市場環境變化下營銷人員的問題及應對策略探究

欒亞飛

【摘 要】市場環境處在動態變化中，經濟的發展引導市場的多元化趨勢，加之新技術的應用也使市場環境復雜多變，這使得營銷人員在市場中面對挑戰。文章針對目前營銷人員在市場及市場營銷變化中所面臨的問題以及如何應對提出系統合理化對策。

【關鍵詞】環境變化；策略；市場營銷

市場環境就是企業的生存環境，企業的生存發展都要在市場環境中完成。市場營銷是企業和市場的一種連接紐帶，市場營銷介于市場和企業之間。企業通過營銷活動進入市場搶占市場，而市場則使企業的營銷活動作用其中，市場發揮作用來影響企業營銷活動的最終結果。市場環境是企業營銷策略的導向和實施環境，對市場營銷具有較大的影響作用，需要營銷人員的關注和分析。

不論是宏觀環境還是微觀環境，產業環境還是運營環境，這些環境都具有動態性的特點。市場唯一不變的就是一直在變化，并且隨著經濟的高速發展和新技術的應用，使市場環境復雜多變。那么變化的環境也對營銷策略和營銷人員提出更高的要求，營銷人員在面對變化的市場環境中也面臨著巨大挑戰。

一、市場環境變化下營銷人員面對的問題

（一）動態的環境變化影響營銷人員策略制定

市場環境是營銷策略的實施環境，營銷策略的制定必定要以環境為依據和導向。然而，環境的動態變化使得營銷人員在分析時面臨著不確定性，這些不定性的因素一定程度增加營銷人員策略制定的難度。因此在動態的環境中，營銷人員將面臨更大的挑戰，需要應對變化的環境威脅。

（二）市場環境的動態變化易使營銷人員出現判斷偏頗產生失誤

營銷人員應具備對營銷環境分析判斷能力，然后結合各方面的因素進行考量，制定切實可行的營銷策略。變化的營銷環境可能與營銷策略產生相斥反應，策略的時效性不能夠適應環境的變化。營銷人員的判斷失誤、時效性的預估錯誤、因素考量的不足等，這些問題的存在都使營銷人員在市場營銷的過程中受到不同程度的影響。

（三）營銷人員在市場變化環境中表現出能力缺乏問題和知識經驗的不足

營銷人員首先要具備分析判斷能力，分析市場環境做出相應的判斷，然后根據市場營銷的目標制定營銷策略，并付諸實施。而動態的環境變化對營銷人員提出更高的要求，在考慮原有因素的同時還要增加營銷策略的動態性、環境適應性和其作用的時效性。在這種環境中需要營銷人員具備綜合能力，而現在的營銷人員則表現出相應的不足，而不能在動態的市場環境中較好的應對。

（四）營銷人員對于市場的新元素的了解不足和使用不當

市場的變化發展中會不斷進行新陳代謝，融入新鮮元素。營銷人員對于新鮮事物缺乏洞察力，沒有及時了解學習。此外，對于新技術如AI、大數據等等，沒有足夠的了解和掌握，那么在新的市場環境中則表現出力不從心，認知與營銷思維不能夠與市場及時更新匹配，使市場營銷在環境中遇到困境。

二、應對策略

對于變化的市場環境帶來的挑戰，營銷人員應該從多個方面采取系統計劃性的策略應對在動態的環境中面對的問題。

（一）對于變化的環境有一個正確的認識判斷，能夠及時的覺察

1.所有的活動都是在環境中進行的，環境是不可脫離的因素，是不可控制的因素，所以想要在環境中開展營銷活動，就要對于環境有正確的認識，以免貿然的行動，使營銷不能發揮預想的作用，成為無用功。

2.環境是動態的，它一直處于變化的過程中。而營銷置于期間，在環境中進行營銷，也要根據環境動態變化，在制定營銷策略時要據環境的特點進行動態調整，自然要求對環境可以全面了解，對環境的判斷直接影響到營銷活動的質量和營銷策略的結果，那么對于環境變化的及時察覺，可以幫助營銷活動的有序進行與調整。

