神寧能源工程公司員工培訓方式的創(chuàng)新與探索

文/徐鵬，神華寧夏煤業(yè)集團能源工程有限公司

神華寧夏煤業(yè)集團能源工程有限公司（以下簡稱“公司”）成立于2008年2月15日，是神華寧煤集團全資子公司，管理著寧夏煤礦設計研究院有限責任公司、寧夏靈州工程監(jiān)理咨詢有限公司、項目管理分公司、環(huán)境安全分公司、水處理管理部、寧夏煤炭科學技術研究所等七個不同行業(yè)的專業(yè)化公司。該公司的成立是神寧集團公司站在持續(xù)發(fā)展的角度打造專業(yè)化公司的戰(zhàn)略決策，目前的業(yè)務定位是依托集團公司內(nèi)部市場，以基本建設為主營業(yè)務的生產(chǎn)服務單位。但是隨著公司的日益發(fā)展，面臨的市場競爭也日趨激烈，公司決策層清醒的認識到，企業(yè)要在市場競爭中占有主導地位，就必須有一批高素質(zhì)的人才隊伍。目前公司下屬七個業(yè)務板塊，各有特點，性質(zhì)各不相同，員工隊伍素質(zhì)更是參差不齊，打造出一支整體業(yè)務能力強、專業(yè)性質(zhì)突出的員工隊伍，確非易事。探索出一套合適的培訓方式來適應不同的專業(yè)版塊，給員工學知識創(chuàng)造條件，努力提高員工的綜合素質(zhì)已是當務之急。

1 公司員工培訓現(xiàn)狀

1.1 基層單位對培訓重視程度不夠

基層單位領導思想觀念未轉(zhuǎn)變，沒有制定科學、合理的培訓制度，沒有將培訓納入到企業(yè)戰(zhàn)略中來策劃，沒有建立嚴格的培訓制度；或者是有了制度，但實際工作中的培訓未按制度實施，很多時候是當作上級指示來應付，既沒有關心員工實際的培訓需求，又未考慮到企業(yè)的長遠發(fā)展需要，更沒有經(jīng)過精心策劃與安排，將企業(yè)、員工的需求整合在培訓運作中。

1.2 培訓體系不健全

從培訓的宏觀角度看，公司員工培訓體系還需要進一步完善，增強培訓需求分析以及培訓有效性評估機制還有待于改進。培訓是具有戰(zhàn)略性的，要用戰(zhàn)略眼光來審視整個培訓體系，不能只局限于培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓課程等微觀方面。

1.3 培訓覆蓋面不全

公司各業(yè)務板塊由于資質(zhì)不夠匹配等因素，競爭實力還不是很強；中高端復合人才短缺，人才梯隊結構不合理，還缺乏有效的外部人才引進機制，在一定程度上影響和制約了各業(yè)務板塊的發(fā)展和公司專業(yè)化發(fā)展的質(zhì)量。

1.4 員工培訓與崗位需求之間存在著較大的差距

能源工程公司緊密結合公司轉(zhuǎn)型發(fā)展任務，創(chuàng)新培訓方法，整合培訓資源，強化全員培訓，切實在提高培訓效果上下功夫，提升各級人員業(yè)務素質(zhì)和技能水平上下功夫。充分利用信息化手段，加大全員應知應會考試培訓，切實做到缺什么、補什么、干什么、會什么，懂什么的目的。

（1）管理者方面的問題

管理者思想觀念未轉(zhuǎn)變，許多基層單位沒有制定科學、合理的培訓制度(從根本上講，就是沒有真正重視培訓)，沒有將培訓納入到企業(yè)戰(zhàn)略中來策劃，并建立嚴格的培訓制度；或者是有了制度，但實際工作中的培訓未按制度實施，很多時候是當作上級指示來應付，既沒有關心員工實際的培訓需求，又未考慮到企業(yè)的長遠發(fā)展需要，更沒有經(jīng)過精心策劃與安排，將企業(yè)、員工的需求整合在培訓運作中。尤其是高層管理者對培訓的重視、關心不夠，把培訓僅僅視作人力資源部門的職責，忽視了各級管理者對員工的教育培訓職能。

