深入實施“黨建+”中心工作助推供電服務品質提升

摘 要：為深入貫徹落實國網博爾塔拉供電公司黨委兩會精神，推進黨建工作高質量發展，國網博爾塔拉供電公司通過實施黨建工程項目，積極探索并創新黨建工作方法通過“黨建+”中心工作的模式，促使黨建工作更好的融入中心工作，助推供電服務品質提升，為實現公司發展目標提供堅強保障。

關鍵詞：黨建；中心工作；提升；

一、引言

為深入貫徹落實國網博爾塔拉供電公司黨委決策部署，進步加強黨建工作，踐行公司服務宗旨，提升供電服務水平，國網博爾塔拉供電公司從自身情況出發，按照建設政治引領力強、推動發展力強、改革創新力強、凝聚保障力強的“四強”黨組織要求，強化黨建引領，促進供電服務提升，確定以“黨建+”中心工作為內容，制定并實施黨建工程項目。

二、實施背景

在新的歷史時期，全面加強國企黨建工作，切實發揮好黨支部戰斗堡壘作用，深入學習貫徹黨的十九大精神，落實新時代黨的建設總要求，全面推進黨建工作高質量發展，進步夯實創先爭優年成果。為認真踐行“人民電業為人民”的服務宗旨，貫徹公司決策部署，落實黨建及供電服務責任制，結合黨建工程項目，探索將黨建工作與供電服務相結合的方式，以此促進黨建及供電服務雙提升。

三、主要內容

（-）工作思路

在電力市場逐步放開，競爭日益加劇的今天，供電服務已成為供電公司生存和發展的“生命線”，針對目前客戶投訴增多的情況，國網博爾塔拉供電公司結合網格化管理，充分發揮廣大黨員在供電服務提升中的示范帶動作用，通過開展黨員身邊無投訴、黨員示范崗、主題競賽活動等，不斷增強全員服務意識，提升服務能力，形成促進黨建及供電服務雙提升的長效機制

（二）具體措施

1.結合實際，制定方案，助推供電服務品質提升

按照國網博爾塔拉供電公司相關要求，為順利推進黨建工程項目實施，促進黨建項目規范化管理，國網博爾塔拉供電公司結合自身實際，針對供電服務投訴較多、服務水平不高的問題，確定黨員在投訴事件責任，以身作則，黨員在供電服務中起到了良好的表率作用，得到了職工群眾和廣大客戶的肯定。

2.舉辦形式多樣的主題活動，營造全員參與黨建、做好服務的良好氛圍。為促進黨建及優質服務知識的學習普及，結合中心任務及階段性工作，籌劃并組織開展一系列主題活動，舉辦“學業務、比技能、強服務”綜合技能競賽、十九大精神知識問答、裝表接電技能比武等，結合慶“七ー”，舉辦了“憶紅色黨史，創優質服務”為主題的黨建及優質服務知識竟賽活動，這些活動寓教于樂，收到了很好的效果。

3.認真開展評先選優工作，充分發揮典型人物的示范引領作用。結合 “優質服務之星”、“優秀共產黨員”等先進個人評選工作，挖掘黨員及員工在服務工作中的典型人物與事例，并在廣大員工中進行宣傳和學習，他們以自身的良好表現和工作業績樹立起為民服務的形象，在廣大員工中傳遞了積極工作、真誠服務的正能量，得到了用電客戶的一致好評。

4.打造共產黨員服務隊品牌，努力提高為民服務本領。充分發揮國家電網天山雪蓮共產黨員服務隊電力連心橋力量，常態開展扶貧電網改造、重大搶修及防汛、保電等急難險重工作任務。黨員服務隊“紅馬甲”活躍在廠礦企業、居民小區和田間地頭，為廣大用電客戶進行對一服務，在提升供電服務能力，助力當地經濟發展中發揮了重要作用。

（三）主要成效

1.產生帶動效應，黨組織更加堅強

通過實施“黨建+”中心工作黨建項目，以黨建工作為引領積極融入企業供電服務等中心工作，促進了黨建與生產經營工作的深度融合，避免了“兩張皮”現象，使黨建工作責任制和供電服務責任制得到有效落實，服務保障作用和黨員的先鋒模范作用得到很好發揮，帶領職工干事創業的能力顯著增強。今年以來，公司的黨建工作及專業績效在公司排名比去年有了進一步的提升。

2.踐行群眾路線，服務客戶更加優質

以“黨建+”中心工作為黨建項目內容，通過制定相關制度及開展相關活動等措施，進步增強人員工作責任心和優質服務意識，今年以來，國網博爾塔拉供電公司未發生人員責任性投訴，整體服務水平得到提升。同時，國網博爾塔拉供電公司領導班子以上率下，積極服務地方經濟建設和精準扶貧工作，得到當地政府的充分肯定和高度贊揚。

3.主動融入工作，保障發展更加有力

開展黨建項目化管理，堅持圍繞中心工作，主動與行政相互配合、相互融合，不斷將黨建資源、優勢、成果向生產經營集聚和轉化，較好的發揮了黨組織和黨員的“三個作用”，做到了在服務客戶中營造和諧，在攻堅克難中彰顯本色，促進了各項工作有效開展。

四、分析與思考

黨建工作項目是黨建工作的“推進劑”，好的項目對黨建及各項工作將起到極大的促進作用。國網博爾塔拉供電公司以黨建項目管理為手段，發揮黨建引領優勢，積極融入并帶動中心工作，全面提升公司綜合管理水平。在實施黨建項目中我們深深體會到：

1.必須貫徹上級精神，才能把好工作方向

我們只有按照黨的十九大部署和公司黨委要求，切實履行政治責任、社會責任和發展責任，主動圍繞中心，服務大局，亮明黨員身份，強化黨性意識，將全體黨員融入為民服務實踐。針對發生的供電服務投訴尤其是人員責任性投訴，由支部書記組織人員召開現場會，進行分析整改，并組織開展供電服務知識學習培訓，做到一事分析，件件有落實。“三會課”及班組政治學習加入優質服務內容的學習討論，開展了“做好先行官，架起連心橋”等主題黨日活動，廣大員工的服務意識和服務能力不斷增強

2.必須融入中心工作，才能發揮支部作用

推動各項工作高質量開展，始終是基層黨組織的重要任務和使命擔當，只有依托中心工作開展黨建，找到與生產經營工作的契合點，才能有效避免“兩張皮”問題。實施黨建項目化管理，緊密圍繞公司改革發展、安全生產、供電服務等中心工作做到相互融合、相互促進，既發揮了的先鋒引領和黨員的模范帶頭作用，又促進了各項工作的有效開展和經營水平提升使和廣大黨員在促進公司發展中體現擔當，展現作為。

作者簡介：

張國寧（1983.7），男，籍貫：河北省，職稱和學歷：高級政工師，本科，研究方向或專業：企業管理，黨建，企業文化。