AWS：靜水流深

郭嘉凱

技術始終是AWS最核心的競爭力之一。自公司成立以來，AWS就在技術方面不斷創新，引領全球IT產業的發展。

萬物之始，大道至簡。

任何創新都離不開積累。而在云計算市場，積累和沉淀最為雄厚的非AWS莫屬。如今，云計算已成為全球經濟、科技發展的重要原動力。

但如果將時光倒流，回到13年前，云計算產業作為市場的新鮮事物，還處于破曉前的黎明時分。

2006年，AWS橫空出世，為全球云計算產業的發展點亮了第一把火。與今天云計算產業的火爆情況大相徑庭的是，當時，對于云計算，絕大多數用戶并沒有什么清晰的認知和理解。只有一些創業企業，看到了云計算的好處和價值，開始嘗試擁抱云。

作為最早的受益者之一，AWS深知云計算對于一家快速發展的企業而言有多重要。當時，云計算已經成為亞馬遜這家網絡零售商最核心的競爭力之一。此時，AWS已經意識到，云計算未來將會給世界帶來怎樣的變革和顛覆。

于是，AWS承擔起了布道者的角色，向全世界范圍推廣云計算。三年之后，一件具有重大意義的事情發生了。

2009年年初，也就是金融危機最嚴重的時候，美國Salesforce公司公布了2008財年年度報告，數據顯示Salesforce的云服務收入超過了10億美元。

這對于新興的云計算業務來說是個破紀錄的數字，同時，這一數字也讓整個行業開始對云計算另眼看待。

尤其是從2009年開始，政府也開始試水云計算，這某種程度上算是支持這項服務的一種態度。

事后看來，或許AWS在那時也已經有了相當可觀的數據，只不過亞馬遜秘而不宣。

于是在2009～2011年，世界級的供應商都無一例外地參與到了云市場的競爭中。其中包括鼎鼎大名的IBM、微軟和AT&T，他們大都是傳統的IT企業，由于云計算的出現不得不選擇轉型。

同樣在2009年，阿里云誕生，當時，中國的絕大多數用戶，對于云計算是什么，還處于懵懂之中。

不過，即便后來者越來越多，但在云計算市場，AWS的地位一直不可動搖。

之所以能夠一直占有這樣的地位，AWS有三大獨門法寶：一是技術上的不斷創新;二是對用戶需求的深入理解和把握，一切以客戶為中心;三是不斷完善的健康的生態系統。

這三大獨門法寶，也成為AWS日后進入中國市場的基石所在。

雖然在歐美市場遍地開花，但直到2012年，AWS卻一直沒有進入中國市場。

事實上，早在2008年，AWS就在中國香港設立了辦事處，為全面進入中國市場做準備。

不過，雖然當時中國的互聯網產業發展十分迅速，但市場環境卻很復雜。特別是一些外資企業，在中國市場的發展并不盡如人意。2010年，谷歌宣布退出中國市場。兩年之后，MYSPACE中國聚友網也宣布關閉。兩大美國互聯網巨頭接連在中國市場折戟，也間接證明了AWS的謹慎并非無的放矢。

時間的指針走到了2012年。

此時的中國，經濟連年高速增長，互聯網創業風起云涌、中小企逐年增加，可以說，中國已經成為云服務需求增長最旺盛的市場之一。

2012年底，經過4年的準備，AWS終于決定全面進軍中國市場。但此時的中國企業級云計算市場，仍近乎一片空白。雖然已有少數服務商，但在可靠性、安全性等方面仍存在較大問題，宕機事件時有發生。

關鍵時刻

2012年開始，AWS在中國有幾個關鍵的時刻，在AWS進入中國市場六年之后的2018年，AWS全球副總裁、大中華區執行董事容永康發了一封信給大中華區全體員工，他在信中回顧了AWS在中國的發展歷程，“有汗水和淚水，有欠家人和團隊的感謝”。

可以看出，這句話里所包含的內容十分復雜。

2012年底，容永康從戴爾公司離開，擔任AWS大中華區業務的掌門人，擔負起為AWS在中國市場拓荒的重任。

當時在中國IT界的共識是，賣硬件（系統）相對容易，賣軟件很難，賣服務更難，至于互聯網服務，更是難上加難。尤其是，以往外資企業拓展中國互聯網業務幾無成功的先例。難怪，不少人都不看好容永康的選擇和AWS在中國的發展。