（2）培訓者方面的問題

公司員工培訓常常停留在灌輸式的教學培訓上。培訓活動起主導作用的是教師，他怎么講，受訓對象就怎么聽，這就如同國民教育體系中尚存的填鴨式教育、應試教育。這使得教師的素質(zhì)、風格決定了培訓的質(zhì)量和員工參訓的積極性，淡化了各級管理者作為培訓者的意義。

（3）受訓者方面的問題

公司管理者在選擇受訓人員時，常常擔心業(yè)務骨干離崗培訓會影響工作，于是安排一些工作崗位不忙、不太重要，且與培訓內(nèi)容不怎么相關的員工去“完成培訓任務”。結果是，有些應該接受培訓的員工因為工作忙，長期得不到培訓提高，而參加了培訓的員工又因與自己的工作聯(lián)系不大，在培訓時積極性不高，往往應付了事。

圖1 神寧能源工程公司員工培訓戰(zhàn)略模型（從戰(zhàn)略層、管理層、技術層定位分析）

2 員工培訓方式的探索

針對神寧能源工程公司員工培訓工作存在的問題，提出以下相對應的解決對策措施。

2.1 建立健全員工培訓體系的構建原則

員工培訓體系的構建主要遵循以下基本原則：①戰(zhàn)略性原則；②以人為本的原則；③長期性原則；④按需施教、學用一致的原則；⑤知識技能培訓與組織文化兼顧的原則；⑥全員培訓與重點提高相結合的原則；⑦嚴格考核和擇優(yōu)獎勵相結合的原則；⑧員工主動參與原則；⑨投資收益兼顧原則；⑩激勵原則。只有在設計培訓體系時，嚴格遵照以上原則，就能構建出完善、實用的培訓體系。

2.2 建立員工培訓戰(zhàn)略模型

根據(jù)神寧能源工程公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標以及人才培養(yǎng)方案，制定適用于神寧能源工程公司的員工培訓戰(zhàn)略模型，如圖1所示。

2.3 加強培訓制度建設

為完善神寧能源工程公司員工培訓制度體系，可從培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓計劃實施、培訓效果評估四個方面構建連續(xù)、動態(tài)的系統(tǒng)。培訓體系在企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、技術進步基礎上，需要各層次員工共同參與。與崗位分析、績效考核、崗位異動、薪酬體系和員工個人成長等因素有著密切關系。同時關注員工職業(yè)生涯的引導培訓

按照公司實際情況，制定了《能源工程公司員工培訓管理辦法》、《能源工程公司員工教育培訓計劃》、《能源公司員工教育培訓考核管理辦法》。人力資源部負責公司員工培訓的日常管理工作，同時負責與集團公司教育培訓中心的業(yè)務銜接，建立和完善公司員工培訓管理制度，制定并組織落實公司員工教育培訓計劃，指導、協(xié)調(diào)、督促各單位、部門開展內(nèi)部培訓工作，建立、保管公司培訓工作相關臺帳、資料及各部門員工培訓檔案。

按照“統(tǒng)一領導，專業(yè)化管理，三級實施，各負其責”的管理模式，建立公司、基層各單位和科室（區(qū)隊、項目部）的三級培訓教育體系。采取內(nèi)部培訓為主，外部培訓為輔，并將兩種培訓方式結合起來的培訓方式。主要有：

（1）對中高層管理人員的培訓：主要是更新觀念、拓寬視野、提升管理水平等方面的培訓。內(nèi)容以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理、企業(yè)文化等方面舉辦各類干部培訓班。

