德邦物流電子商務配送系統(tǒng)優(yōu)化對策研究

楊博宇

【摘 要】目前，隨著我國綜合國力的不斷增強和壯大，現(xiàn)代化信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使電子商務在我國得到了突飛猛進的發(fā)展，在這種發(fā)展形勢下，快遞行業(yè)也抓住了良好的發(fā)展機會，各種各樣的快遞企業(yè)都逐漸的成立。伴隨著國際快遞企業(yè)涌入中國市場，明顯提升了我國物流市場的競爭力，這就要求國內(nèi)電子商務完善自身的配送系統(tǒng)。當前我國快遞企業(yè)需要解決的首要問題是如何在日益激烈的市場競爭中穩(wěn)定發(fā)展。本文以德邦物流作為研究案例，分析了德邦物流配送現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上探究了德邦電子物流商務配送系統(tǒng)現(xiàn)存的弊端，接著根據(jù)現(xiàn)存的弊端提出了幾條建議。

【關(guān)鍵詞】德邦物流；電子商務；配送系統(tǒng)

自從進入到20世紀以后，互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進的發(fā)展可以充分的體現(xiàn)出我國發(fā)生的巨大改變，從此電子商務也逐漸的趨向于成熟發(fā)展階段。在這種環(huán)境下，國內(nèi)許多物流企業(yè)得到了飛速發(fā)展，比如圓通、中通等，逐漸在全國各地廣泛普及。電子商務通過現(xiàn)代信息化技術(shù)使人們的生產(chǎn)和生活方式得到了翻天覆地的變化，為人們的衣食住行帶來的極大的便利，同時在購物方面也有很多個的選擇。然而隨著人們生活水平的不斷提升，對物流快遞公司也提出了更高的要求。物流公司只有及時的發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)在配送中存在的問題并采取有效措施進行處理，滿足客戶越來越多的需求才可以有效的推動物流快遞公司的長遠發(fā)展。本文主要是從德邦物流配送現(xiàn)狀入手，發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)在配送過程中存在的問題，同時提出有效的解決措施，在一定程度上促進了電子商務的長遠發(fā)展。

一、德邦物流電子商務配送現(xiàn)狀

（一）德邦物流公司業(yè)務簡介

1996年，崔維星先生創(chuàng)辦了德邦物流股份有限公司，坐落于廣東省，于2004年正式掛牌成立，主要負責運輸代理業(yè)務，公司主要業(yè)務包括多個方面，比如空運、貨運、存儲、整車等，以便于可以更好的服務于客戶，使顧客可以感受到別具一格的服務。

現(xiàn)階段，在我國90%以上的德邦營業(yè)網(wǎng)點都是以最快的速度向全國蔓延，整體來說德邦物流公司由“四個運營中心、營業(yè)網(wǎng)點以及五個事業(yè)部門”共同組成。通常情況下，德邦物流企業(yè)在運輸過程中都會采用“全封閉式”的運輸方式，通過這樣可以有效的確保貨物的安全。德邦物流企業(yè)還與航空機場共同簽訂了相互合作的合同，采用航空運輸?shù)姆绞綖轭櫩吞峁└涌焖俚倪\輸服務。就目前來看，德邦物流有限公司在發(fā)掘物流企業(yè)的新經(jīng)濟增長點，逐漸形成零擔快運的業(yè)務模式，在這種情況下，大件電商貨物的運輸逐漸成為公司主要業(yè)務對象，經(jīng)過設(shè)計大件配送系統(tǒng)，如點到點等，在一定程度上可以使客戶及時的給予反饋，通過一系列的操作可以使德邦物流企業(yè)逐漸構(gòu)建“發(fā)放-配送-儲存-安裝”集一體的配送體系。除此之外，德邦物流有限公司還設(shè)計了倉儲系統(tǒng)，利用倉儲系統(tǒng)可以使眾多消費者的不同需求得以實現(xiàn)，在一定程度上有效的減少了客戶存儲和物流的投入資金，為客戶提供了極大的便利。