3.環境中的因素較多，任何因素都會對營銷產生或多或少的反應，在環境變化的大方面條件下，要準確辨別其中具體的因素，將營銷的反應確定并及時分析，讓營銷活動可以準確，營銷方向明確，實現精準營銷。

（二）可以適應變化的環境，在環境中自我調整，自我提升

1.環境是作為活動的載體，且由于環境存在的客觀性，讓營銷人員很難對環境進行改變，那么就要轉變角度，讓自身去適應環境。營銷人員首先要在變化的環境可以適應工作，然后在變化的環境中開展營銷活動，進行營銷舉措，保證相關產品或者企業的活動開展。

2.在市場中，諸多因素、條件都是相互關聯，而在市場環境中亦是如此。環境的相關性往往是牽一發而動全身，那么在這樣比較復雜的環境中首先就要去適應，在適應中進行能力的訓練和提升以及自我調整，讓營銷人員具備在變化的環境中營銷的能力，以削弱變化環境對營銷活動的影響。

3.變化的市場環境對于營銷人員提出挑戰，營銷人員要進行自我的能力提升以應對市場環境的動態變化。此外，也要提高創新意識和能力，改變傳統的營銷視角轉變營銷思維，以變應變，使市場營銷同時更新升級。

（三）關注營銷受體，增加與消費者的交流互動

1.雖然市場營銷在動態變化的環境中進行，但是消費者是營銷活動的最終受體。因此在變化中營銷人員更要增加與消費者的溝通聯系形成互動，營銷人員與消費者近距離接觸，掌握消費者的動態導向，增進對消費者的了解，明確消費者的需求，制定針對性的營銷策略。

2.消費者的導向也可以幫助營銷人員加深對市場環境的認識，市場、消費者、企業三者是相互聯系的，在深入了解的同時，要對每一個主體都加以分析。然后在了解的基礎上，探究內在聯系，明確因素的相關關系，使營銷人員能夠靈活的制定市場營銷策略，高效的開展營銷活動。

（四）掌握環境變化的規律，依據經驗、規律變化及時做出反應

1.環境在變化，營銷更要隨之變化，不變只能面臨淘汰。在意識到環境的變化以及可以適應后，便要對變化環境進行觀察和探索。環境的反應是不可改變和控制的，但是可以針對環境的某些變化進行研究，通過某一方面的改變，去預測其他方面的隨之反應，提前掌握環境變化的方向和可能，確定環境變化對自身影響及時反應。

2.環境的變化的利弊不確定，所以要對環境變化進行分析判斷。改變有利有弊，在情況不確定時，營銷人員也無法確定對于營銷活動的的影響，可能去積極迎合環境變化，也可能需要及時避免。對于環境變化的準確判斷便尤為重要，分析確定其是機會還是威脅，采取相應對策，降低風險與提高營銷成功率，積累經驗，為以后在變化環境中的營銷打下基礎，做好充足準備。

（五）駕馭變化的環境，將動態的環境作為營銷的利器

1.從認識到轉變再到規律的分析總結，經過一系列的應對舉措后，對變化的動態環境具有深刻的了解和剖析，然后應用在營銷策略中。通過變化的市場環境來制定營銷策略，考慮動態因素，以充足的準備和規律的把控保證營銷策略的實施和效果。

2.在激烈的市場競爭中，市場環境是極其重要的因素。掌握市場環境的動向，了解市場環境的變化規律，就可以在市場競爭中取得優勢并轉變為營銷的利器。在已知的環境中營銷策略更能發揮作用，相比于競爭對手占有絕對優勢，實現營銷效果的最優化。

三、結語

市場環境在變化，營銷策略的也在不斷變化，營銷人員在變化的環境中面對挑戰。營銷人員需要進行自我的提高，能夠了解環境、分析環境、探索內在聯系、摸索市場環境的規律并將其轉變為營銷的利器，使市場營銷人員適應市場環境變化，營銷策略適應市場環境發展。

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