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觀點

2019-08-06 09:38:24
中國品牌 2019年8期
關鍵詞:深度用戶企業

張瑞敏海爾集團董事局主席兼首席執行官

品牌分三個時代。第一個時代是傳統品牌,比如耐克、阿迪達斯,但這個傳統品牌大規模制造的年代已經過去了。第二個時代是平臺品牌,即電商。電商追求的就是流量為王,但是,傳統品牌和電商不管怎么做,都有一個問題:只有顧客,沒有用戶。因為它們不知道用戶體驗是什么。電商是可以有無限的選擇,但用戶提出一個要求,你給我定制,能做到嗎?做不到。第三個時代,就是生態品牌的時代。就是以用戶體驗為中心,把各方資源集中在一起,共創共贏,創造用戶的最佳體驗。有人說21世紀,企業的競爭力是什么呢?就是要看誰的終身用戶最多。

陳 明工信部品牌培育專家組核心成員、華南理工大學教授

世界級品牌是指在國際市場上知名度、美譽度較高,產品輻射全球的品牌。其具體特征包括:品牌歷史悠久,文化底蘊深厚;能引領業界的發展方向;代表著全球消費者的普世價值觀和人性追求,有支撐品牌暢銷的全面品牌知識體系。想要成為世界級品牌,關鍵是要尊重世界各地各民族文化的異同及多樣。品牌的培育者不僅能夠欣賞這種多樣性,并且他們能夠理解異同,同時在自己的品牌基因里,融合經過提純的、能為大多數消費者認同和接受的品牌主張及個性訴求,并利用這種差異化和多樣性特點,創造自己的品牌價值。

王 宇南京大學商學院產業經濟學系副教授

對于互聯網頭部企業來說,在園區布局線下新零售店,不僅有利于完善自身產業業態,也有利于拓寬市場面。當前,中國制造業發展已經到達較高水平,欠缺的是品牌和設計。園區內不僅有自身企業員工,也有相當大的年輕人群體,與新零售店目標人群重合,有利于吸引一批重性價比且“精打細算”的年輕人群體,一旦品牌得到認可后更容易推廣和擴散;另一方面,消費者就近在實體店體驗后,也可以促進線上銷售量增加,提升品牌知名度。

趙 昕伊利集團副總裁

企業要注重品牌運營,構建集群效應。隨著消費升級,人們的消費需求更加個性化、多元化,目前單一品牌策略已無法滿足日益細分的消費需求。很多企業,特別是快消品企業都會選擇母子品牌戰略,而伊利則根據品牌戰略,在強化母品牌優勢的同時注重梳理子品牌與母品牌的關系,打造品牌架構,形成品牌發展的集群效應。企業要抓住戰略機遇,推動品牌走出去。在經濟全球化的今天,中國企業和中國品牌要積極地走出去,不斷擴大國際影響力,這要求企業要敏銳地把握住戰略的時機。

余明陽上海交通大學中國企業成長研究院院長

中國品牌已經由存眷知名度、美譽度,走向了存眷忠誠度,換言之,中國品牌從淺度品牌、中度品牌漸漸轉向深度品牌 。深度品牌所謂的“深”,首要表現在三個“深度化”,即品類深度化、體驗深度化和體系深度化。品類深度化是指一個品牌會和一個焦點品類深度綁定,綁定同時也意味著在成熟的細分品類中,新品牌難以擠入,品牌會高度集中;體驗深度化意味著消費者的需求才是最要緊的,體驗可以用“錢”來權衡,誰能把體驗做到極致,就是深度體驗期間最大的贏家;體系深度化則表明深度品牌成長已經從只是品牌的觀點,上升到品牌的生態。在品牌意義轉變的同時,企業也應該相應地對其品牌戰略做出改變。

汪同三中國社科院學部委員

什么樣的企業能成為中國經濟高質量發展的代表?什么樣的企業能承擔起“三個轉變”的歷史使命?什么樣的企業能代表國家品牌的形象與全球對話?品牌是企業乃至國家競爭力的綜合體現,不能簡單地等同于傳播模式、營銷手段和形象標識,我們要從高質量發展、提高全要素生產率、品牌生態、自主創新、踐行社會責任、服務升級這六個層面來理解品牌戰略發展。

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