網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)信用管理體系構(gòu)建探析

薛妍

摘 要：隨著社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，近些年來(lái)我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平開(kāi)始不斷提高，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也在不斷完善，同時(shí)也面臨著許多不確定的市場(chǎng)因素，受到種種因素的影響，很多企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)以及經(jīng)濟(jì)上升發(fā)展過(guò)程中都容易發(fā)生相關(guān)的信用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，為了避免信用風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的巨大損失，我國(guó)必須對(duì)信用管理重視起來(lái)。近些年來(lái)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及科學(xué)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)信用管理體系已經(jīng)逐漸完善，不少企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行信息管理，本文就關(guān)于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析和建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展;信用管理;學(xué)習(xí)構(gòu)建

企業(yè)信用體系關(guān)系到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日常運(yùn)行，是當(dāng)前社會(huì)信用體系中的重要組成部分之一。隨著社會(huì)和時(shí)代發(fā)展，當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)信用對(duì)于各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都具有非常重要的作用，有利于不斷促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有序進(jìn)行及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提高。近些年來(lái)，隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的高速發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)信用管理體系建設(shè)開(kāi)始穩(wěn)步進(jìn)行，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力具有非常重要的意義。

一、企業(yè)信用管理概述

1.企業(yè)信用管理特點(diǎn)

在當(dāng)前時(shí)代背景下企業(yè)的信用管理是指與企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)以及利益相關(guān)的各種信譽(yù)活動(dòng)的總稱(chēng)。當(dāng)前的企業(yè)信用分為商業(yè)信用、資金信用等等。企業(yè)的信用管理需要對(duì)不同種類(lèi)的信用活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)的各類(lèi)管理活動(dòng)，通過(guò)特定的政策或措施對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，從而不斷控制和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前企業(yè)信用管理主要包括以下幾個(gè)方面，首先企業(yè)信用管理與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方向以及目的是一致的，通過(guò)企業(yè)的信用管理能夠更好地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其次，企業(yè)的信用管理主要是針對(duì)當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部存在的不對(duì)稱(chēng)信息進(jìn)行管理的，而信息的不對(duì)稱(chēng)也是導(dǎo)致當(dāng)前企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的主要原因。第三，企業(yè)的信用管理已經(jīng)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分之一，進(jìn)行企業(yè)管理可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化，在一定規(guī)模上控制風(fēng)險(xiǎn)。其次，現(xiàn)代化的企業(yè)信用管理是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，在信用管理工作過(guò)程中必須要采用多樣化的工作方式以及科學(xué)的策略，從而保證企業(yè)信用管理的有效性。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信用管理體系

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建得益于當(dāng)前我國(guó)高速發(fā)展和進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)以及信用技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息技術(shù)企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立相關(guān)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)途徑對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行收集和整理，利用數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)其進(jìn)行分析，不斷提高企業(yè)信用管理的效率和質(zhì)量。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的意義

1.符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求

隨著社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)前各個(gè)行業(yè)及企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展到了白熱化的階段，從個(gè)體經(jīng)營(yíng)逐漸發(fā)展至當(dāng)前的企業(yè)聯(lián)盟競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象將不再是單一的個(gè)體。在這樣的情況下一旦客戶(hù)企業(yè)供應(yīng)商之間的任何一方出現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)利益鏈?zhǔn)艿綋p害。為了避免此類(lèi)情況的出現(xiàn)，人們開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷構(gòu)建企業(yè)信息管理體系，不僅能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，也有利于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。從當(dāng)前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高對(duì)于企業(yè)的信息化管理體系構(gòu)建有著非常重要的作用，這也表明了當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步對(duì)企業(yè)信用信息管理帶來(lái)的機(jī)遇和空間。而為了確保企業(yè)信息管理能夠有序進(jìn)行，必須不斷建立現(xiàn)代化、科學(xué)化的信息化管理體系，只有這樣才能不斷滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展需要，幫助企業(yè)獲得相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.符合企業(yè)信用管理的外在需求

企業(yè)要想不斷得到發(fā)展，必須不斷進(jìn)行各種商業(yè)活動(dòng)，隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在市場(chǎng)管理及日常運(yùn)營(yíng)都與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著相關(guān)的關(guān)聯(lián)。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式的背景中，如果一個(gè)企業(yè)對(duì)于信息管理工作不重視，很容易為企業(yè)帶來(lái)相關(guān)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生最主要是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的信息化管理手段以及信息管理體系不科學(xué)、不健全所導(dǎo)致的，而一旦企業(yè)的信用管理體系不健全，企業(yè)很難對(duì)于客戶(hù)的信息進(jìn)行及時(shí)的掌握和分析。因此為了不斷規(guī)避不確定的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，我們必須在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景中不斷構(gòu)建完善科學(xué)的現(xiàn)代化信息管理體系，從而不斷幫助企業(yè)準(zhǔn)確地獲得各類(lèi)客戶(hù)的信息，不斷對(duì)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行完善和更新，提取有用的信息，不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)管理。

