共情，讓親子溝通更有愛

王文娟

孩子的感受和他們的行為有直接的關(guān)系，有好的感受就有好的行為，怎樣讓孩子有“好”的感受？并不是要將孩子從負(fù)面情緒中盡快拉出來(lái)，而是要設(shè)身處地地去理解孩子的情緒和情感，這就是共情。在和孩子朝夕相處中，為了讓孩子擺脫負(fù)面情緒，家長(zhǎng)常常會(huì)脫口而出，“有什么好難過(guò)的？”“多大點(diǎn)事兒，哭什么哭？別人又不是故意的”……我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)的初衷是想孩子快點(diǎn)停止哭泣，擺脫負(fù)面情緒。可孩子不領(lǐng)情，不但會(huì)發(fā)脾氣，還會(huì)越哭越傷心。時(shí)間長(zhǎng)了，家長(zhǎng)會(huì)慚慚失去耐心，還會(huì)覺得孩子簡(jiǎn)直是無(wú)理取鬧、不可理喻，于是威脅和惱怒的話語(yǔ)便沖口而出，完全不顧及孩子的感受。實(shí)際上，當(dāng)孩子的感受一次一次被否定時(shí)，他會(huì)得到暗示：沒必要去了解自己的感受，不必去相信自己的感受。所以，孩子會(huì)莫名地困惑和憤怒，這種情況下，他無(wú)法做出理性的行為。成人和孩子都是獨(dú)立的個(gè)體，有著不同的感知系統(tǒng)，有著各自真實(shí)的感受，感受是沒有對(duì)錯(cuò)之分的。因此，我們說(shuō)，要站在孩子的立場(chǎng)，理解他們。

一、冷靜對(duì)待孩子的負(fù)面情緒（認(rèn)同孩子的負(fù)面情緒）

當(dāng)孩子心情不佳或遇到問題不能獨(dú)立解決時(shí)，表現(xiàn)出的情緒多為無(wú)助、哭泣、發(fā)脾氣等負(fù)面情緒，這些情緒也會(huì)影響周圍人，包括成人。如果成人不夠冷靜、不夠理智，那么問題不但不能很好地解決，很有可能會(huì)更糟糕。因此，當(dāng)孩子有情緒時(shí)，我們首先需要冷靜，可以深呼吸或者默數(shù)數(shù)字1～10，控制住自己的情緒，用冷靜、平和的態(tài)度面對(duì)孩子各種宣泄情緒的行為。這是化解問題的關(guān)鍵步驟，只有成人管理好自己的情緒，孩子才有可能在較短的時(shí)間內(nèi)平復(fù)心情。相反，孩子哭鬧，成人吼叫，試想該如何解決問題？哪怕偶爾吼叫有用，那也是孩子還小，尚無(wú)跟你抵抗的能力，一旦他長(zhǎng)大了，就不吃你這一套了，父母也很難走進(jìn)孩子的內(nèi)心，親子關(guān)系也會(huì)陷入緊張的境地。因此，我們要試著走進(jìn)孩子的內(nèi)心，體會(huì)孩子的感受，理解他們內(nèi)心的需要，以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)同孩子的負(fù)面情緒。

二、理解孩子的負(fù)面情緒（全神貫注地傾聽）

很多時(shí)候，成人是孩子的鏡子，成人的處事方法和態(tài)度會(huì)潛移默化地直接影響孩子面對(duì)生活的態(tài)度。當(dāng)孩子有負(fù)面情緒時(shí)，成人要做的是學(xué)會(huì)傾聽，與他產(chǎn)生共情。傾聽不僅能讓孩子感受到被尊重，而且也是父母了解孩子負(fù)面情緒由來(lái)的最好途徑。當(dāng)孩子哭著來(lái)找你時(shí)，一定是想把心中的委屈或難過(guò)情緒在你這里得到安慰。此時(shí)，你只需看著孩子的眼睛，安靜認(rèn)真地聽他說(shuō)，這也是孩子語(yǔ)言表達(dá)能力的鍛煉機(jī)會(huì)。在他完整地說(shuō)出整個(gè)事件時(shí)，他的思維和邏輯也得到鍛煉。比如：當(dāng)孩子想跟你交流在幼兒園里被同伴不小心打了的事件時(shí)，我們要放下手中的任何事，認(rèn)真地傾聽孩子敘述整個(gè)事件的經(jīng)過(guò)，并且還要聽聽他內(nèi)心的感受，以及他要怎么處理這件事情的方法。然后再以關(guān)心的態(tài)度，使用“哦……”“嗯……”“是這樣啊……”等這樣簡(jiǎn)單的話來(lái)回應(yīng)孩子。孩子就能在敘述的過(guò)程中，整理自己的思路和感受，從而自己找到解決問題的辦法。