當時，AWS在中國市場前途未卜，熟悉的朋友都為容永康捏了一把汗。

不過，容永康表示，他做出這一選擇并非一時沖動，而是出于對產業發展大方向的判斷?！皫啄陜?，云計算必將成為行業的重心之一，企業用戶也會逐步接受云計算，因此，云計算的發展空間將十分巨大?！?/p>

廣闊的發展空間，再加上行業內享有盛譽的企業和平臺，可以說是天時、地利齊備，這也讓容永康意識到，自己接下來將擁有更大的施展空間。

如今，AWS在中國市場取得了良好發展，雖然已經印證了容永康當時的判斷。但在當時，容永康和他的團隊面臨的卻是無法確定的未來，其中，最大的挑戰來自監管層面。由于當時云計算服務還是“新事物”，雖然國家監管層面已認識到云計算帶來的巨大變革，期望有效地加以管理和規范，但并沒有明確的監管機構和相關法規。

容永康坦言，這段時間對于他是最艱難的，心里也十分忐忑。“監管法規方面的不確定性，讓我們也無法確定下一步的投入和方向。”

因為不確定，所以當時剛剛進入中國的AWS表現得十分謹慎，一開始只是在現在由光環新網運營的AWS中國（北京）區域推出有限預覽服務，特邀一批中國企業客戶以及在中國開展業務的跨國公司客戶使用AWS中國（北京）區域的云服務。此后，有限預覽服務持續了很長一段時間。與此同時，還啟動了在寧夏中衛的數據中心建設。

關于云服務的監管政策直到2015年底才明確。2015年12月28日，工業和信息化部關于發布《電信業務分類目錄（2015年版）》的通告，2016年3月1日起執行。調整后的《電信業務分類目錄（2015年版）》正式明確將云計算服務納入電信增值服務目錄進行管理，在中國提供云服務需要按規定申請電信增值服務許可證。

在國家和輿論對網絡安全更加重視的背景下，云服務商獲得IDC“牌照”，考量很嚴苛。出于信息安全的考慮，外資企業不能直接獲得IDC牌照。于是，監管政策出臺后，來自國外的云計算公司都選擇與國內IDC服務商合作的方式，在中國市場發展云計算服務。

2016年7月30日，光環新網與亞馬遜簽訂了運營協議，亞馬遜授權光環新網在中國境內提供并運營AWS中國（北京）區域的亞馬遜云技術及相關服務。

解決了IDC牌照問題后，容永康本以為可以在中國市場大展拳腳，但不料卻又生波折。

2017年1月，工業和信息化部發布《關于清理規范互聯網網絡接入服務市場的通知》指出，云服務作為新的服務模式加入到了新版《電信業務分類目錄》中，因此對于原本持有IDC牌照的企業，如果事實上已經從事了云服務或CDN服務，要求以書面承諾的形式承諾在年底之前達到相應的經營許可要求，并獲得相應的經營許可證。如果未按期承諾的，從2017年4月1日起，不得經營相應的業務。如果已承諾，按照承諾期限，年底之前未持證的企業，2018年1月1日起，不得經營相應的業務。

而光環新網并沒有云服務牌照，按照監管要求，需要在2017年年底前拿到這塊牌照，否則2018年1月1日起，不得經營相應的業務。

這意味著，AWS在中國的所有服務都將終止，用戶將會蒙受巨大的損失，這對AWS而言，幾乎是致命的。

當時的容永康，無疑面臨著巨大的壓力，心底的煎熬可想而知。有大量的工作需要做。爭分奪秒，時不我待。為了解決這一難題，AWS臨危而變。

2017年11月，光環新網發布公告稱，同意公司以不超過人民幣20億元向亞馬遜云技術服務（北京）有限公司購買基于亞馬遜云技術的云服務相關的特定經營性資產。

2017年12月22日，在距離生死線僅剩9天時，工業和信息化部公布了最新一批獲得內容分發網絡業務（CDN）牌照和互聯網資源協作（云服務）牌照的企業名單，光環新網名列其中。

再加上2017年12月12日開通由西云數據運營的AWS中國（寧夏）區域，兩個AWS區域基本布局完成。

此時，一直壓在容永康心上的大石頭終于落地，但這數百個日日夜夜的等待和煎熬，顯然并不是外人所能了解的。自此，AWS在中國云計算市場的發展駛入了快車道，開始全速前進！

