?lián)Q代而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)圖書館等文化傳播新媒介對傳統(tǒng)高校圖書館形成了直接而強大的沖擊。

由此，不少現(xiàn)代高校圖書館為應(yīng)對學生的需求、網(wǎng)絡(luò)的沖擊，也為順應(yīng)《普通高校學校圖書館規(guī)程》[2]中要求，體現(xiàn)“以人為本”，在滿足傳統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，開辟有電子閱覽區(qū)域，甚至消費區(qū)域(如咖啡廳等)。這使得高校圖書館在功能上實現(xiàn)了進化，從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，更加多樣化。

(三)建筑設(shè)計復雜化

為滿足高校圖書館功能多樣性的趨勢，在現(xiàn)代社會所倡導的“開放，共享”理念的引導下，高校圖書館的建筑設(shè)計也與傳統(tǒng)高校圖書館產(chǎn)生了較大不同。從我國古代的“藏書樓”到二十世紀初受西方文化影響而逐步形成的“藏閱分離，閉架閱覽”的傳統(tǒng)高校圖書館閱覽模式，空間特點都較為封閉，建筑設(shè)計也較為單一，并不注重“個性化”的審美。然而，隨著經(jīng)濟水平、建筑技術(shù)的不斷發(fā)展，在新型建筑材料的有利支撐下，越來越多的高校圖書館選擇了更為多變、靈動的造型和建筑空間分布，有的高校還將圖書館設(shè)計為具有藝術(shù)化理念或地方民族特色的建筑。

這種趨勢表明了高校圖書館建筑設(shè)計在傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)上，更具有創(chuàng)新意識，愈顯復雜性。因此，針對高校圖書館的疏散標志進行研究，不僅對高校圖書館的較復雜風險現(xiàn)狀具有現(xiàn)實意義，更對我國疏散標志的管理具有指導意義。目前，針對高校圖書館疏散標志的認知過程的研究尚為空白。國內(nèi)學者一般側(cè)重于研究標志本身對不同行業(yè)背景或?qū)W科背景不同效用[3-6]。

二、信息處理模型

Wogalter將一般信息溝通理論與安全標志的研究相結(jié)合，建立了安全標志的信息溝通模型[7]。而Laughery和Wogalter隨后又建立了制造商、分銷商、企業(yè)以及目標受眾的安全標志風險溝通與傳遞的模型，具體模型如圖2所示[8]。二十一世紀，Wogalter等學者與Conzola等學者結(jié)合人類信息處理理論與一般信息溝通理論，建立了溝通-人的信息處理模型(C-HIP模型)[9,10]。之后，隨著研究范圍的不斷拓展，Mayhorn等學者和Wogalter等學者考慮到信息的改變、安全標識所處的環(huán)境、組織氛圍等也會影響人的信息處理過程，因此對C-HIP模型進行了改進，得到了如圖3所示的模型[11,12]。Rogers等[13]則基于“信息處理模型”，將安全標志對人的作用過程分為了：注意、編碼、理解和遵守四個階段。

圖2 不同用戶群及其相互關(guān)系溝通模型

圖3 溝通-人的信息處理模型

三、疏散標志認知過程研究

區(qū)別于一般安全標志，疏散標志的使用過程中，個體差異與環(huán)境差異會使疏散標志工效差別更加明顯。同時，疏散標志的使用情況主要有兩種，一是無事故發(fā)生，無需緊急疏散，僅為目標受眾自行選擇積累疏散經(jīng)驗；二是事故發(fā)生，急需疏散，目標受眾在疏散標志的指引下安全而高效的離開事故區(qū)域。

心理學領(lǐng)域內(nèi)具有代表性的研究方向之一的認知心理學運用信息加工相關(guān)知識對人的認知過程進行研究，他認為人的認知過程包括：感、知覺；注意；記憶；思維等[14]。而人機工程學以“人、機、環(huán)”為主要思想，力求綜合心理學等其他多學科的相關(guān)知識，研究人、機器、環(huán)境的相互作用與適應(yīng)，使工效最優(yōu)化。

根據(jù)認知心理學與人機工程學的知識與理論，結(jié)合疏散標志區(qū)別與一般安全標志的特點，參考前人經(jīng)驗與研究成果，本文將目標受眾對疏散標志的信息處理階段分為六大階段：感知、接收、編碼、貯存、提取、使用，并以此建立疏散標志認知過程模型如圖4所示。

圖4 疏散標志認知過程模型

四、結(jié)論

針對我國高校圖書館的高風險態(tài)勢，學者針對高校圖書館疏散進行研究。通過文獻綜述，總結(jié)得出國內(nèi)針對高校圖書館疏散標志的認知過程研究的空缺。通過文獻綜述法、對比研究法，結(jié)合認知心理學、人機工程學等學科，結(jié)合前人對信息處理過程的研究與高校圖書館自身特點及疏散標志特點，本文提出對于高校圖書館疏散標志認知六大過程感知、接收、編碼、貯存、提取以及使用，并建立了高校圖書館疏散標志認知過程模型。