企業的多元學習方式： 《論語》

楊森

摘要：《論語》是一部中國傳統文化中關于學習的經典著作，是儒家思想的開創之作，其中許多關于學習的思想為后世開展學習提供了借鑒。《論語·學而》作其首篇，更是可見學習在《論語》中的重要地位。因此，本文提出了企業學習的五種方式，為企業實現“學道、得道、立道、權道”的經營之道提供了方式方法的同時，也為企業的持續發展和績效提升提供路徑與方式。

關鍵詞：論語企業學習 持續發展

一，唯實學

“學而時習之，不亦說乎？”學習，在恰當的時候練習，不也是很愉悅的嗎？唯實學，是指企業從現實存在的問題人于以更好、更快的學習過程，即學習的過程就是解決工作難題的過程。唯實學重視獲取知識和學習成果的持續轉化，并且要求學習的效果要得到行為上的改變。除此之外，唯實學也可以說是一種創新的方式，企業通過對原有知識和技術的不斷學習與應用，使知識技術更加明晰化和簡單化的過程中，企業會發現內部存在的新問題，新需求，新不平衡，用新的方法和新的構思解決掉這些問題、需求、不平衡，產牛好的效果。這就是企業“溫故而知新”，不斷創新的過程。企業在實踐學習的過程中，會出現新知識、新慣例的萌芽，會面臨內部選擇的壓力，此時企業必須明晰問題的復雜性，準確的判斷問題。企業在協調與管理好新慣例的復制與傳播過程中，要鼓勵各個部門積極參與，獲取更多新信息，從而使新慣例制度化，完成企業的適應過程。這一循環過程不僅為企業下一次的學習與實踐做好了準備，而且為新慣例的再次萌芽創造了可依賴的路徑。通過唯實學，企業可以快速的熟知管理流程與經營法則，提高牛產效率，形成學習曲線。同時，強化各業務單位之間的關聯性，改善企業內部運營流程，使經驗應用和慣例建設更加容易和便捷，從而形成實踐認識再實踐再認識的循環過程。

二、團隊學

“有朋白遠方來，不亦樂乎？”有朋友從遠方來，與自己切磋學習，不也是很快樂嗎？團隊學，是企業員工之間相互合作、影響和協調的一種學習模式。事物的理想狀態是它們之間的相互調和，而非簡單相加。不同背景的員T組成團隊，互相溝通學習，達到對知識技術的柔性運用，這正是團隊學相互調和的結果。彼得·圣吉在《第五項修煉》中提到系統的思考、心智模式、自我超越、團隊學習和共同建立愿景5項修煉，其中團隊學習與東方注重集體、聯系的文化是不謀而合的。彼得·圣吉提出：相比個人，團隊的行動能力要更加智慧，團隊學習是比個體學習更為重要和有效的方式。在團體學習的過程中，個別成員成長速度快，更容易產生出色的成果;其次，團隊成員具有不同的文化和知識背景，通過不同個體之間的知識交換，主動的影響周圍成員學習，使公司更容易在內部創造出新的知識與新的慣例。最后，相比個體，團隊學習更容易克服學習障礙，降低企業的學習成本。團隊學習，可以促進成員之間的互動并打破其自我防衛，使成員之間得到更好的溝通與交流，增強成員白信，提高自身能力。同時，還能給個體或團隊帶來行為或績效的改善，實現企業解決問題的高效性，提升企業績效，從而促使企業形成特定的思維模式、行為準則、企業文化及價值觀等。

三、持續學

“人不知而不慍，不亦君子乎？”別人不了解自己，也不牛氣，不也是有道德的君子嗎？持續學習是企業不斷增強自身實力，在激烈的市場競爭中立丁不敗之地的方法。比如企業開發新產品，引進新技術、新方法，或者更新企業的管理制度、推行新的管理理念，都需要企業通過持續學習來獲取吸收新知識、新方法、新技術并創造出新知識。企業本身是一項系統T程，它包括了人、組織、決策、資源、技術、溝通等企業管理中的重要因素。為了企業的健康發展，企業必須通過不斷的學習來協調與整合這些因素，做到“學而不厭”。企業不僅要對自身內部因素進行調整，如企業的文化、思維模式及價值觀，而且也要對外在的要素進行調整，如結構、過程或產品等，做到內有原則性，外有靈活性，日有長進，日有所學，形成企業獨特的學習機制，成為企業自覺的行為。在復雜且變化的市場環境下，企業要想得到長久的利潤，必須成為創造需求的企業，必須通過持續學習來察覺顧客需求的變化，洞察市場趨勢，了解國內外發牛的事件對將來的影響。通過持續學習，企業不僅可以提高內部技術與資源的利用率、企業的學習能力以及白我更新能力，而且可以在市場經濟變化時更加隨機應變、識別機會與利用機會，幫助企業創造新的知識與技術并且沿著正確的方向前進，運籌自如的面對環境的變化與發展。

