淺談醫院辦公室公文處理中常見的問題及改進措施

高潔

【摘要】公文處理工作是醫院常規行政性業務的重要組成部分，本文首先結合醫院公文管理工作的客觀需要，對公文處理中的常見問題進行了總結研究，并結合醫院開展醫療衛生服務的實際需求，制定了公文處理業務的優化策略，對提高醫院的公文處理綜合質量，具有十分重要的意義。

【關鍵詞】醫院；辦公室；公文處理

【中圖分類號】R249

【文獻標志碼】A

【文章編號】

1005-0019（2019）16-268-01

公文處理性質的工作是醫院辦公活動的重要組成部分，但是，一些醫院的公文處理工作卻并未得到充分關注，因此，結合新時期醫院行政工作正規化改革的實際需要，制定辦公室公文處理策略，是目前很多醫院工作人員重點關注的問題。

1醫院辦公室公文處理工作的常見問題

11醫院辦公室公文處理觀念尚未實現有效改良

思想觀念因素是影響醫院的公文處理工作具體執行情況的關鍵。但是，一些醫院的公文管理人員，對于公文管理方法的創新缺乏足夠的認知，簡單的按照入職培訓時學到的思維進行公文的具體處置，這就使得醫院辦公室在進行公文處理方法創新的過程中，難以憑借思想觀念的優勢實現對公文處理方法的創新處置，很難在公文管理技術資源的創新引進方面取得進展。一些醫院辦公室公文處理工作在推進的過程中，對于信息資源的應用性價值缺乏深入的理解，簡單的按照規范的方式對信息資源進行記錄處置，對于信息資源在未來可能發揮怎樣的作用缺乏足夠的關注，這就使得醫院的公文管理工作雖然可以滿足行政性需要，卻難以為醫院憑借豐富精準的信息資源實現對各類醫療服務的科學改良提供幫助，最終造成醫院的辦公室公文管理經驗無法得到積累，難以在具體的醫療服務過程中顯現出公文資源的重要應用價值。

12醫院公文管理監督機制尚不成熟

目前，一些醫院在進行公文管理方案構建的過程中，簡單的按照貫徹行政命令的方式進行公文管理方法的設計，缺乏對公文管理工作監督機制的研究考察，這就使得醫院在處理具體的公文管理業務的過程中，無法在公文管理工作方案設置過程中實現對監督性質業務的精準定位，難以充分保證醫院的公文管理方案實現優化處置。一些醫院在處理具體的公文監督制度設計工作的過程中，缺乏對權力資源配置情況的關注，導致很大一部分權力資源的配置活動難以成熟精準的適應新時期醫院醫療服務改革的實際需要，并使相關公文管理工作可以在監督機制的成熟保障之下進行合理運作。

13醫院公文管理技術尚不成熟

目前，一些醫院在進行公文管理方案設計的過程中，將制度設計作為改進公文管理方法的主要手段，缺乏對技術性因素應用價值的關注，導致很多技術資源無法實現優化升級。還有一些醫院雖然將電子計算機技術等高科技資源納入了公文管理方案的設計工作之中，但很大一部分公文管理制度的設計工作無法成熟有效的順應醫院的公文管理方案設計需求，導致公文管理工作雖然可以在技術層面取得一定的成效，但在技術革新方面，依然處在較為初始的階段。

2醫院辦公室公文處理工作的優化策略

21改進醫院辦公室公文處理觀念

新時期醫院的行政工作人員，需要加強對公文管理工作價值的認知，并在思想觀念層面加強對醫院行政性工作的了解，使更多的醫院公文管理工作，都可以在高水平思想觀念的主導之下進行處理，為醫院的公文更大程度上適應新時期醫療體制改革提出的需要。要對公文管理工作的技術創新活動具備足夠的重視，充分認識到現代信息技術在醫院公文管理工作中的重要應用價值，以便醫院在進行公文管理方法創新的過程中，可以成熟有效的實現對公文管理措施的有效控制，并保證醫院可以更加成熟有效的適應公文管理方法調整的具體需要，為醫院更大程度上實現對公文管理技術的引進和改良提供幫助。要加強對醫院公文管理活動細節的關注，尤其要強化對公文資源應用性價值的重視，以此保證醫院可以更加成熟完整的實現對公文資源的優化應用，更加有效的適應醫院的公文管理方法創新需求，為醫院更加有效的實現對公文所承載的信息內容的有效應用提供支持。

22提高醫院公文管理監督機制成熟度

首先，醫院的公文管理方案制定人員，需要對監督工作機制的運行情況具備清晰完整的認知，更加全面的結合公文監督管理控制措施的運行需要，對公文管理方案進行創新處理，以此保證醫院可以較為完整的實現對公文管理監督措施的合理控制，并保證醫院可以在相關監督性質工作機制成熟的情況下，更好的順應公文監督管理平臺建設的具體需要，為醫院成熟的適應公文質量控制工作的運行需求提供有利幫助。

23提升醫院公文管理工作技術水平

醫院的公文管理方案設計人員，必須強化對公文管理業務價值的關注，更加成熟的結合醫院的公文管理方案設計理念，制定符合公文管理業務具體需要的策略，使醫院可以更大程度上憑借對技術因素的改良，制定符合醫院公文管理方案設計需求的策略，為醫院更加成熟的實現對公文管理策略的合理化設計提供幫助，并保證技術性因素可以在公文管理的具體工作中發揮更大的作用。

3結論

醫院在進行行政工作改革創新的過程中，必須保證公文資源的應用價值得到充分完整的顯現，才可以為醫院更好的適應新時期社會對醫療衛生服務的具體要求提供保障，因此有效的維護辦公室公文處理工作的質量，對提升新時期醫院綜合性服務水平，具有重要積極意義。

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