PM模塊在企業信息化建設中的實施方法
—— SAP-PM模塊如何擺脫雞肋的角色（下）

特邀撰稿人：北京承澤星漢信息技術有限公司 仝文革

在筆者主導參與的某煉化公司設備管理系統實施過程中，由于實施方法的適應性改進，確保了項目當前實施任務的順利進行，筆者希望就此改進進行探討和分析，為同行者提供借鑒經驗。

如何擺脫PM模塊實施的不尷不尬角色

經過上述分析和數據展示，以及筆者所從事過的PM模塊實施項目經驗，我認為不管是實施過SAP系統PM模塊的企業，還是準備實施SAP系統PM模塊的企業，都可以通過調整項目實施方法、改變項目實施思想、采用已有成熟系統功能等做法，來擺脫PM模塊在企業設備管理信息化建設和使用中的尷尬角色。

改變項目實施思想

首先，將原來做項目的實施思想轉變為做需求、做引導的指導思想，不要以為了做項目而做項目的心態來實施設備管理系統。項目實施甲方要在項目實施前，從設備全生命周期管理的業務需求，從系統化、集成化、閉環化、標準化、規范化的要求，跳出設備管理部門業務界限，提出各項關聯性業務需求。這些業務需求一定要在結合企業的管理現狀、發展展望、領導期望的基礎上做出合理的設計，而不要過多放入過于理想化的需求。

同時，項目實施顧問要多引導用戶的合理需求、規避不合理要求，而不是用戶提什么就做什么、標書有多少就做多少。

其次，只要設計方案合理、程序開發方式合適，就可以在SAP系統PM模塊中進行大量開發，這些功能開發不但不會對PM模塊的標準功能造成不良影響，還會對標準功能的不足進行非常有利的補充。

最后，建立總體設計、分步實施的項目實施思想，設備管理工作內容多、要求細、業務繁雜，任何一家企業想在短期內把能想到的所有需求都在一定時間范圍內實施完是不現實的，都需要對設備全生命周期管理業務的需求實現進行整體規劃，通過分步實施、分階段實現與改進的方法來實現設備管理工作的逐步提升。

改變項目實施方法

在正常的SAP系統PM模塊實施過程中，只要按照項目合同要求，在系統標準功能實施完畢的基礎上，再適當解決一小部分標準功能不能很好解決的問題即可。

而要擺脫PM模塊在企業實施中的尷尬角色，就要對項目實施方法做出如下改變：

（1）項目實施雙方要投入專項資金和資源，進行設備管理系統的建設工作。即，項目咨詢方要聘請具有多年PM模塊實施經驗、具有多個大型國有企業設備管理系統實施經歷、具備設備管理專業理論知識和設備管理實際操作經驗，對設備管理系統的開發、設計有深入了解的專業顧問，才能正確地引導和實施符合企業實際要求的設備管理系統；而項目實施甲方，即項目實施企業領導，也要具有先進的設備管理信息化建設理想、具備在企業進行信息化建設嘗試的勇氣和決心，同時，愿意配合咨詢項目組做好項目實施工作，隨時投入人力、物力解決項目實施難題，保證項目的順利實施。

（2）項目實施的指導思想要做改變。項目實施咨詢方要改變把項目實施當作工作任務來完成的想法，而是要當作服務、做引導、做平臺的想法來實施項目，即，以咨詢方的專業知識，跳出SAP系統PM模塊的限制，引導用戶按照設備全生命周期管理要求，從規劃管理、采購建設、運行維護、退役管理的四個業務階段要求，引導用戶進行業務流程閉環化、業務操作關聯化、基礎數據精確化、業務數據完整化、業務權限扁平化、操作系統平臺化的‘六化'要求，以系統化設計、簡便化操作、集成化系統的思路，來設計和實施符合企業實際情況的設備業務專業化管理系統，才能更好地滿足企業的實際需要，所實施的系統也才能更加具有長久的生命力。