三、如何建立起網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)信用管理體系

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)為人們的生活和工作帶來(lái)了巨大的改變，對(duì)于企業(yè)信用管理體系的建設(shè)來(lái)說(shuō)也發(fā)生了翻天覆地的變化，當(dāng)前在信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)不斷發(fā)展對(duì)于企業(yè)的信用管理和日常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大的改變，不斷提高的企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)效率，也不斷提高著我國(guó)的企業(yè)信用管理質(zhì)量。為了更好地建立起網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)信用管理體系，企業(yè)必須構(gòu)建起相關(guān)的信用管理部門(mén)，建立相關(guān)的信息評(píng)估系統(tǒng)。

1.建立現(xiàn)代科學(xué)的企業(yè)信用管理部門(mén)

隨著社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)前的信息技術(shù)不斷提升，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展有著非常重要的影響，企業(yè)要想不斷更新信用管理工作，必須要建立起專(zhuān)門(mén)的企業(yè)信用管理部門(mén)。在企業(yè)信用管理部門(mén)要招收現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)化的人才，建立科學(xué)的現(xiàn)代化信息團(tuán)隊(duì)，對(duì)于企業(yè)的信用管理工作進(jìn)行有序的計(jì)劃和開(kāi)展。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者要不斷提高信用意識(shí)，確保信用管理部門(mén)能夠在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮出實(shí)際的作用，對(duì)于企業(yè)信用管理部門(mén)的工作人員做出嚴(yán)格的要求，使他們明白自身的職責(zé)，另外在企業(yè)信用管理部門(mén)開(kāi)展工作的時(shí)候，必須要保證獨(dú)立性以及開(kāi)放性，不斷強(qiáng)化信用管理部門(mén)與其他部門(mén)之間的溝通和交流，不斷促進(jìn)企業(yè)的日常運(yùn)行，確保企業(yè)信用管理工作能夠有序開(kāi)展。

2.構(gòu)建現(xiàn)代科學(xué)的信用信息評(píng)估系統(tǒng)

由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高速發(fā)展，企業(yè)信用信息評(píng)估系統(tǒng)在建設(shè)過(guò)程中必須注意定性與定量分析的互相結(jié)合，從而不斷對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行動(dòng)態(tài)化與靜態(tài)化的相關(guān)評(píng)估。在實(shí)際的企業(yè)信用信息評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)要不斷總結(jié)和了解自身的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，考慮到經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的各方面影響因素，從而對(duì)于信用信息評(píng)估系統(tǒng)的建設(shè)，建立一個(gè)科學(xué)合理的規(guī)劃，具體來(lái)說(shuō)主要包括以下幾個(gè)方面：首先在對(duì)行業(yè)進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，企業(yè)要根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、周期特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)盈利特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展前景，在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)充分獲取相關(guān)信息的情況下，采取動(dòng)態(tài)化的現(xiàn)代化企業(yè)信用管理策略。企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)了解自身所在的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)當(dāng)前采取的經(jīng)營(yíng)策略、當(dāng)前企業(yè)所在的市場(chǎng)形勢(shì)，企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新能力以及企業(yè)當(dāng)前的信用工作記錄進(jìn)行全方面的分析和總結(jié)，憑借現(xiàn)代化的信息技術(shù)和管理理念，構(gòu)建起符合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及時(shí)代要求的企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。在對(duì)企業(yè)的管理狀況進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，企業(yè)要根據(jù)當(dāng)前管理層的素質(zhì)、企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)管理制度進(jìn)行分析和概括，不斷提升企業(yè)內(nèi)部的管理質(zhì)量，建立現(xiàn)代化、有發(fā)展前景的經(jīng)營(yíng)策略。在對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，一定要通過(guò)現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)和信息手段建立起相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，將企業(yè)的財(cái)務(wù)信息錄入網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的處理，不斷提高財(cái)務(wù)管理工作的效率，這樣能夠迅速地發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題，從而能夠迅速地提出相關(guān)的解決策略，加以解決。對(duì)企業(yè)客戶(hù)信用管理的方面，企業(yè)要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于客戶(hù)的信息以及發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解，建立完善的客戶(hù)信用評(píng)估制度，強(qiáng)化企業(yè)與客戶(hù)之間的合作和往來(lái)。

3.加強(qiáng)企業(yè)的信用文化建設(shè)

企業(yè)的信用文化對(duì)于企業(yè)的信用體系構(gòu)建以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著非常重要的意義，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高速發(fā)展的情況下，企業(yè)可以憑借互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和信息意識(shí)進(jìn)行傳播，從而不斷提高人們的信用意識(shí)。在企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)中必須不斷加強(qiáng)員工教育，不斷提高員工的創(chuàng)新意識(shí)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)的信用管理體系建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)代化工程，企業(yè)必須正視網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展對(duì)于企業(yè)信用管理帶來(lái)的機(jī)遇和影響，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀采取靈活多樣的管理措施以及現(xiàn)代化的管理手段，對(duì)企業(yè)的信用體系進(jìn)行合理的構(gòu)建。

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