技術布道者

技術始終是AWS最核心的競爭力之一。自成立以來，公司就在技術方面不斷創新，引領著全球IT產業的發展趨勢。

作為業界最早在云計算領域投入的廠商之一，即便在今天，AWS的產品也在很多方面引領著行業的發展方向。

AWS產品有兩大特點：一是好，二是多。前者，以企業必需的數據庫為例，Amazon Aurora 數據庫性能做到了MySQL數據庫的5倍，而成本卻只有傳統數據庫的1/10。僅2017年，AWS推出的新服務和新功能就多達1430項，而2018年，AWS發布了1800多項新服務和新功能，目前總共提供了165個大項的服務。

在技術創新方面，遍覽國內外云服務商，可以說無出其右者。

這些創新的技術和產品，對于中國用戶而言，無疑是極具價值的。但在當時，國內云計算市場仍處于萌芽之中，絕大多數用戶，對這些新技術、新產品幾乎沒有什么認知。

因此，在進入中國云計算市場后，AWS首先做的是技術布道工作。

在AWS內部，有一個特殊的全球團隊：Evangelist，譯成中文就是布道者。他們通過行業演講、博客文章、客戶圓桌討論等多種形式，向客戶介紹云計算技術，推動云計算應用。AWS云計算首席企業戰略顧問張俠就是這樣一位布道者，他的主要職責就是向企業用戶、行業用戶、創新企業介紹云計算技術，推動云計算應用，幫助企業數字化轉型和創新，為企業創造價值。張俠說，AWS有自己的特色，“我們一般不過多講解行業的趨勢和流程，而是耐心和靜心傾聽客戶的聲音，了解他們創新的需求和難點，關注如何通過我們提供的云服務作為工具，幫助他們實現創新。”

自進入中國市場以來，AWS已經在中國舉辦了多場技術峰會、沙龍，為國內的合作伙伴、企業用戶分享來自全球各個行業的最新實踐案例。也正因如此，幾乎每次的AWS技術峰會，都是人滿為患，一票難求。

不斷的分享、培育，使得中國用戶對于云的認識不斷提升。

如今，對于云，已經很少有用戶會再質疑其安全性、可靠性，更多考慮的是：采用云給企業節省多少的成本？遷移到云上，有哪些風險？

在容永康看來，在這短短6年時間里，國內云計算市場，特別是用戶的成熟度發展十分迅速，這讓他感到十分欣慰。

賦能者

2019年3月25日，阿里云在北京喊出“被集成”的口號?！氨患伞备淖兞税⒗镌埔酝倪\營思路。不再“沖向第一線”而是去追求直接提供行業解決方案。具體而言就是不做SaaS，而是依托自身核心技術優勢賦能合作伙伴。

這是阿里云在走過數次彎路后，所重新選擇的定位。

對AWS來說，自成立之時起，就一直扮演著賦能者的角色：為AWS合作伙伴網絡（APN）賦能，為用戶賦能。而且，一做就是13年，從未改變。

華夏航空是在2018年成為AWS客戶的。2019年3月，華夏航空CIO蔣涵如接受記者采訪時表示，“上云之后，華夏航空技術團隊在觀念上發生了很大的變化，掌握了DevOps運維研發一體化的思路，也接受了持續集成、持續部署等新的理念，從原來的瀑布式開發轉向敏捷的、迭代式開發?！?/p>

AWS就是這樣不斷為客戶賦能的。如果有一個客戶想自己做開發，傳統IT公司可能說不行，要安排一個咨詢顧問團隊幫客戶去做。AWS則給客戶提供兩種選擇：既可以提供咨詢團隊，也可以有另外一個團隊，專門幫客戶搭建、培養自己的內部開發團隊。通過后一種方式，AWS將管理經驗輸送給企業CEO、CIO，把一些工具教會客戶使用。這樣，即使客戶業務發展，需求不斷增加，也不需要AWS總是扶著。

“趣加游戲”（FunPlus Game）是一家總部位于北京，創辦于2010年，并在2012年年初完成1200萬美元A輪融資的游戲公司。相信很多人都從未聽過。可就是這樣一家公司，卻憑借著對海外社交游戲市場與游戲品質的專注，以約200人的規模成為了Facebook上亞洲排名第一、總排名第六的游戲開發商，日均活躍用戶達到了600萬人。在這一業績的背后，支撐起其整個IT運營的基礎則正是AWS。

作為一家創業型游戲公司，趣加游戲的業務發展十分快速。這時，選擇什么樣的IT基礎架構來承載業務的快速發展，就成為了趣加的一個重要課題。

趣加開發的社交游戲均采用的是業界通用的“免費上手、道具收費”的模式來進行贏利，這就意味著游戲的品質必須優秀，否則即使免費也沒人愿意玩，其次游戲運營中的人流波動對后臺IT需求彈性表現也提出了比較嚴苛的要求，尤其是在新游戲上線時，很難估計幾天、一周與一個月的玩家數量走勢，而這些玩家中付費購買的行為也基本會成比例變化。所以，如何應對這種不可預測的彈性需求，是每一個做在線社交游戲的企業都必須面對的問題。