三、讓孩子說(shuō)出自己的感受（心與心的交流，備注孩子宣泄情緒）

孩子喜歡被尊重、被需要的感覺。你尊重他的感受，與他產(chǎn)生共情，他才會(huì)愿意與你交流他內(nèi)心的感受。相反，當(dāng)孩子被提問、責(zé)怪、建議的時(shí)候，很難有清晰的思路和積極的態(tài)度去想問題。因此，成人要與孩子平等相處，親密互動(dòng)，把孩子當(dāng)朋友，把心事說(shuō)出來(lái)，站在孩子立場(chǎng)，幫助孩子宣泄負(fù)面情緒。當(dāng)然，當(dāng)孩子向你傾訴時(shí)不要輕易否定孩子的感受。

孩子：爸爸，今天早上我的小烏龜死了。

爸爸：別難過(guò)，寶貝。

孩子哭……

爸爸：別哭了，不就是只小烏龜嗎。

孩子哭得更傷心……

爸爸：別哭，我再給你買一個(gè)。

孩子：我就要這個(gè)烏龜。

爸爸：你真是無(wú)理取鬧！

在這個(gè)事件中爸爸一直在否定孩子的感受，沒有與孩子產(chǎn)生共情。

通常，父母擔(dān)心說(shuō)出孩子的感受會(huì)讓孩子更難過(guò)。其實(shí)相反，當(dāng)孩子聽到這些話時(shí)，心里會(huì)感到安慰，會(huì)感覺到有人能理解他們內(nèi)心的感受。

孩子：爸爸，今天早上我的小烏龜死了。

爸爸：哦，是嗎？真沒想到。

孩子：我還教它玩游戲。

爸爸：你們?cè)谝黄鹜﹂_心的。

孩子：它是我的好朋友。

爸爸：失去朋友是挺難過(guò)的。

孩子：我還每天給它喂食。

爸爸：你真是挺關(guān)心這只小烏龜?shù)摹?/p>

四、與孩子討論化解負(fù)面情緒的方法（用幻想的方式實(shí)現(xiàn)他們的愿望）

很多時(shí)候，在做好以上三點(diǎn)的同時(shí)，孩子的情緒還是未能得到平復(fù)，那怎么辦？我們得跟孩子商量、討論化解情緒的方法。在實(shí)踐過(guò)程中，用幻想的方法實(shí)現(xiàn)他們的愿望也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。如“媽媽，我要吃冰淇淋！”“真希望家里有。”“我就要。”“聽得出你很想吃。”“我真希望現(xiàn)在就能吃到。”“我真希望能給你變出一盒來(lái)。”“那……我說(shuō)吃點(diǎn)水果吧！”“好。”在此事件中，孩子對(duì)冰淇淋的渴望心情得到了媽媽的理解，最后孩子選擇接受現(xiàn)實(shí)。因此，站在孩子的立場(chǎng)，用幻想的方式實(shí)現(xiàn)他們的愿望，孩子比較容易接受現(xiàn)實(shí)。

總而言之，成人能理解孩子的感受，與孩子產(chǎn)生共情，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是很大的幫助。深入到孩子的內(nèi)心，幫助他們了解自己最真實(shí)的想法。孩子一旦清楚了自己內(nèi)心的想法，他們就能集中精力來(lái)應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的問題。

當(dāng)然，孩子的感受是被接納的，但某些行為必須受到限制。如“我看得出你很生他的氣，用嘴巴告訴他你將怎么做，而不是用拳頭。”再如，孩子拿著叉子玩面包時(shí)，你得讓他知道：面包不是用來(lái)玩的，如果你想搞藝術(shù)，可以用你的彩泥。接納孩子的感受并不意味著允許他做你不能接受的事情。孩子的感受被接納和理解了，他們也就比較能夠遵守一定的規(guī)則，親子間的溝通和交流也會(huì)更順暢、更有效。