基于PDCA質量改進循環理論持續提高課程教學質量

楊朝國 吳俐莎 劉武 吳磊

摘要：人才培養質量是衡量高等學校辦學水平的最重要標準，而課程教學質量決定著人才培養的質量。文章介紹了應用于各行業的PDCA質量改進循環理論在提高課程教學質量中的具體應用及主要特征和注意事項。在課程教學過程中通過周而復始地運轉PDCA循環，不斷糾正課程教學中發現的問題，以保證課程教學質量，促進教學質量的持續改進。

關鍵詞：PDCA循環；課程；教學；質量

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）30-0164-02

教育部《關于全面提高高等教育質量的若干意見》（2012）明確提出“大力提升人才培養水平，牢固確立人才培養的中心地位，走以質量提升為核心的內涵式發展道路”。人才培養質量是衡量高等學校辦學水平的最重要標準，而課程教學質量決定著人才培養的質量。

一、PDCA質量改進循環理論

PDCA質量改進循環的基本內容：工作之前擬定措施、制訂計劃→實施措施、計劃→對實施情況及結果進行檢查、驗證并評估效果→把成功的經驗標準化，遺留問題轉入下一個PDCA循環去解決。如此循環往復，持續提高工作質量或水平。PDCA質量改進循環包括4個階段8個步驟：

1.P（plan） 計劃階段。明確問題，對可能的原因及解決方案進行假設。

步驟一：分析現狀，找出問題。步驟二：分析產生問題的原因。步驟三：設定目標。步驟四：擬定措施、制訂計劃：5W1H。為什么制定該措施（why）？達到什么目標（what）？在何處執行（where）？由誰負責完成（who）？什么時間完成（when）？如何完成（how）？

2.D（do） 執行階段。實施措施和計劃。步驟五：執行措施、執行計劃。

3.C（check） 檢查階段。檢查和驗證實施情況及結果，并評估效果。步驟六：將執行結果與預定目標對比，方案是否有效、目標是否完成。

4.A（action） 處置階段。總結經驗和吸取教訓。

步驟七：沉淀和積累經驗。把獲得滿意結果的解決方案標準化。步驟八：問題總結，處理遺留問題。返回計劃階段，進入下一個PDCA循環。

二、PDCA質量改進循環理論在提高課程教學質量中的應用

1.P（plan）計劃階段。對教師來講，就是根據專業培養方案、課程教學大綱、具體的教材和教學內容等，“以學生為中心”認真做好教學設計和課前準備。

（1）備教學目標，即預期教學效果。明確一門課程、每一個章節、每一堂課的教學目標，使學生懂得什么知識或理論、獲得什么能力或技能及樹立什么情感與態度。（2）備教材。選擇能實現教學目標的高質量教材。吃透教材內容，找出每一章節、每一堂課的重點和難點，梳理出知識點之間的邏輯、遞進、從屬及層級支撐關系。（3）備學生。了解、分析學情，學生先前知識技能和學習動機、思維認知特征和學習困難。（4）備教學方法。實行五個轉變：從重教輕學向學為主體轉變，引導學生自主學習。從忽視個性向因材施教轉變，關注個性發展。從重學輕思向學思結合轉變，尊重批判性思維。從重理輕文向文理兼融轉變，重視綜合素質培養。從封閉單向向開放雙向轉變，注重開放課程、交流互動。啟發、探究、討論、PBL、CBL等教學方法，合理選擇一種或多種方法混合應用。（5）備教學媒體和教具。綜合運用多媒體課件、黑板、圖片、視頻、動畫等，化微觀為宏觀、化復雜為簡單、化抽象為形象生動直觀。

（6）備教學素材，即病例、案例、實例、設問、課堂提問、問題情景、表述語言與方式、交流互動、思考題等。

（7）備教學課時時間分配。（8）備教學程序。溫故而知新→新內容引入→新知識學習的內容順序→知識鞏固與歸納總結。每一次教學都必須結合教學內容和學生特點，有的放矢地進行教學設計。

