武昌區(qū)總工會(huì)：為快遞員插上逐夢(mèng)的翅膀

文_趙文緒 夏曉琳

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，一批新的行業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，快遞業(yè)就是典型代表。從業(yè)人數(shù)眾多，來自天南海北，人員素質(zhì)參差不齊，這是不可否認(rèn)的行業(yè)現(xiàn)狀。而另一個(gè)不能忽視的問題就是，當(dāng)他們面臨工資糾紛、技能提升、法律維權(quán)等問題時(shí)，該找誰(shuí)？武昌區(qū)總工會(huì)給出了答案——成立快遞員工會(huì)組織，籌備組建快遞員工會(huì)聯(lián)盟，為快遞員過上幸福快樂的生活插上了逐夢(mèng)的翅膀。

深入走訪調(diào)研摸清所思所想

為新行業(yè)中的“八大群體”建家，是近幾年工會(huì)工作的重頭戲。而早在2018年9月，武昌區(qū)總工會(huì)就成立了工作專班，利用3個(gè)月的時(shí)間，對(duì)位于武昌區(qū)的餓了么公司武漢總部（拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司武漢分公司）及5家區(qū)域加盟商（武漢零點(diǎn)通物流有限公司、江西捷運(yùn)通速遞公司、北京畫步文化傳媒、武漢生活半徑分公司、武漢速到家公司）和11個(gè)蜂鳥配送站點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)走訪調(diào)研，分別與企業(yè)管理層、加盟商代表、騎手召開座談會(huì)10多次，系統(tǒng)摸底了快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、管理模式、站點(diǎn)分布、快遞員結(jié)構(gòu)、工資薪酬、祈求和所盼等問題，詳細(xì)了解商家與快遞員對(duì)建會(huì)、入會(huì)的想法和顧慮，面對(duì)面宣講建會(huì)的重要性，推介工會(huì)服務(wù)，使企業(yè)對(duì)建會(huì)樹立正確認(rèn)識(shí)。

在走訪中，武昌區(qū)總工會(huì)了解到，近年來，伴隨共享經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)的蓬勃興起，快遞員數(shù)量激增，他們?yōu)樯鐣?huì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，卻面臨著流動(dòng)性大、組織性弱、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作時(shí)間不規(guī)律、權(quán)益維護(hù)困難等共性問題。而對(duì)快遞平臺(tái)加盟商來說，盈利主要來源于騎手送貨每單的提成，如果成立工會(huì)，就要按照《工會(huì)章程》計(jì)提全部職工工資總額的2%作為工會(huì)經(jīng)費(fèi)，這對(duì)企業(yè)影響很大，是很多企業(yè)管理者不愿成立工會(huì)的主要原因。

據(jù)了解，目前武漢市快遞員收入水平（多在7000-8000元之間）普遍高于武漢市平均工資，和物質(zhì)層面的需求相比，他們的需求更多體現(xiàn)在精神層面，即社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。他們更希望能融入城市、獲得認(rèn)同、展現(xiàn)自我價(jià)值，希望能借助更多、更高層面的宣傳平臺(tái)，對(duì)快遞員的優(yōu)秀事跡進(jìn)行廣泛宣傳，傳播正能量，轉(zhuǎn)變公眾的認(rèn)識(shí)偏差，提升社會(huì)對(duì)快遞人員的認(rèn)可度與尊重度。

聚焦問題癥結(jié)提供“一站式”服務(wù)