（3）系統設計要求的改變。在SAP系統中實施PM模塊時，只要按PM模塊標通用實施方法的要求，進行業務流程設計、補充開發一些功能，并按模塊實施要求，對企業的設備基礎數據進行整理并導入系統就基本完成了項目的實施任務。而從設備全生命周期管理的需求出發來實施平臺化設備管理系統除了要完成上述工作，還要投入大量時間進行系統架構、功能架構、業務架構、技術架構、流程架構、集成架構、數據架構等各類架構的設計工作，在梳理清楚了各類業務、流程、數據、信息、系統、功能等等之間的關系之后，才能進行后續的功能設計、流程設計、接口設計、權限設計，并結合流程、數據、功能、界面等的標準化規范，完成補充程序的開發和測試工作，更好滿足用戶的需求。

多借鑒其他同類企業成熟、成功的設計思路和系統功能

在企業設備管理系統實施過程中，除了做好設計思想、實施方法方面的轉變之外，還要借鑒其他同類企業成熟的設計、成功的功能，才能減少實施風險、確保項目在要求的時間期限內完成實施任務。

因為設備全生命周期管理涉及多個部門、多類業務，如果從頭進行設計、規范和系統開發嘗試，一般都會出現問題。這些問題會體現在如下幾個方面：

（1）設計方案頻繁調整：由于設備全生命周期管理系統的功能、流程過多，在進行方案設計時必然會因為起初的考慮不周而頻繁調整后續的設計方案，這些變更如果只是一些微調，對系統的順利實施不會產生大的影響，如果是一些大的調整或對之前的設計方法有了根本性的調整，就會造成項目前期工作投入的極大浪費，對項目成本和工期造成極其不利的影響。

（2）設計方案實現方式不成熟：由于沒有可借鑒、參考的成熟功能和經驗，項目組的設計和開發工作都處在嘗試和磨合的過程中，有許多設計思路會因為程序開發方式的不確定性而要改動，而程序開發方式是否能更好地滿足設計思想路要求反過來又會影響到設計思路的落地和實現，這二者間的相互影響在很大程度上會減弱系統設計功能的實施和使用效果，同時，更會由于項目組在設計方案和程序開發方式間的相互討論和妥協而極大地影響到項目的實施效果和實施周期。

（3）項目實施時間和成本不確定：由于方案設計的不確定性、方案變更的不確定性、方案實現方式的不確定性，這些都會造成項目實施時間的不確定性，給項目組造成極大的時間、成本壓力，而這些時間、成本壓力，反過來又會影響到項目雙方對項目成功實施的信心和相互之間的信任度，進一步給項目的成功實施帶來極大的風險和不確定性。

要解決上述種種不確定性，最好的解決方法就是在項目實施過程中，充分借鑒其他同類企業的成熟設計方法和功能，在充分討論和引用的基礎上，結合本項目需求和企業實際情況與特點，才能最大限度地減少項目實施風險、確保項目實施任務的順利完成。

就這一情況，在北京承澤星漢公司目前正在實施的煉化設備管理項目中，已經得到了充分的說明。承澤星漢項目組在合同簽訂中，承諾7+3，即7個月實施、3個月試運行，共10個月的時間內完成煉化公司設備管理系統的實施和試運行工作。而實際情況是，承澤星漢項目組在4個月不到的時間內就完成了系統主要功能的開發和測試工作，具備了用戶進行試運行的條件，在3個月內確保完成表單打印、報表開發與試運行問題調整工作，從而確保7個月內基本完成項目實施工作，在減少項目實施時間的同時，有力的減少了項目實施成本。

承澤星漢項目組可以做到這一點，主要原因就是因為他們有一套在中石油、中石化等大型企業使用過的成熟功能和方法、方案，而這一套功能、方法、方案又經過承澤星漢公司的重新設計和開發，形成了一套適應于煉化、能源、生產、礦產、電力等企業的設備全生命周期管理系統。這套系統的設計、開發方法，甚至于原有的程序都在煉化公司設備管理系統中得到了充分的引用。