在企業發展初期，趣加游戲也曾嘗試過用自有的物理服務器來承載業務平臺，但最終決定采用云計算的模式，而通過比較最終選擇了AWS，并在后者的支撐下，迅速成為全球第六大以及亞洲第一大Facebook游戲開發商，而負責IT運維的技術人員只有6個人。目前，趣加游戲的游戲業務與相關的支撐業務（如用戶行為與消費規律分析）的基本架構，都是搭建在AWS上面。

類似趣加游戲這樣的案例，在AWS的國內客戶中還有很多。容永康坦言，自進入中國市場起，AWS就一直在為國內的用戶賦能，伴隨著他們一起成長，發展，壯大?！坝脩舻某晒?，就是AWS的成功！”

構建云生態系統

積土而為山，積水而為海。

任何一個產業的發展都離不開健康生態系統的構建，而且這是一個長期的系統工程。

與其他的硬件、軟件不同，云計算與用戶的業務結合十分緊密。同時，因為AWS致力于培育生態鏈，并為上下游保留發展空間，因此，也可以帶動上下游的APN合作伙伴共同發展和成長。“在美國，花一美元在AWS上，可以給上下游的APN合作伙伴帶來25美元的收益。”永康介紹道。

由此可見，云生態圈的重要性和其對上下游的拉動作用。因此，進入中國市場后，構建云計算的生態系統便成為了AWS最重要的工作之一。

十年樹木，百年樹人。

推動一個產業的發展，從教育入手無疑是對未來最具影響的方式。初入中國市場，AWS便選擇了這樣一條路，不問收益，只為將中國云計算的生態系統盡快建立起來。

“我們先從大學生開始培養，來培育云計算的技術土壤，讓更多的大學生了解最新的云計算技術，使用云計算?！比萦揽嫡f。

2014年9月9日，中國教育和科研計算機網（CERNET）、中國教育在線攜手AWS在京聯合啟動“云程似錦—2014亞馬遜AWS全國大學生培訓巡講”。在北京、上海、天津、成都、沈陽、廣州、山東、西安、武漢、寧夏十個城市，選拔出30所高校，為全國1.5萬名計算機及信息相關專業的在校大學生，免費提供AWS“云計算”培訓。

2016年，教育部與AWS簽署合作備忘錄，以促進中國云計算產業的發展及人才培養。雙方計劃未來培訓12萬名大學生，在200多所大學培訓并認證超過1000名教師，同時支持200項高校和科研機構的基礎研究項目。至2018年，在短短兩年時間內，雙方已經培養了8萬名大學生，有50多所大學加入到Academy和Educate項目，成績斐然。

如今，這一工作已經開花結果。這些經過培訓的大學生，很多已經參加工作，成為國內云計算市場的一股重要的新生力量。

在解決方案方面，AWS在大數據、物聯網、基礎設施、人工智能方面，已經構建起了比較完整的生態體系，而且容永康還透露，未來會引入更多國外的APN合作伙伴，讓用戶的選擇有更大的空間。除此之外，AWS非常重視安全合規，為此過去幾年在整體規劃、認證、硬件、軟件安全方面投入大量資源。

大眾創業、萬眾創新如今已被視作中國新常態下經濟發展“雙引擎”之一。

但對于很多國內城市而言，如何推動創業、創新生態體系的建設，仍是一個不小的挑戰。

為了支持中國企業創新創業，促進各地國際化創業生態系統的建設，提高區域持續創新的能力，助力初創企業的快速發展，協助傳統企業利用云計算、大數據、物聯網和人工智能等云計算技術實現轉型升級，AWS整合了包括各地政府、產業合作方以及專業運營方在內的各方優勢資源，共同投入建設聯合創新中心，下設孵化器、國際化項目、加速器和云創人才培養基地等模塊。

2017年7月，全球首個AWS聯合創新中心落戶青島，開始全面運營?！扒鄭u-亞馬遜AWS聯合創新中心”以資本為核心，基于AWS全球領先及國際布局的基礎架構平臺，投入“軟件+硬件+資本平臺+人才”的整體解決方案，打通“產、學、研、融”生態體系，為初創互聯網企業、傳統企業的轉型升級以及國際化提供系統性解決方案。