針對(duì)商家較為關(guān)心的會(huì)費(fèi)收繳、事務(wù)性工作增多、平臺(tái)態(tài)度等問題，武昌區(qū)總工會(huì)積極尋求上級(jí)工會(huì)幫助，給予耐心細(xì)致講解。同時(shí)，與餓了么上海總部取得聯(lián)系，尋求其對(duì)代理商建會(huì)的支持。針對(duì)快遞員比較關(guān)心的入會(huì)給自己帶來哪些益處的問題，武昌區(qū)總工會(huì)著重從工會(huì)能為會(huì)員提供權(quán)益保障、幫扶救助、抵抗風(fēng)險(xiǎn)等方面著手進(jìn)行宣傳動(dòng)員，并編印了《會(huì)員福利、救助、幫扶政策匯編》等材料，通過職工座談、設(shè)點(diǎn)派發(fā)等各種形式和渠道發(fā)放到快遞員手中，提高了快遞員們?nèi)霑?huì)的積極性，為企業(yè)成立工會(huì)組織奠定了基礎(chǔ)。

在宣傳發(fā)動(dòng)過程中，武昌區(qū)總工會(huì)了解到武漢零點(diǎn)通物流有限公司在中南路新建站點(diǎn)過程中遇到門面裝修方面問題。工作專班及時(shí)協(xié)調(diào)中南路街城管部門和相關(guān)社區(qū)，在職權(quán)范圍內(nèi)幫助解決，提升了代理商對(duì)工會(huì)組織的感知度、信任度與支持度。經(jīng)過不懈努力，2018年11月16日，餓了么加盟商——武漢零點(diǎn)通物流有限公司快遞員工會(huì)成功組建。

為保證武漢零點(diǎn)通物流有限公司快遞員工會(huì)順利組建，武昌區(qū)總工會(huì)安排2名人員全程參與并提供幫助，從成立工會(huì)籌備委員會(huì)、發(fā)展會(huì)員、召開會(huì)員代表大會(huì)、報(bào)告選舉結(jié)果、刻制印章、辦理法人資格證到設(shè)立銀行賬戶等提供“一站式”服務(wù)。2019年春節(jié)前夕，區(qū)總工會(huì)還組織開展了向快遞員送年飯活動(dòng)，將200份愛心年飯送到快遞小哥手中，讓他們切實(shí)感受到工會(huì)“娘家人”的溫暖。

成立工會(huì)聯(lián)合會(huì)建設(shè)“騎手之家”

單個(gè)企業(yè)建會(huì)只是第一步，武昌區(qū)總工會(huì)想得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。目前，區(qū)總工會(huì)正在籌劃工會(huì)、餓了么平臺(tái)和平臺(tái)加盟商之間的三方座談會(huì)，希望能夠進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，吸納更多的會(huì)員，讓更多的加盟商企業(yè)成立工會(huì)組織，進(jìn)而在武昌區(qū)試點(diǎn)成立快遞行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)。

座談會(huì)該怎么辦，區(qū)總工會(huì)征詢并采納相關(guān)單位建議。請(qǐng)先期建會(huì)加盟商談建會(huì)感受和體會(huì)；請(qǐng)工會(huì)方面宣講政策，現(xiàn)場(chǎng)解答加盟商疑惑；平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)作支持建會(huì)宣講。如今，雙方在會(huì)議規(guī)模、形式、具體時(shí)間、召開地點(diǎn)、議程等細(xì)節(jié)上仍保持著密切溝通。

下一步，武昌區(qū)總工會(huì)將在條件具備的街道，籌劃成立快遞行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，一方面吸納更多零散快遞員入會(huì)，擴(kuò)大工會(huì)組織的覆蓋范圍；另一方面也能更好維護(hù)職工合法權(quán)益，提高工會(huì)組織的吸引力、凝聚力。通過制度建設(shè)、維權(quán)服務(wù)、勞動(dòng)競(jìng)賽，凝心聚力，創(chuàng)新發(fā)展，把快遞員工會(huì)建設(shè)成為深受快遞員信賴的“騎手之家”。結(jié)合其生活特點(diǎn)，將職業(yè)技能培訓(xùn)、法律培訓(xùn)及援助、金秋助學(xué)、困難職工幫扶、救助送溫暖工程、評(píng)先表彰向快遞員靠攏、傾斜，用看得見、摸得著的實(shí)惠，增強(qiáng)其獲得感、歸屬感和認(rèn)同感。