櫛風沐雨夯基礎 砥礪前行克難關
——記中鹽上海銷售中心KA業務部

中鹽上海銷售中心KA業務部是中鹽上海公司一個主要負責全國連鎖商超及電商渠道的銷售團隊。團隊目前共17人，團隊成員普遍是80后和90后，團隊平均年齡不到30歲。在2017年鹽業體制改革之前，團隊成員有很大一部分都未經歷過市場化銷售的歷練，大家對市場化后如何做好食鹽銷售缺少經驗，但是在經過了鹽業體制改革兩年市場化的歷練之后，團隊成員發生了脫胎換骨的變化，執行力以及解決問題的能力有了很大的提升，已成為中鹽上海一只響當當的業務骨干團隊，2018年，在全體團隊成員的共同努力下，KA業務部更是在銷售上取得了驕人的業績。

改進工作作風，振人心

2016年12月，為了更好的應對即將到來的鹽業體制改革，中鹽上海成立銷售中心，下設三個業務部，原業務二部更名為KA業務部，負責所有大型連鎖商超及電商渠道的經營。團隊領導在團隊中開展樹新風、立榜樣活動，不斷在團隊中營造“敢于啃硬骨頭，敢于涉險灘”的工作作風，只要有成員在工作中取得了新進展，領導就在會上給予表揚和鼓勵，并讓其他團員多向先進的成員學習、取經。團隊成員的信心增強，工作的積極性也得到了很大的提高，大家對工作任務協作的討論越來越多，對工作水平提出的建議越來越專業，形成了一種積極向上，銳意進取的團隊氛圍。團隊工作成績也頻頻出彩，在KA業務部的共同努力下，中鹽上海在上海商超渠道的市場占有率保持在90%，而且外區商超也取得了較多突破，2018年外區銷售同比增長53%。

細化指標管理，激活力

銷量是所有銷售工作的最終目標，然而，由于食鹽行業常年的壟斷經營，多年來，受鹽行業專營體制所約束，公司對銷售人員的管理還是停留在較為傳統的考核體系，員工的積極性沒有被很好地調動起來。KA業務部成立后，率先對團隊成員考核制度進行了高效管理改革，將各項工作要求（如銷量、高端鹽銷量、客戶拜訪、應收賬款、銷售品種等）都量化成考核項目，并根據每項工作的重要性加以相應的權重，匯總成每位員工的考核依據。用數據來評定工作完成的好壞，既營造了公平公正的競爭環境，又讓每位團隊成員直觀地看到自己為團隊所做的貢獻，從而了解自己在工作中取得的成績和不足。通過這種直觀的數據比較，極大地激發了團隊成員的競爭意識，大家你追我趕，卯足了勁地尋找業務增長點。2018年商超電商渠道的銷售訂單量超24000噸，同比增長26%，銷售額達到2.08億，同比增長22%；銷售噸均額在全國鹽行業首屈一指，為企業創造了可觀的利潤。

勤練基本內功，增實力

隨著鹽業體制改革的不斷深入，市場競爭愈發激烈，這對團隊成員提出了更大的挑戰。為了增強團隊成員的單兵作戰能力，部門通過每周例會對全員進行銷售技能、重點難點問題解決、客戶拜訪等方面的學習、溝通、交流與培訓。同時根據團隊每位成員的特長給予針對性的輔導與幫助，努力開發他們的潛力，發揮他們各自的優勢，整個團隊成員的工作能力有了長足的進步，逐步把團隊打造成一支拿得出、打得響的銷售團隊——對外，他們努力與客戶建立良好客情，成為客戶值得信賴的合作伙伴；對內，他們積極響應公司布置下的工作任務，想方設法完成任務，從不討價還價。不僅如此，在團隊協作方面他們也有十分出色的表現。在公司組織各類活動中，KA業務部的成員們總是爭先恐后地報名參加，在工會組織的拓展訓練比賽中，整個團隊緊密協作，共同努力，在取得了第一名的好成績的同時團隊凝聚力也得到了加強與提升。

隨著鹽業體制改革的深入，作為中鹽上海上銷售團隊的一支生力軍，KA業務部當成為企業應對改革與挑戰的排頭兵，為繪就中鹽上海創新轉型發展的新藍圖而努力奮斗。