與其他很多所謂的創新中心只是重形式不同，青島-亞馬遜AWS聯合創新中心有著實實在在的量化指標：五年內累計孵化數百家初創公司，轉型升級百余家傳統企業，積極服務企業達到新三板、主板或境外上市標準;向境外知名孵化器/加速器進行本土初創公司或快速成長型企業的孵化輸出，并積極引進境外優秀創業公司到本項目孵化加速;建設地方公共服務云平臺，服務本地企業;每年定期開展多次國際化孵化加速宣傳推廣、創業企業招募、初創企業成果展示及投資機構對接活動;云創學院每年推薦200名以上優秀學生到轉型升級和孵化加速企業實習，幫助駐青高校培養500名以上創新創業與技術人才，為本項目內約2000名李滄區企業工程師、駐青高校教師、優秀學生提供專業的AWS技術培訓。

如今，AWS已經和青島、上海、西安、南京等地陸續建立聯合創新中心?！拔覀兿Ｍ?，針對當地的市場、當地的應用、當地的特殊情況，投入大量的資源，和當地政府合作去創造一些新的產業、新的服務，進而推動當地政府更好的擁抱云，進行數字化轉型?！比萦揽嫡f道。

云服務商中的瑞士銀行

大音希聲，大象無形。我一直相信，最好的擁有，莫過于靜水流深。

在中國市場，與友商相比，AWS似乎有些低調。但這也正是AWS多年來一直所秉承的原則：低調做事，高調賦能。他們幾乎不公開發布公司戰略，不描繪未來的技術和產品路線圖，也從不主動宣傳財報和股價。

在容永康看來，云服務其實和銀行有很多相似之處，“用戶把最寶貴的數據放在云上，就如同我們把錢存在銀行里一樣，肯定不想銀行大肆宣傳，你把多少錢存在他那里。”

因此，AWS一直以來所扮演的角色都是用戶背后默默的支持者，“我們更關注的是用戶的需求，了解他們在發展過程中所遇到的挑戰和問題，我們用什么樣的技術和方式來幫助用戶解決這些挑戰和問題，讓用戶的研發能力、技術能力和管理能力得到提升。”

多年的積累和堅持，AWS這種低調、務實的風格也得到了合作伙伴和用戶的認可，最近幾年，有APN合作伙伴形容AWS為“云服務商中的瑞士銀行”，在容永康看來，這是對AWS最大的肯定和褒獎，也讓AWS更堅定了自己所堅持的方向和原則。

磨劍十年，亦有試鋒之時。

進入2018年后，AWS在中國市場屢有驚人之舉。不過，這些驚人之舉仍然很有AWS特色：與技術和創新直接相關。

2018年9月，在上海舉辦的世界人工智能大會上，AWS宣布，將在上海建立AWS人工智能研究院，這也是AWS在亞太地區首個人工智能研究院。該研究院匯集了多名國內外人工智能領域的頂級專家。

在業務和研究方向上，AWS上海人工智能研究院將開展以中文為主的多語言自然語言處理研究，參與和開發開源深度學習生態系統，支持中國客戶在機器學習和人工智能方面的應用落地。

“亞馬遜已經在人工智能領域持續投入20多年。在中國，我們與一些具有世界級遠見的公司攜手，例如圖森TuSimple、氪信科技CreditX、匯量科技Mobvista、Hubble Connected和流利說等，他們已經在使用AWS機器學習和人工智能云服務來構建關鍵業務應用程序?！痹诎l布會上，亞馬遜機器學習副總裁Swami Sivasubramanian如是說。

看，即便是在如此重要的時刻、如此重要的場合，AWS依然忘不了合作伙伴和用戶，“客戶至上”這一原則，真的是深入骨髓了。

堅持和創新，也讓AWS在中國市場得到了用戶的認可，業務持續高速成長。

2019年3月，美國市場研究機構Synergy Research Group公布了2018年第四季度及全年的全球云基礎設施服務市場數據。在中國區市場，阿里云、騰訊云、光環新網（AWS）、中國電信、中國聯通位列前5名。

可以看到，在這份數據中，Synergy只計算了光環新網部分的份額，如果在加上西云數據的業務，那么，成績將更加優異。

如果將云計算產業的發展歷程看做是一場馬拉松，那么，如今只是剛過半程。最終，誰能取得最后的勝利，比拼的還是底蘊、堅持和創新。而在這三方面，AWS的實力都積淀深厚。

任雨落風驚，自靜水流深。

十年之后，我們再來看，誰是最后的勝利者。