做錯(cuò)決定勝過(guò)不做決定

最怕的是管理者不做決定，而不是做錯(cuò)決定

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在天貓管理者大會(huì)上說(shuō)，他希望所有管理者“能夠更快速、更鋒利地做決定，能夠不怕得罪人地做決定”，而“這不是建議，是要求”。“我們今天特別要注意的問(wèn)題，就是不要怕做錯(cuò)決定。對(duì)所有團(tuán)隊(duì)來(lái)講，他們最怕的是管理者不做決定，而不是做錯(cuò)決定。做錯(cuò)決定可以改，而且很多決定在做之前，誰(shuí)也不知道是不是錯(cuò)的。”只有這樣，才能保持快速行動(dòng)力，“不斷根據(jù)第一線的情況靈活決策”。

他以自己為例。他最早加入阿里巴巴時(shí)任淘寶首席財(cái)務(wù)官，后來(lái)轉(zhuǎn)做天貓總裁。做首席財(cái)務(wù)官和做總裁，“最大的區(qū)別是要敢于做不完美的決定，敢于做取舍”。“我現(xiàn)在跟大家相比，離前線的炮火太遠(yuǎn)了。大家才是聽(tīng)得見(jiàn)一線炮火的人，才是看到競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變的人。大家看到發(fā)生了什么樣的變化，應(yīng)該主動(dòng)推動(dòng)做改變、做決定、做應(yīng)對(duì)，而不要?dú)w結(jié)于流程、歸結(jié)于審批。如果愿意，我們可以改變很多事情。”

我每天做的都是艱難的決定

張勇在接受記者李翔的專(zhuān)訪時(shí)說(shuō)：“憑什么這個(gè)人做領(lǐng)導(dǎo)或者CEO？是因?yàn)閯e人不敢拍板的，CEO必須拍，就是這樣。第一是要做別人不敢做的決定;第二是承擔(dān)別人不能承擔(dān)也不敢承擔(dān)的責(zé)任;第三是要搞定別人搞定不了的資源。如果這3件事情你都做不了，那憑什么讓你來(lái)做領(lǐng)導(dǎo)？”

他說(shuō)：“我每天做的都是艱難的決定，容易的決定輪不到我做，下面的團(tuán)隊(duì)早就把容易的決定做掉了，最終到你這里，肯定是比較有挑戰(zhàn)的決定或者有爭(zhēng)議的決定。但你總要做出決定，不然團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有辦法往前走。要敢于做不完美的決定，這個(gè)決定無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，可能事后分析兩邊都有道理，而且只要堅(jiān)持，可能都能達(dá)到目的，所謂條條道路通羅馬。”

你沒(méi)做過(guò)錯(cuò)誤決策，就不可能掌握最大的成功的鑰匙

在旗下投資公司君聯(lián)資本的活動(dòng)上，聯(lián)想控股總裁朱立南說(shuō)：“CEO幾乎無(wú)法避免決策錯(cuò)誤，我們就是在決策錯(cuò)誤當(dāng)中成長(zhǎng)的。甚至有一種理論說(shuō)，你沒(méi)做過(guò)錯(cuò)誤決策，就不可能掌握最大的成功的鑰匙。但是要把握以下幾點(diǎn)：第一，方向最好別出錯(cuò);第二，不要犯致命性的錯(cuò)誤;第三，不要犯3次同樣的錯(cuò)誤。”

最好的決策者，是那些知道什么時(shí)候不能相信自己的人

羅伊·鮑邁斯特是世界上論文引用率最高的心理學(xué)家之一。他說(shuō)：“人類(lèi)不擅長(zhǎng)持續(xù)做出正確的選擇，因?yàn)樗麄兛偸敲媾R各種選擇，而做選擇時(shí)的狀態(tài)是有起伏的。”根據(jù)他的研究，意志力是一種有限的資源，會(huì)在一天的周期內(nèi)逐漸枯竭。自控力強(qiáng)的人會(huì)妥善安排生活，保存意志力。他們會(huì)養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，來(lái)消除因做決定而產(chǎn)生的心理負(fù)擔(dān)。他們不會(huì)在早上才決定是否要去鍛煉，而是會(huì)跟朋友約好定期運(yùn)動(dòng)。他們不指望靠意志力支撐自己一整天精力充沛，而是會(huì)保存意志力，以備不時(shí)之需。他們并不總是相信自己，而是相信習(xí)慣。鮑邁斯特說(shuō)：“最好的決策者，正是那些知道什么時(shí)候不能相信自己的人。”

（摘自《趨勢(shì)：商業(yè)巨變時(shí)代的300條建議》）