（二）德邦物流公司配送系統(tǒng)概述

伴隨著時代的不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)在我國得到了廣泛的應用，現(xiàn)如今在信息化的背景下，德邦物流企業(yè)想要達到準確這個標準都離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和先進的設(shè)備，因此出現(xiàn)了以下六種系統(tǒng)，具體如下：第一，現(xiàn)如今，現(xiàn)代信息化技術(shù)在人們的衣食住行等各個方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，同時在物流行業(yè)中也作出了巨大的貢獻。通過設(shè)計TIS系統(tǒng)能夠?qū)⑽锪餍畔⒃诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺上得到同步，不受時間和空間的限制為消費者更新貨物信息。第二，利用GPS系統(tǒng)可以隨時隨地的勘查運輸車輛以及運輸員的具體情況，以期可以保證工作人員在健康的狀態(tài)中工作，使車輛平穩(wěn)的運行。第三，利用金蝶EAS財務系統(tǒng)以及HR系統(tǒng)有利于根據(jù)員工的能力明確員工崗位，使人員配置得到最大化利用。第四，德邦物流企業(yè)運用條碼掃描以及識別技術(shù)可以提高商品配送的效率。第五，利用ERP信息平臺可以把物流企業(yè)的人力、物流以及資金等有機結(jié)合，對這些信息進行系統(tǒng)的總結(jié)和歸納，提高資源使用的利用率。隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的不斷深入，科學技術(shù)的快速發(fā)展，進一步推動了我國物流配送系統(tǒng)的發(fā)展，加快了德邦物流企業(yè)的配送速度，降低了物流企業(yè)投入的配送成本，在一定程度上降低了人員、車輛的成本，實現(xiàn)了德邦物流企業(yè)經(jīng)濟利益最大化。當前，德邦物流有限公司在國內(nèi)的網(wǎng)點數(shù)量大約在7000個左右，配送車輛約為一萬臺，轉(zhuǎn)運中心面積達到了上百萬平方米。在德邦物流公司中，人力資源在企業(yè)中起著決定性的作用，在企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)都作出了巨大的貢獻，比如財力、物力以及運營等。德邦物流有限公司到目前為止已有120多萬名員工，招聘碩博士、本科學歷人才高達一萬多名員工，這些高學歷人才是德邦物流有限公司的主要力量。

二、德邦電子物流商務配送系統(tǒng)存在的問題

（一）物流配送信息化程度有待提升

物流行業(yè)作為一種新興的行業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，在物流活動中配送環(huán)節(jié)是物流活動的最后一個流程，起著決定性的作用。德邦物流有限公司作為國內(nèi)零擔運輸?shù)氖讋?chuàng)企業(yè)，具有GPS系統(tǒng)、物流運輸系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)等獨特的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)為物流公司提供了系統(tǒng)支持，在物流配送過程中發(fā)揮著承上啟下的作用。就目前來看，根據(jù)德邦物流有限公司的業(yè)務量，憑借這些先進的科學技術(shù)才可以在一定程度上符合德邦物流有限公司發(fā)展的要求。德邦物流分散的信息系統(tǒng)不能有效的將各個流程進行關(guān)聯(lián)，所以導致德邦物流信息不能精準的傳達，同時還阻礙了信息的反饋。

（二）電子商務背景下未設(shè)計配送路線

配送路線在德邦物流運輸過程中發(fā)揮著重要的作用。當前，德邦物流有限公司的配送范圍逐步拓展到我國的各個領(lǐng)域。對于整個物流配送系統(tǒng)而言，物流公司在選擇配送路線時就相當于一個繁雜的網(wǎng)絡，配送路徑看似非常簡單的一項工作，然而需要全面的考慮到網(wǎng)絡中轉(zhuǎn)點、倉庫的選擇以及車輛的擁堵情況等影響因素。當公司確定了貨物中轉(zhuǎn)的位置以后，就可以確定倉庫的具體位置。從國內(nèi)方面來看，我國的總體區(qū)域可以劃分為五部分（北方城市、中心城市、偏遠地區(qū)、南方、東部沿海地區(qū)），中西部偏遠地區(qū)較東部沿海城市來說，經(jīng)濟發(fā)展相對落后，購買產(chǎn)品的數(shù)量相對較少，因此不會給物流企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟效益。若把送貨場建立在中西部偏遠山區(qū)，就會受到各方面因素的限制，比如網(wǎng)點少、交通道路等，使物流企業(yè)不能獲得更多的利潤，這種情況不利于物流企業(yè)的長遠發(fā)展。