論事業單位人力資源管理中績效考核問題

陳殿美

摘要：對于事業單位人力資源管理來說，績效考核是關鍵的組成部分，其對于事業單位實現戰略目標具有重要的意義。本文主要對事業單位績效考核的內涵、作用和應用原則進行闡述，分析當前事業單位績效考核過程中存在的不足，提出優化事業單位績效考核的措施。

關鍵詞：人力資源管理 績效考核 管理策略

中圖分類號：D630.3 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2019）12-0246-02

事業單位是我國政府重要的社會服務組織。隨著經濟發展一體化和政治領域改革的深入，事業單位開始實行崗位績效工資，事業單位績效考核在人力資源管理中的作用越發重要。在事業單位管理體制改革進程中，通過加大人力資源管理中績效考核實施力度，推動事業單位的發展。

一、事業單位人力資源績效考核的作用

事業單位績效考核可以強化人力資源管理，促進工作效率提升。績效考核在實施過程中，主要是通過考評體系對員工綜合表現及工作狀態等進行綜合的評估，并按照考核結果對員工進行合理的引導，解決員工工作中存在的問題，促進員工工作效率提升，保證事業單位組織目標的實現，推動單位的發展。事業單位人力資源管理中績效考核是十分重要的，主要體現在以下幾點：一是績效考核能促進管理者與員工的溝通。管理者通過制定科學的績效考核制度，可以掌握單位員工的工作情況，員工通過完成績效考核要求，能明確管理者的發展意圖。二是人力資源績效考核對員工具有激勵作用，通過績效考核對員工日常工作表現進行評價，可以及時發現員工工作中的不足，并引導員工改進工作態度和方法，達到本單位績效考核的要求。三是人力資源績效考核有利于科學推進事業單位崗位工資績效改革，奠定建立合理、有序的收入分配制度的基礎。事業單位通過實行績效考核，可以為崗位績效工資制定及評優提供參考，避免事業單位人力資源管理中的平均主義。

二、人力資源管理績效考核在事業單位的應用原則

1.公正原則

人力資源績效考核需滿足公正性、公平性和公開性，確保績效考核體系在制定、實施和執行過程中充分體現公正原則。同時，績效考核結果要定期公開，讓所有員工都能看到考核結果。想要得到準確的績效考核結果，首先要保證績效考核的客觀和公正，這樣事業單位員工才能信服和認可。

2.科學合理原則

事業單位內部人力資源績效考核應符合科學性的原則，對于考核指標和考核方法的制定應進行全面的分析，才能使績效考核體系客觀反映出人員的工作情況和業績。

3.可操作性原則

事業單位績效考核體系的構建應充分考慮本單位實際情況，制定可操作性強的績效考核制度。尤其是績效考核指標的選擇，要確保制定好的考核指標便于在工作中開展，能準確反映考核結果。

三、事業單位人力資源管理中績效考核存在的問題

1.績效考核缺乏科學系統考核指標體系

部分事業單位績效考核只針對人，評價員工在工作中的表現，具有很顯著的單一性。人情考核等不公平現象依舊存在，整個考核過程缺乏量化指標。事業單位中的崗位有技術崗、管理崗等，缺乏體現崗位特征，反映工作態度、工作效率、工作目標完成度等全面的考核指標體系，進而導致考核結果的不全面，甚至嚴重影響員工的工作積極性。

2.績效考核存在“走形式”弊端

事業單位工作人員都希望通過努力獲得晉升的機會，事業單位也樂于通過績效考核制度來激勵員工。但是在實踐中事業單位往往較為重視行政管理工作，考核工作出現“走形式”現象，績效考核制度落實不到位。長此以往，會導致事業單位人才的大量流失，事業單位發展更會遭遇創新滯后、服務效率低下的瓶頸。

3.考核結果的反饋缺乏真實性

考核工作中容易出現考核結果不能反映真實的狀況的問題。事業單位工作人員在考核結束后沒有及時收到考核信息，則會對考核的公平性產生質疑。考核結果不能及時反饋，也造成被考核人員無法得知自己工作中的不足，不利于及時糾正。同時，如果考核結果的真實性不能得到保障，那么，事業單位工作人員則認為考核存在“暗箱操作”情況，這會極大地打擊員工工作人員的熱情。此外，也存在由于負責考核的人員缺乏專業知識，造成考核結果不準確，進而無法將考核結果告知給被考核者的情況。

四、事業單位人力資源管理中績效考核的優化措施

1.界定事業單位人力資源范圍

事業單位開展績效考核，應設置明確的績效考核導向。一是通過績效考核結果對單位內部人力資源配置進行調整，提升人員的工作效率。二是通過績效考核結果來制定崗位績效工資。三是通過績效考核結果發現員工工作中的問題。

2.對人力資源績效考核指標進行優化

制定科學的人力資源績效考核指標應滿足以下兩點：一是績效考核實施部門應該明確各個工作崗位的職責、任務量等，建立定量、定性相結合的評估指標。如在工作業績方面，重點是選擇工作的實際結果和效果，選取定量指標。在職業道德、工作態度、廉政自律方面，重點選擇工作作風、工作積極性、工作紀律等定性指標。二是依據不同部門情況來擴大評估維度，增加臨時性任務的動態評價指標。在績效考核過程中，應制定科學的績效考核指標分值權重。同時，注意多種考核方法的有機結合。

3.重視績效考核的反饋

績效考核的實施目標是為了激發員工工作積極性，完善工作方式，改變工作態度，提高工作效率等。及時將考核結果反饋給被考核人員，可以使員工意識到自身不足，從而轉變現有工作方法。同時，通過對員工日常工作情況的觀察，與員工建立良好的溝通，有針對性地指導工作和提供資源，使績效指導伴隨員工的日常工作，使績效考核指標更加公正和科學。

4.制定科學高效的激勵與約束機制

事業單位需要人才的培養和激勵人才。科學的人才激勵與約束機制是十分必要的。事業單位可以通過一定的獎懲措施，充分發揮績效考核在人力資源管理中的作用。依據考核結果來合理安排崗位，做到人盡其才，并制定合理的崗位績效工資薪酬制度，確保事業單位工作人員的薪資水平與實際工作能力、技術能力、真實貢獻等相匹配，進而推進事業單位崗位績效工資改革步伐。

五、結語

在事業單位實行績效考核過程中，應充分考慮事業單位的職能，明確績效考核體系的組成，把握人力資源績效考核重點。在績效考核實施過程中不斷改進考核體系，并落實好績效考核保障措施，使人力資源績效考核更加科學化，推動事業單位實現自身戰略目標。

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責任編輯：于蕾