2.D（do）執行階段。嚴格按照計劃階段制定的教學改革措施及計劃實施課堂教學，注重培養學生獨立思考、分析問題和解決問題的能力。（1）根據不同的教學內容，選擇適當的現代科技教學手段，將枯燥的理論變得生動有趣，激發學生的求知欲。（2）講活內容，補充新鮮知識，介紹本領域與課程相關的最新成果，激發學生的學習動力。（3）講述清晰，邏輯遞進，聯系實際，實例貼切新穎。（4）注重教學活動中的氣氛效果。教與學是教師與學生的雙向活動，教師應察其言，觀其行，鼓勵學生參與課堂討論，有效調節課堂氣氛，激發學生的學習興趣和主動性。（5）善于抓住強調重點，有效講解突破難點。

3.C（check）檢查階段。在嚴格按照制定的措施和計劃執行之后，對教學過程中的每一環節和要素進行檢查、驗證和評估，與預定目標比較，執行情況和教學效果是否達到，目標是否完成，總結經驗與存在的問題。從教師方面檢查，可從以下四個方面進行：（1）教師自檢。一堂課、一個章節、一門課程教學任務完成后，回顧性反思是否實現了預定目標和達到了預期教學效果，哪些環節落實得好，哪些還需要進一步改進等。（2）教師互檢。通過同行聽課對實現教學目標、組織教學內容與教學過程、突出教學重點與難點、運用教學方法與教學手段、分配教學時間、未解決的問題和新出現的問題等進行檢查與評估。（3）教學督導檢查。通過學校與學院教學督導小組的督導聽課，對實施情況、教學效果及存在問題等進行檢查與評估。（4）學生評教。通過學生網上評教和填寫問卷調查表，對教學方法、教學效果及教學質量進行評價。

4.A（action）處置階段。對通過檢查從各方面獲得的所有信息進行科學分析，一方面，總結成功的經驗，對本次教學中好的部分、成功的部分予以保留，并在今后教學中繼續執行和推廣；另一方面，將效果不顯著的、尚未解決的或新出現的教學質量問題，納入下一個PDCA循環的計劃輸入內容，并啟動下一個PDCA循環，如此周而復始地運轉，以持續提高課程教學質量。

三、PDCA質量改進循環應用于提高課程教學質量的主要特征及注意事項

1.大循環套中循環，中循環套小循環。一門課程為一個大的PDCA循環，一個章節為一個中的PDCA循環，一堂課為一個小的PDCA循環，在課程教學中必須運轉這三個循環。大循環是小循環的母體和依據，小循環是大循環的分解和保證。解決好小循環的教學質量問題，有利于解決中循環的教學質量問題；解決好中循環的教學質量問題，有利于解決大循環中的教學質量問題，即課程教學質量和教師教學水平的提高。環環相扣，各自完善，互相促進，推動大循環。

2.循環的四個階段是一個連續的統一體。有了提高教學質量的計劃必須實施，實施后必須立即檢查實施計劃的結果并評估效果，檢查后必須馬上處置，總結成功的經驗，對取得一定成效的，予以肯定、保留和推廣。四個階段缺一不可，不可截然分開，中途不可中斷，順序不可顛倒。

3.循環周而復始地運轉。每一次PDCA循環后，都要總結、分析找出問題，把未解決好的和新出現的問題轉入到下一個PDCA循環，再運轉P→D→C→A，如此周而復始地運轉，持之以恒，通過反復不斷地改進、完善和提高，以保證教學質量持續提高。

4.螺旋上升式循環。PDCA循環不是同一水平的重復，而是每完成一次循環，就解決一些問題，取得一些成果，教學質量就提高一步。PDCA循環的思想精髓是“永遠不滿足于現狀”。

參考文獻：

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