在PM模塊可以開發的主要功能清單

那么，承澤星漢公司在PM模塊中都作了哪些主要的開發？這些開發都解決企業設備管理的哪些業務需求？我們在此做如下介紹：

（1）承澤星漢公司在PM模塊做了如下功能開發

承澤星漢公司在PM模塊中開發的主要功能下圖（圖1）所示：

圖1

從上圖可以看出，北京承澤星漢公司在PM模塊中，主要針對設備的基礎數據、維修管理、運行管理、專業管理、安全管理、退役管理等幾個業務階段做了功能的補充開發；同時，為了確保這些開發功能間的業務關聯與流程閉環，還開發了業務單據關聯配置、待辦審批功能，這些開發功能都是基于SAP系統內的開發，確保用戶在SAP系統內部就可以完成日常操作業務。

另外，為了保存設備管理緊急業務的實時處理，承澤星漢還開發了移動辦公功能App，App可以在手機、PAD、PDA中使用；移動辦公App主要開發了條形碼/二維碼識別與設備信息展示、緊急故障單創建與提交審批、計劃與工單等重要業務單據的批量審批、以及重要報表與KPI指標等信息的查詢等功能。

下面介紹幾種承澤星漢公司開發、并在煉化設備管理系統中使用的功能：

圖2

圖2 顯示，程序將用戶常用操作進行了界面化開發，登錄界面分成業務操作、審批待辦、報表查詢等三個部分，用戶只要在這個登錄界面中，通過點擊不同的按鈕，就可以完成其所需的日常業務操作需求。

圖3

圖3 顯示，用戶通過設備臺賬就可以查看其所有的歷史檔案信息，這些歷史檔案都進行了歸類管理，用戶可以點擊選看。在結構視圖中，用戶可以維護設備的BOM結構；在參數視圖中，用戶可以維護設備的技術參數、定值參數、異動參數等參數信息；在關鍵部位中，用戶既可以維護需要特別維護的關鍵部位信息，也可以分類掛接各類格式的電子檔案。

圖4

在圖4中，將設備基礎信息和固定資產臺賬、特種設備臺賬進行了合并和規范化管理，用戶在設備臺賬中就可以直接維護固定資產臺賬、特種設備臺賬信息，而不需要跨模塊或跨系統進行操作。

圖5

在圖5中計劃提報與合并功能中，實現分廠年度計劃的提報管理功能，用戶可以選擇各車間提報的計劃、并按要求進行組合，從而生成分廠的計劃，在提交審批后最終生成可供分廠、車間執行的各類計劃。其中，物料清單視圖，顯示每項計劃所對應的物料需求清單，這些物料需求會自動傳輸到SAP系統的MM模塊中，生成物料領用需求。

圖6

圖6 顯示審批待辦功能，依據用戶操作權限，以信號燈的形式向用戶展示待審單據的緊急程度，為用戶提供多種形式的單據審批功能。

開發方式簡介

在SAP系統中的程序開發可以采用多種方式，常用的開發方式包括：（1）在第三方系統開發、通過接口與PM模塊建立業務關聯關系；（2）在SAP系統內部直接開發；（3）在SAP系統內部尋找合適的增強，盡量借用SAP系統提供的標準功能和增強出口進行開發。

上述三種方式各有優劣，北京承澤星漢公司的設備全生命周期管理系統主要采用第三種方式，其最大的好處是，可以借用SAP系統標準功能和增強出口已經開發好的基礎架構開發程序，程序開發方式簡單、運行效率高、對SAP系統效能影響小、對標準功能沖擊風險低；而承澤星漢公司只有在沒有標準功能和增強出口可用的情況下，作為補充才會適當采用第二種開發方式。這也是為什么煉化設備管理系統可以在很短的時間內上線使用的原因。

企業如果想擺脫PM模塊在設備管理系統建設中的尷尬角色，就必須首先在項目實施思想和方法方面做出改變；其次，在用戶需求分析、系統功能設計、成熟系統功能借用方面做出深入討論和投入。在合適的時間和成本范圍內實施符合企業設備管理需求和操作習慣的設備管理系統，才能為用戶接受和使用。