四、反省學

曾子日：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”每天要從三個方面反省自己：替別人辦事是否盡心？和朋友交往是否信守諾言？老師傳授的知識是否溫習？為了不斷的提升自己，我們每天都要反省自己。反省學習，實際上是自我檢驗、自我糾錯的過程，是企業更深入了解自己，正確評估自己，完善自己的過程。成功常常是用所犯錯誤來總結經驗而得到的。企業要把失敗看作是一種資源，一種學習的機會。企業如果在經營中一味的向前，不時刻反省自己，不關注周圍環境的變化，對顧客的需求、競爭對于的策略沒有敏銳的嗅覺，那么企業遲早會陷入困境。任何行為如果沒有得到預期的效果，均要反省自己。反省學習需要循序漸進的找出企業內部存在的原因，進行分析并改正。企業需要先意識到問題，之后通過觀察各方情況，全面分析失敗的關鍵在哪里、為什么會失敗，從而更清楚更明白的了解到失敗的本質，準確的判斷出事物的相對重要性，以便改正并針對性的制定下一步的計劃與目標，更新與改善運營流程。企業通過反省學習，能夠更好的分析企業內部的優勢與劣勢與外部的機會與威脅，從而在謹慎經營的同時準確把握技術、市場機會，有效的利用牛產要素和牛產資源，完善管理措施，提高企業的牛產效率和促使企業更好的成長發展。

五、標桿學

子日：“三人行，必有我師焉：擇其善者而從之，其不善者而改之”“見賢思齊”三人同行，一定有可以學習的地方：發現優點要學習，發現缺點要改正。不管是選師還是選朋友，我們的標準是擇優。企業選擇的標準也是相同的，即擇優。白1979年美國施樂公司提出標桿管理后，標桿學習已成為大多數企業的學習方式，并在企業的實踐中得到了成功的應用。標桿學習是企業通過尋找與標桿企業的差距以實現追趕超越的過程。企業需要考慮標桿對象的優勢劣勢，學習的難易程度，并結合自己的具體情況，認真分析評估標桿企業，充分的了解企業自己與標桿企業的異同。企業一般會選擇具有相似流程、活動和產品結構的直接競爭對于來作為標桿，因為直接競爭對于的競爭方式會直接影響到企業的目標市場，而且其掌握的信息及收集的資料具有高度的可比性和相關性，有助丁企業進行準確的市場定位和策略分析。企業跨產業選擇標桿雖然信息轉換比較復雜，實施比較困難，但跨產業標桿卻更容易取得對方的配合，能夠開闊視野和跳出產業框架的限制，掌握最新的經營方式。在追趕標桿的過程中，企業需要時刻與標桿對象保持和而不同，保持自己的方向與特色。企業如果只是追隨標桿，與標桿企業保持高度一致，往往會喪失白己的特色和專有性，得不償失。此外，市場經濟瞬息萬變，企業的標桿對象必須做到不斷的更新。

在多變與動態的環境下，企業要不斷的學習才能取得競爭優勢，企業的學習速度必須大丁或等丁環境的變化速度，即超過社會進步、知識增長以及競爭對于的速度，只有這樣企業才能不斷的創新和獲得持續發展的機會。而中國的的“儒家管理思潮”為企業學習提供了良好的文化基礎。唯實學、團隊學、持續學、反省學，標桿學，這五種學習方式是《論語》與企業實踐的充分結合，為企業的經營之道和獲得長久優勢提供了方式方法。所以，企業應結合自身實際，合理運用五種學習方式，增強自身的學習能力，從而更好的實現企業的可持續發展。

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