硅谷科技巨頭不為人知的“陰暗面”

《硅谷帝國：商業巨頭如何掌控經濟與社會》

作者：（ 美） 露西·格林（ Lucie Greene）

譯者：李瑞芳

出版時間：2019年6月

出版社：中信出版集團

作者簡介：露西·格林是J. Walter Thompson（智威湯遜）公司的未來和創新智庫創新集團全球總監。曾為《紐約時報》《商業周刊》《泰晤士報》《金融時報》等出版物撰寫專欄文章，討論不同生活方式領域的未來趨勢。

當我們提到“硅谷”一詞時，特指的主要是那些已經可以代表數字技術行業和文化的公司群體，即亞馬遜、谷歌、蘋果和特斯拉等。20多年來，這些硅谷巨頭的實力和影響力與日俱增，取代了許多傳統行業，如汽車制造和能源行業，而像零售業、娛樂、通信和旅游業就更不在話下了。

隨著這些科技公司的日漸成熟，公司開始涉足一些重要民生領域。在文化影響力方面，它們已經遠遠超過了政府和學術機構，甚至超過了好萊塢?，F在，不僅我們的生活方式由它們主宰，就連我們的醫療保健、教育、基礎建設、能源、太空旅行和郵政系統，它們也在全力爭奪。

知名國際智庫智威湯遜公司未來和創新智庫創新集團全球總監露西·格林采訪了數十位企業家、風險投資家，重新審視了硅谷巨頭的影響力和可能產生的潛在問題，揭露了硅谷巨頭們不為人知的“陰暗面”。

數據和隱私：重塑還是控制？

谷歌、蘋果、Facebook和亞馬遜等公司為人們提供的種種便利已經說服人們心甘情愿地交出了大量數據，以節省時間，盡管他們也擔心隱私的泄露。雖然政府和媒體對它們的批判在不斷升級，但這也沒能阻止人們繼續使用。只要是基于技術，它們也許還會創造出更好、更便捷的產品。

硅谷公司比任何人都更加了解消費者，了解每一個公民?？傮w上講，它們在某些方面比朋友或家人還要更了解你，因此其他行業當然更無法與之相比。比如，制藥公司不知道你多久查一次自己的星座，?？松梨谝膊粫郎现苣闶欠裨谀鞲绯腔蛏虾Ｂ眯校约澳阍谀切┑胤蕉妓阉髁四男┬畔?。而硅谷擁有大量豐富的消費者數據，不受地理邊界和治理范圍的限制。它們存取的數據正變得越來越私密和全面。

隨著數據收集的不斷深入，科技公司發生的隱私數據泄露事件層出不窮。隨著人工智能、技術和數據從方方面面改變著我們的生活方式，我們與其形成了一種共生關系。在一個技術代表一切的時代，隱私和道德是什么樣的？國家又該如何來保護我們？

近年來，伴隨著一系列關于用戶數據隱私泄露事件，美國的政界及社會公眾對于大型科技公司是否形成壟斷地位的討論日漸升溫。美國司法部上一次發起的對大型科技公司的反壟斷調查發生在1998年，當時的調查對象是微軟。

從平臺到政治：硅谷如何影響政府

硅谷公司，尤其是大公司和政府之間的權力格局正在持續改變。相比其他公司而言，那些大的科技公司對發表政治言論表現出更大的興趣，這是它們品牌塑造、自我意識不斷提升的必然產物，旨在標榜自己是積極的力量。

與以往的工業浪潮不同，它們所做的事情不僅僅是為了爭奪權力，還為了創造奇跡，現在它們正在將政治作為一種營銷策略。全球最強大的十大品牌中就有幾家公司在諸如英國脫歐、保護個人隱私和2016 年美國總統大選等問題上表明了政治立場，這標志著歷史上多年來通常保持中立的企業公開向政府發起了挑戰。如果一個商業品牌有足夠的信心在一個反對政府的政治問題上公開發表言論，這標志著一種范式的轉變。比如蘋果、Facebook、谷歌和微軟的領導人主動出來批評特朗普總統退出巴黎氣候協議，戶外服裝品牌巴塔哥尼亞正在起訴美國政府不斷縮減對國家公園的保護措施。

Facebook也可能成為一股強大的力量，大到能夠確定一位成功的候選人并影響選舉結果。考慮到這些硅谷公司在學習和預先控制人們的情緒方面對大量個人數據和人工智能的融合能力，那么在它們營造的數字化背景下設計出一個獨特的、適合每個人的候選人就不遙遠了。

競選活動通過社交媒體去運營，然后大獲全勝。

硅谷與媒體：從蠶食到控制

隨著媒體消費變得越來越數字化，它們的受眾以及它們制作有高度針對性的數字廣告和定位的能力正在包裹成一股強大的沖擊力，這股力量正在蠶食傳統媒體的收入。據估計，2016 年，Facebook從傳統報業吸走了10 億美元以上。

當所有的媒體消費都實現數字化之后，很難想象任何一個依賴于廣告的以編輯為主導的文化傳媒公司還會有未來。那些強大的、深受喜愛的出版物只能通過付費訂閱來拯救自己，但在這么一個免費內容無所不在的時代，這必定會經歷一段殘酷的自然選擇式的競爭和整合。

與此同時，媒體已經成為硅谷敘事的有力宣傳者，幫著給它們的故事添上感情色彩，加深消費者的依戀。

《連線》雜志曾用整個一期雜志做馬克·扎克伯格的專訪，詢問他是否將要改變世界……科技創業公司的創始人成了美國夢的化身。這種偏愛從人們一開始對Theranos創始人伊麗莎白·霍爾姆斯的崇拜中也可見一斑?？偛课挥谂谅灏柾械倪@家健康科技公司以開發簡單快捷的血液測試技術而聞名，該測試只需要幾滴血液，使用專有技術就可以快速化驗，而成本遠低于傳統的檢驗辦法。2003年公司成立時，霍爾姆斯只有19歲，但那時的她已經成了技術圈的名人，并且吸引了大量資金。之后《華爾街日報》披露，該公司的檢測并未形成準確結果，其大部分血液檢測并不是靠自己。所有的一切都坍塌了。而在這些事實被揭露出來之前，霍爾姆斯曾被奉為“女版喬布斯”。

雖然硅谷多次聲稱信息完全公開，但甚少有媒體對它進行審查。具有諷刺意味的是，硅谷一方面在逐漸削弱傳統媒體機構的力量，而另一方面，報紙、電視和雜志卻還在報道贊美硅谷，這反而成了硅谷集團作為消費品牌和文化影響者繼續占據主導地位的關鍵因素。

可以預見，為了配合美國的反壟斷調查，早已“身經百戰”的科技巨頭們將不斷有合規的動作或信號釋出。但是誠如美國國會眾議院院長南希·佩洛西所言，科技巨頭自我監管的時代結束了。

當反壟斷“大棒”揮向硅谷，未來將掀起怎樣的風浪仍有待觀察。

（本文為書評人梁明月為《硅谷帝國》一書所作推薦序，內容有刪減。）