（2）對專業(yè)技術人員的培訓：主要是新知識、新技術、新工藝等方面的培訓。從基層生產(chǎn)單位擇優(yōu)選拔到大中專高等院校參加培訓學習。將技術帶頭人放在技術改造、技術攻關、課題開發(fā)等關鍵崗位上重點培養(yǎng)。

（3）對技能操作人員的培訓：對技能操作人員主要進行時安全意識、操作技能等方面的培訓。主要采取內(nèi)部培訓為主，外部培訓為輔，并將兩種培訓方式結合起來。外部培訓，主要依托神華神寧集團所屬工業(yè)職業(yè)技術學院、教育培訓中心，根據(jù)各業(yè)務板塊的需要，舉辦專題培訓班；內(nèi)部培訓，主要開展職業(yè)技能競賽活動，激勵廣大員工學技術、學技能的學習熱情。

2.4 加強培訓體系建設

根據(jù)員工培訓的人力資本投資理論，針對神寧能源工程公司員工培訓的現(xiàn)狀分析，首先建立員工培訓的目標層級，其次將培訓對象分級，最后確定每一級別培訓人員的培訓課程。

2.5 加強員工培訓需求分析

從神寧能源工程公司發(fā)展戰(zhàn)略、部門職能強化、崗位工作豐富化、員工個人崗位勝任素質(zhì)及職業(yè)發(fā)展等多維度出發(fā)，進行問卷式或訪談式調(diào)研。了解和掌握員工需要訓練的主題或強化的能力。結合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求做長遠期和短期培訓需求分析，對培訓對象現(xiàn)狀與將達到的要求系統(tǒng)分析，可選擇高校對相關人員做專項能力提升的長線培訓，各部門在廣泛征求員工建議的基礎上填寫需求動意并申報，人力資源部匯總，歸納擬定培訓需求草案。

2.6 建立有效的員工培訓評估考核體系

公司培訓方式效果如何，需要員工來評價，要在員工中利用問卷調(diào)查或訪談來獲取培訓效果的評價。以便公司及時更新培訓內(nèi)容，逐步改進培訓工作。并及時將培訓總結、資料等編輯歸檔，為今后培訓效果的提高提供依據(jù)。效果評估方法建議采用以下方法：

（1）如果培訓的目的在于了解參訓者的反應，可以利用觀察法、面談或意見調(diào)查等方式，從而了解參訓者對培訓內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境等的滿意程度。

（2）如為了解參訓者的學習效果，可以利用心得體會或者工作總結，了解其對培訓知識的掌握程度。

（3）如為了解參訓者行為的改變，可以對其行為觀察及訪談其主管或同事，對工作績效的提升測定，結合日常崗位關鍵績效考評，進行規(guī)定時段的量化跟蹤描述。

2.7 開展群眾性教學競賽活動

群眾性教學競賽活動的參賽人員為公司從事教育培訓的專兼職教師、講師。公司制定教學競賽活動計劃并認真組織實施，通過自下而上層層選拔確定優(yōu)秀選手，參加集團公司舉辦的教學競賽活動。公司將對工作活動中表現(xiàn)突出的教師（講師）向集團推薦，對獲得群眾性教師（講師）教學競賽的獲獎者進行表彰獎勵。

3 結束語

企業(yè)的創(chuàng)新變革和發(fā)展都離不開員工的素質(zhì)提高，離不開員工的學習進步。因此，加強員工培訓現(xiàn)已成為企業(yè)不斷前進的原動力，美國未來學家約翰.奈斯比特說過，“成功的公司要解決兩個問題，一是對最有競爭力、更富生產(chǎn)力性的管理人員的需求；二是把辦公室與教室連在一起。”合理的員工培訓方式將會對企業(yè)員工素質(zhì)有很大的提高，作為企業(yè)的管理者與決策者，推動員工的繼續(xù)學習和終生學習，以不斷追求進步，創(chuàng)新與卓越，最終形成學習型組織是其重要責任之一。只有企業(yè)員工能力提高了，企業(yè)才會有生機。