城市老人志愿養(yǎng)老服務(wù)參與意愿研究*
——以江蘇南京為例

徐鈺茹 俞晶晶

南京郵電大學(xué)，江蘇 南京 210023

目前我國(guó)養(yǎng)老形勢(shì)嚴(yán)峻，預(yù)計(jì)到2020年，全國(guó)60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右，占總?cè)丝诒戎靥嵘?7.8%左右；高齡老年人將增加到2900萬(wàn)人左右，獨(dú)居和空巢老年人將增加到1.18億人左右，老年撫養(yǎng)比將提高到28%左右；用于老年人的社會(huì)保障支出將持續(xù)增長(zhǎng)[1]。同時(shí)養(yǎng)老服務(wù)有效供給不足，質(zhì)量效益不高，人才隊(duì)伍短缺；老齡工作體制機(jī)制不健全，社會(huì)參與不充分，基層基礎(chǔ)比較薄弱。研究老人志愿養(yǎng)老服務(wù)參與意愿對(duì)促進(jìn)志愿養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展、推動(dòng)養(yǎng)老體系建設(shè)具有重要意義。國(guó)內(nèi)既往關(guān)于志愿養(yǎng)老服務(wù)的研究更多是基于管理學(xué)的視角探索志愿養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制的建設(shè)與發(fā)展[2-6]，僅少量研究關(guān)注老年志愿者自身對(duì)志愿養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制發(fā)展的作用[7-9]。本文以南京城市老人為例，通過(guò)問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析的方式研究城市老人參與志愿養(yǎng)老服務(wù)意愿的影響因素，從城市老人志愿服務(wù)其他老人的意愿和被老年志愿者服務(wù)的意愿兩方面進(jìn)行探討，以期從老年志愿者參與意愿的角度，為志愿養(yǎng)老服務(wù)組織的發(fā)展提供參考。

一、對(duì)象與方法

(一)研究對(duì)象

研究對(duì)象為生活在南京市內(nèi)一年以上的年齡在60周歲及以上的老年人口。采用偶遇抽樣的方法，在南京市鼓樓區(qū)、棲霞區(qū)和玄武區(qū)社區(qū)活動(dòng)中心、廣場(chǎng)和生活小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，最終回收有效問(wèn)卷為286份。

(二)調(diào)查方法

2018年9-10月，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的本科生采用面對(duì)面?zhèn)€別訪問(wèn)的方法進(jìn)行匿名問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷由研究團(tuán)隊(duì)在借鑒既往研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)研究目的自我編制。

表1 被調(diào)查對(duì)象基本信息

二、被調(diào)查老人基本情況

研究從人口社會(huì)學(xué)特征、家庭特征、社會(huì)參與三個(gè)方面了解了被調(diào)查老人的基本信息，具體結(jié)果見(jiàn)表1。人口社會(huì)學(xué)特征方面：被調(diào)查老人中女性略多(58.39%)，平均年齡為68.15歲，多數(shù)文化程度在高中/中專及以下(67.47%)，現(xiàn)在不工作(92.31%)，月固定收入在2000元及以上(67.15%)，約半數(shù)自評(píng)身體狀況為較好(46.50%)。

家庭特征方面：54.90%的老人不幫子女帶小孩，半數(shù)老人有三個(gè)及以上孩子。

社會(huì)參與方面：44.76%被調(diào)查老人反映自己所在的社區(qū)不常組織活動(dòng)，或者社區(qū)組織活動(dòng)但自己很少或不參與(33.57%)，絕大部分老人沒(méi)有參與社團(tuán)/協(xié)會(huì)(81.12%)。

三、城市老人參與志愿養(yǎng)老服務(wù)的意愿

(一)城市老人志愿服務(wù)其他老人的意愿

在被調(diào)查的老人中，31.12%的老人表示愿意志愿服務(wù)其他老人，而68.88%的老人表示不愿意。為了解不同特征的老人志愿服務(wù)其他老人的意愿的差異，研究進(jìn)行了卡方分析，具體結(jié)果見(jiàn)表2。

表2 不同特征老人志愿服務(wù)其他老人意愿比較(%)

表3 不同特征老人被老年志愿者照顧的意愿比較(%)

由表2結(jié)果顯示，被調(diào)查老人的年齡，健康狀況，工作情況，是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)志愿養(yǎng)老服務(wù)，是否在幫子女照顧小孩這些因素與老人志愿服務(wù)其他老人的意愿顯著相關(guān)。(1)在人口社會(huì)學(xué)特征方面，年齡更大，健康狀況更差，已經(jīng)不工作，未曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)志愿養(yǎng)老服務(wù)的老人的意愿更低。(2)在家庭特征方面，無(wú)需幫子女照顧小孩的老人意愿更低。

(二)城市老人被老年志愿者服務(wù)的意愿

在被調(diào)查的老人中，19.93%的老人表示愿意被老年志愿者服務(wù)，而80.07%的老人表示不愿意。為了解不同特征的老人被老年志愿者服務(wù)的意愿，研究進(jìn)行了卡方分析，具體結(jié)果，見(jiàn)表3。

