“網絡暴力”的成因及防治措施

駱笛

【摘 要】“網絡暴力”是一種網絡行為主體實施的網絡侵犯行為，它是本質上現實社會風險在網絡空間的間接投射，并輔以網絡使用者的計算機使用技術，有意對當事人隱私權、名譽權及心理健康造成不良影響。產生網絡暴力的原因主要有：網絡技術的自身特性是網絡暴力的催化劑;社會變遷加快導致的社會風險繼而引發網絡暴力是現實根源;網民尋求現實壓力釋放是網絡暴力的重要原因。防治網路暴力的措施是：道德優化、政府治理以及網絡技術保障。

【關鍵詞】網絡暴力;社會風險;成因;措施

中圖分類號：G2? ? 文獻標志碼：A ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2019）19-0220-02

近年來，網絡暴力現象成為在公眾視野中被建構起來的社會熱點話題，并因其極大的殺傷力和負面效應使人們對互聯網技術的使用產生矛盾的心態。那么，什么是“網絡暴力”？“網絡暴力”背后有什么深層次的原因？對此，我們又該如何應對？由此可見，“網絡暴力”是一個亟需解決的重要課題。

一、問題提出——網絡暴力引發輿論紛爭

“網絡暴力”一詞被推上風口浪尖是在2016年繼“虐貓門”和“銅須門”事件爆發之后。隨著新聞媒體對于“網絡暴力”的廣泛報道，大眾輿論越發關注這一社會議題，但是學術界對其還沒有統一的認定和關于“網絡暴力”概念的界定，學術界還存在比較大的爭議。大體上，有兩種代表性的觀點。第一，“網絡暴力”是社會暴力的延伸和拓展。[1]此觀點認為由于網絡空間的虛擬性和無邊界性，建構起與現實世界不同的“虛擬社會”（Virtual socioty）， “網絡暴力”則為社會暴力在網絡空間的映射。有學者將其定義為：網民通過對未經證實或已經證實的網絡事件發帖、回帖或網絡創作，打著道德的名義對自認為不道德、不公正的現象進行口誅筆伐的網絡行為。觀其本質，基于此觀點可認為“網絡暴力”是網民站在道德的制高點上，對事件當事人的“道德綁架”或者“道德約束”。第二，基于情緒宣泄的惡意攻擊說，此觀點建立在網絡匿名性的基礎上，個體在群體中由于減少了可辨性，降低了責任感強度，從而做出了原來在現實生活中所不敢做的行為。加之，網絡使用主體趨于年輕化的結構特征，這部分人群往往沒有足夠的成熟理性，在網絡上發表言論或圖一時之快，或盲目跟風，或惡意宣泄。[2]

網絡信息技術特殊的傳播特性，使“網絡暴力”所采用的暴力形式主要是語言暴力，即使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱、歧視性的語言，對當事人的心理和精神造成損害，并可能伴隨著對當事人隱私權、名譽權的破壞。綜上所述，本文把“網絡暴力”界定為：是一種侵權行為，它本質上是現實社會風險在網絡空間的間接投射，輔以網絡使用者的計算機技術，對當事人的隱私權、名譽權及其心理健康造成不良影響。它在具體形式上可表現為：“道德審判、惡意抹黑、恐嚇威脅、黑客侵入，且以主要“語言暴力”為主要特征，對當事人施加輿論壓力。

二、探究原因——風險投射與現實反映

顯而易見，“網絡暴力”是現代風險的最為直接的表現形式之一，是社會風險的投射，是經濟社會發展到一定階段的必然產物。深究其因，網絡技術的自身特性是網絡暴力的催化劑;社會變遷加快導致的社會風險繼而引發網絡暴力是現實根源;網民“解構性”的心理和壓力釋放是網絡暴力的重要原因。

（一）網絡技術的自身特性是“網絡暴力”的催化劑。基于網絡技術匿名性的空間特點，網絡交互技術建構了一個開放性強、無中心化的虛擬社區，這為網絡言論的肆意表達提供了技術支持，同時也成為“網絡暴力”的強效催化劑。網絡虛擬空間的技術特性也決定了網絡的準入門檻較低，并且這個平臺本身沒有對公眾的自由表達做出過多的限制，這就為“網絡暴力”的誕生埋下了隱患。[3]在這里我們可以看到，網絡匿名性為公眾在網絡上的發聲和表達提供了一個安全的技術支持和保障，其大大促進了公共意志的表達，但同時，這種無須公開自身身份就可以隨意發表言論的特點也滋生了一些網民責任分散、法不責眾的心態。

