加強裝表接電管理對策

文/何詠然，廣州番電電力建設集團有限公司

1 裝表接電工作的發展現狀

我國自改革開放以來，國家開始在科學技術領域不斷加大投入，其中關于電力公司的技術型的電子微處理器智能電表也開始誕生。該智能電表能夠有效地監測以及記錄數據信息、評估電能的質量、儲存負荷曲線和電子通信等多方面起到高效的作用，并且具備安全、快捷、操作簡單等優勢，在目前高新科技的發展背景下，關于電網智能環境也在規劃當中，而目前發展階段的智能電表技術不僅能實現信息共享、分析、計量以及在通信方面的作用，同時也能夠在AMI 中提供實時的電能數據，并同步實現采集、儲存與傳輸等功能，解決了優化用電、電功率的計時與計量、自動計費、階梯電價計費方面的工作困境。但在目前的實際使用過程中，往往只突出了智能電表的便捷付費、自動抄表等特征，未能夠有效地發揮智能電表的整體優勢。

2 裝表接電環節在實施過程存在的問題分析

2.1 頻繁出現竊電問題

竊電指的是部分不法用電用戶通過非法途徑逃避計量裝置的監控，通過技術手段干擾計量裝置的功能而得以在不產生計費的情況下使用電能。電力公司在發展的過程中，頻繁出現的竊電問題導致企業蒙受巨大的經濟損失，由于目前科學技術發達，竊電手段變化之快，是目前企業難以解決的困境之一。通過調查，在過去一段時間內所出現的竊電行為包括：①通過技術途徑試圖干擾計量裝置的計量標準，導致計量裝置的計費功能受損，出現計費不準情況，由于該非法途徑是通過技術手段來完成，其手段隱蔽性較強、源頭的查找非常困難。②未經許可在電力公司中或個別單位、個人用戶的電力設施中通過非法接線，獲取電能。③通過非法途徑獲得電能充值IC 卡的電能占用行為等多方面的手段來實現竊電，為電力公司造成了巨大的經濟損失，同時也給廣大的社會群眾留下巨大的安全隱患，是對社會產生巨大影響的非法行為。

2.2 用戶表計的故障問題

裝表接電程序在目前的階段，在實際的計量當中總會出現部分關于計價的問題，電力公司需要及時進行處理用戶的表計故障問題，也是電力公司的基本職責。表計計量裝置出現故 障的情況下對電力公司與用戶之間的關系造成一定的影響，因為，在解決故障的工程中，電力公司需要做細節做起，維護與用戶的良好關系。近年來，我國高度重視城鎮電力體制的改革電網的規模建設，通過不斷的發展，電能的質量相對有所提高，針對新型的智能電子計費表，用戶對此意見不夠統一，通過走訪與調查，大多數用戶的意見均認為新型的智能電表靈敏性能較高，加快了計費，個人的利益受到損害，因此要求電力公司重新展開檢驗和監督工作；除此之外，部分單位本身報裝電容量太低，但在使用的過程中，容量卻高出報裝時的額定容量，導致表計裝置出現燒毀問題。大部分的用戶均認為供電公司安裝問題因此需要由公司負擔全責。

3 裝表接電問題對策

3.1 竊電問題對策

如何實現控制竊電行為的有效管理，首先需要加強裝表接電程序的管理機制。通過不斷關注最新型的竊電技術并同時制定規范的管理制度。如現場管理：確保所有的電能計量裝置必須按照要求裝在計量柜中；而對重要的裝置，例如互感器裝置的2 次接線側、接線盒、接線端子以及表計的表蓋等進行加封； 安裝完畢的計量柜同時也要加封封條以及做封印編號的詳細記錄；對于連接電壓線的電能表，需要在計量箱內進行引接，改變以往在開關上進行引接的方式，除此之外，在進表導線的暴露位置按照要求插入到接線盒的內部中，控制表孔不留下任何間隙，控制短接電能表的現象出現。另一方面，在確認了供電管理方案時，盡量采用高供高計的方式，同時使用專用的計量柜、計量箱等手段，一旦出現竊電行為時，即可在最短時間內鎖定竊電對象。電能表與互感器的準確度等級如圖1所示。

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3.2 協調解決客戶存在的疑慮與意見

定期組織展開客戶滿意度的走訪調查工作，并在公司門戶廳設立用戶滿意度投票機制與意 見專欄，針對目前的電表安裝流程與裝表接電服務的滿意度進行調研；同時面對用戶的意見、建議與問題，提供針對性的解決措施，設立一對一的信息服務體系，通過積累客戶意見大數據的分析，不斷優化服務方案同時強化失誤補救的基本服務，提升用戶對電力公司的信任度與滿意度。

4 結束語

綜上所述，裝表接電整體的工作內容需要涉及到的區域既廣泛并且相對復雜，在保證工作質量與效率前提下必須重視過程所存在的各種問題通過分析與實踐，制定出更加完善的解決措施，確保裝表接電管理工作的順利開展保證電力公司的經濟效益與社會責任。