由表2結(jié)果顯示，被調(diào)查老人的性別，月固定收入，文化程度，是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)志愿養(yǎng)老服務(wù)，孩子個(gè)數(shù)，社區(qū)活動(dòng)和社團(tuán)組織的參與程度均與老人被老年志愿者服務(wù)的意愿顯著相關(guān)。(1)在人口社會(huì)學(xué)特征方面，女性，低收入，低學(xué)歷，聽(tīng)說(shuō)過(guò)志愿養(yǎng)老服務(wù)的老人被服務(wù)的意愿更高。(2)在家庭特征方面，有更多孩子的老人被服務(wù)意愿更高。(3)在社會(huì)參與方面，參與社區(qū)活動(dòng)和社團(tuán)組織活動(dòng)更積極的老人被服務(wù)意愿更高。

(三)城市老人提供服務(wù)意愿和被服務(wù)意愿比較

城市老人提供志愿養(yǎng)老服務(wù)的意愿(31.12%)高于被老年志愿者服務(wù)的意愿(19.93%)。本研究進(jìn)行了卡方分析，對(duì)城市老人提供志愿服務(wù)的意愿與被服務(wù)意愿進(jìn)行分析。具體結(jié)果，見(jiàn)表4、表5。

表4 老人提供服務(wù)意愿和被服務(wù)意愿的交互分析(%)

表5 老人提供服務(wù)意愿和被服務(wù)意愿的交互分析(%)

結(jié)果顯示(1)愿意被老年志愿者服務(wù)的老人中，約半數(shù)(50.88%)愿意提供服務(wù)。但在不愿意被服務(wù)的老人中，僅26.20%的老人愿意提供服務(wù)。(2)愿意提供志愿養(yǎng)老服務(wù)的老人中，僅35.82%的老人愿意被服務(wù)。不愿意提供服務(wù)的老人中，僅14.21%的老人愿意被服務(wù)。

四、結(jié)論與討論

(一)城市老人提供服務(wù)的意愿高于被服務(wù)意愿

城市老人參與志愿養(yǎng)老服務(wù)的總體意愿偏低，且志愿服務(wù)他人的意愿(31.23%)高于被老年志愿者照顧的意愿(19.93%)。城市老人參與意愿總體偏低的原因，一方面是老人自身生理因素限制，另一方面是我國(guó)目前相關(guān)的宣傳和倡導(dǎo)力度不夠，同時(shí)志愿養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制不完善，參與渠道不暢通。因此相關(guān)部門(mén)應(yīng)加大宣傳推廣的力度，暢通老年志愿者參與渠道，吸引更多有能力有時(shí)間的老人參與到志愿養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中來(lái)。同時(shí)，城市老人志愿服務(wù)他人的意愿高于被老年志愿者照顧的意愿。杜鵬等人的研究顯示，[12]老人持續(xù)參與志愿養(yǎng)老服務(wù)更多出于社會(huì)責(zé)任感與道德感，因而老人愿意志愿服務(wù)他人，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。然而在一些老人看來(lái)，被老年志愿者服務(wù)卻是占用社會(huì)資源，與他們的社會(huì)責(zé)任感相沖突。此外，被服務(wù)也是將老人處于弱勢(shì)的需要照顧的地位，從而被老人抵觸。

(二)城市老人的參與意愿與其社會(huì)資源有關(guān)

被調(diào)查老人中，月固定收入在4000元及以上的老人僅有6.41%愿意被照顧，文化程度在大學(xué)及以上的老人僅有14.71%愿意被照顧。收入水平更高、文化水平更高的老人愿意接受老年志愿者所提供服務(wù)的意愿更低，這點(diǎn)與謝立黎對(duì)城市老人社區(qū)志愿服務(wù)的研究結(jié)果相近。隨著老年人口受教育程度的提高，對(duì)志愿活動(dòng)的要求也會(huì)隨之提高，過(guò)去僅需要體力的簡(jiǎn)單志愿服務(wù)已不能滿足他們的需求[10]。這與當(dāng)前志愿養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀也有關(guān)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)的老年志愿活動(dòng)尚未形成成熟機(jī)制，活動(dòng)形式較為單一，提供的服務(wù)較為匱乏，也缺乏強(qiáng)有力的保障。因此擁有更多社會(huì)資源的老人更傾向于選擇市場(chǎng)上的高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)，而不是志愿養(yǎng)老服務(wù)。

(三)城市老人的參與意愿與其社會(huì)參與程度有關(guān)

社會(huì)參與程度更高的老人被老年志愿者服務(wù)的意愿顯著提高。社區(qū)活動(dòng)與社團(tuán)組織參與率更高的老人，可能目前有較好的身體素質(zhì)，同時(shí)更樂(lè)于與參與社會(huì)活動(dòng)，因而參與志愿養(yǎng)老服務(wù)的意愿較高。張娜在對(duì)城市社區(qū)老年人志愿服務(wù)參與意愿影響因素的研究中顯示，社區(qū)成員的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)槔夏耆颂峁┚裎拷澹材転槔夏耆藚⑴c志愿活動(dòng)提供組織支持[11]。社會(huì)參與程度更高的老人，更有可能在與其他老人交流的過(guò)程中，獲取有關(guān)志愿養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的信息，參與渠道更為暢通，因此更愿意參與志愿養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)。