再加之，提供公眾表達自由意志的虛擬社區具有極強的開放性，網民之間、網絡與網民之間相互交互，一改之前單向度的傳播方式，海量、冗雜的信息便肆意彌散在網絡的各個角落。 “去身份化”“去中心化”的網絡技術特性，使得網絡言論成為“沉默的螺旋”。

（二）社會變遷加快導致的社會風險繼而引發網絡暴力是現實根源。中國改革開放以來，經濟社會持續發展，這就加劇了社會變遷的加快，一方面，社會的財富不斷累積，另一方面，分配問題也持續向中國社會施壓。在現代化的連續過程中，“財富-分配”社會的社會問題和沖突總會與“風險-分配”社會的相應因素結合起來。而“網絡暴力”問題頻發則是社會風險的轉移。網絡平臺上，草根階級等弱勢群體在網絡上占據一席之地，在社會財富分配不公的情況下，這些社會上的底層人士自然會產生“嫉富”“仇官”的心態，這種心態的滋生自然成為“網絡暴力”的導火索和助燃劑。繼而，網民群體的偏好也為網絡媒體的發展提供了契機，在以“流量為王”“點擊為王”的網絡世界，媒體則有意迎合大眾的審美和取向，不斷推送一些引人眼球、具有爆點的消息和新聞。[4]

（三）網民尋求壓力釋放是網絡暴力的重要原因。在快速的社會轉型時期，經濟、政治、文化領域發生了巨大而深刻的變化。基于歷史唯物主義的觀點，社會的快速變遷引發了人們價值觀念的改變，但是其觀念的變化速度和程度遠不及物質世界。[5]“網絡暴力”現象頻發正是新與舊的矛盾爆發的集中的體現。因此，筆者認為“網絡暴力”事件充當了社會安全閥的功能，轉嫁了積壓的社會風險。現實社會的風險在現實社會中轉化成了不同形式的壓力模式，處于重壓之下的群體在面對網絡上特定事件的發酵之后，亟需將壓力轉移，以保持平衡。基于網絡匿名性的特點，網絡虛擬社交空間又提供為言論的發表提供了相對安全帶。

三、防治之策——多方協同共治網絡空間

（一）道德優化：網絡暴力的治本之策。網絡暴力主體是網民。一些缺乏基本道德素養的網民在某些因素的誘發下，會自發做出失范行為，甚至引發全網的暴力行為。究其根本，網絡暴力的形成與公民的道德素養十分相關。因此，提升全網公民的道德素質與判別是非的能力是預防和根治網絡暴力的治本之策。[6]提升網民的道德意識，需要多方聯動，形成網絡暴力的“三級”治理機制。對于網絡媒體而言，要發揮大眾媒體的傳播輻射作用，對含有可能激發不良情緒的信息進行篩選排查，進行大眾的道德教育。對于網民而言，增強自身的道德意識和法律意識，學會在網絡空間控制自身的情緒，理智地表達自己的觀點。

（二）網絡實名：技術支持的保駕護航。基于匿名性、去身份化等網絡技術特性，虛擬的社區空間的確衍生出了發生在現實社會危害網絡使用主體乃至整個社會的暴力事件，那么如何在技術層面上對對其進行防控和管制？網絡實名制就成為解決網絡暴力一個行之有效的方法。所謂網絡實名制是要求網民上網時提供網民姓名、年齡、住址等真實信息的實名。[7]

參考文獻：

[1]姜方炳.“網絡暴力”：概念、根源及其應對——基于風險社會的分析視角[J].浙江學刊，2011，（6）：181-182.

[2]陳秀麗.網絡暴力現象內涵及原因分析[J].成都大學學報（社會科學版），2005，（5）：77-78.

[3]劉銳.“人肉搜索”與輿論監督、網絡暴力之辨[J].新聞記者，2008，（9）：78-79.

[4]彭蘭.現階段中國網民典型特征研究[J].上海師范大學學報（哲學社會科學版），2008，（6）：48-50.

[5]蘇 雷.關于校園暴力的研究綜述[J].經濟研究導刊，2018（10）.

[6]劉永紅.社會化視角下中學生校園暴力問題研究[J].文學教育（中），2018（11）.

[7]李毛毛.學校社會工作視角下關于校園極端暴力襲擊防控問題的研究[J].文學教育，2018（10）.