人工智能時代的人力資源管理

任雯

摘 要 隨著科學技術的發展，信息化時代正在由信息化向著智能化的趨勢轉變。人工智能是高新技術的結晶，將人工智能運用到人力資源管理中，也許會起到意想不到的作用。本文就人工智能時代的人力資源管理進行了詳細分析，希望可以為各領域企業的發展提供一定的幫助。

關鍵詞 人工智能 人力資源管理

一、人力資源的發展現狀

（一）人力資源管理缺少重視

隨著經濟的發展，人力資源管理的受重視度正在不斷提高，但是就目前看來，其重視度依然較為匱乏。[1]長久以來，人力資源管理過多的局限于人事管理，包括招聘、培訓或辦理離職等。隨著時間的推移，人力資源管理的改變并不明顯，所以，人力資源管理缺少重視在很長一段時間內成為常態。近年來，此類現狀得到了改變。人力資源管理已經涵蓋了招聘、績效管理、薪酬管理、勞動關系等多樣化的業務，但在部分企業中，其重視度依然偏低，相信在人工智能的幫助下，人力資源管理能夠進一步受到重視。

（二）人力資源管理工作效率較低

在過去，人力資源管理基本處于一種初級的管理狀態。據了解，很多企業為了降低用工成本，不會雇傭很多人員從事人力資源管理工作，且人力資源管理工作需要面臨大量的數據收集整理和計算。例如，每月統計應聘人員信息、更新企業員工信息名冊、統計考勤數據、制作工資表等工作。這些工作既不能省略也不允許出錯，所以很多企業中人力資源管理人員的很多時間和精力都用于這些重復性的基礎工作，浪費了大量的時間，工作效率不高;同時也會影響人力資源管理其他模塊工作的開展。因此，造成很多企業人力資源管理工作只停留在初級管理階段，且工作效率不高。

（三）人力資源管理專業度不高

隨著時代的發展，人力資源管理起著至關重要的作用，但當前僅局限于部分大型企業中，這些企業有著完善的人力資源管理體系。而在多數中小型企業中，人力資源管理依然存在著不足。如今，人力資源管理除上述重視度不高與工作效率低下，還存在著工作人員不被認可的問題。[2]據相關調查表明，多數企業中的人力資源管理工作人員工作的界限并不清晰，經常加入許多行政類工作，工作的專業度不高，導致在其他員工或領導面前，被認可度較低。

二、人工智能時代人力資源管理的應對之策

（一）創新人力資源組織模式，提高對人力資源管理的重視度

創新是21世紀發展的主旋律，隨著人工智能技術的逐漸進步，推動著我國經濟的進步。人力資源組織模式是人力資源管理中的重要部分。傳統人力資源管理組織模式存在著較大的弊端，不利于推動企業的發展。在人工智能時代，我們可以通過人工智能所帶來的便利對人力資源的組織模式進行創新，逐步提升人力資源的管理效率與質量;其次，領導者要樹立與時俱進的時代觀念，提高對人力資源管理的重視度，為企業的發展提升核心競爭力，使企業可以在激烈的市場競爭中不被淘汰。

（二）引領人工智能應用于人力資源管理，提升工作效率

信息化技術的出現，徹底地改變了企業傳統的經營模式，提高了工作效率，使其邁向了現代化社會，有效地提升了其核心競爭力。當前，在人工智能時代，將其應用于人力資源管理，是一種跨時代的偉大嘗試，具有非常強的社會效益。引入人工智能將大幅度地減少重復性的基礎操作工作，許多人力資源管理中需要錄入、統計、計算、審核的工作都可以由人工智能完成，不但大幅度提高工作效率，同時也提高了數據的準確性。從而使從事人力資源管理工作的人員可以投入更多的時間和精力在其他更有實際意義的工作中，提高人力資源管理水平，促進企業發展。

（三）借助人工智能提升管理專業程度，提高人力資源管理認可度

人工智能在人力資源管理中的應用，不僅是對人力資源管理模式的創新，同時也是企業發展的創新。在傳統人力資源管理中，管理工作多少都會受到管理人員主觀意識的左右，使人力資源管理工作面臨著風險。與人相比，人工智能有著極為強大的運算與分析能力。通過人工智能技術在人力資源管理中的應用，可以利用對信息化技術的使用，有效地判斷出將要進行工作的成功率，并對事后風險進行評估。這能夠為人力資源管理提供準確的數據支持，為作出正確的管理決策提供參考，提升人力資源管理的專業程度，為企業的發展提供助力，也會使人力資源管理工作逐漸得到認可。

（四）駕馭人工智能

將人工智能應用到人力資源管理中，是人力資源管理中的“革命”，將其由原來的人為操作轉變為了信息化的自動化操作。[3]在人工智能時代，人工智能可以代替人類進行操作，歸根結底還是需要人為操作。所以，企業在對人工智能的應用中，需要建設一支專業技能水平過硬的人工智能團隊，通過結合企業人力資源的實際情況來開展有針對性的工作，使人工智能能夠切實貼合實際，并加大投資，將人工智能運用到其他業務中。

三、結語

隨著科學技術的發展，人工智能已經初步問世，將其應用到企業的人力資源管理中，可以為企業的發展提供更多的助力，促進發展。本文闡述了人力資源管理在當前時代背景下的現狀，并根據實際情況，從創新人力資源組織模式、引領人工智能應用于人力資源管理、借助人工智能提升管理專業程度以及人類駕馭人工智能四個方面提出了企業人力資源管理應對人工智能時代的對策，希望可以在幫助人力資源管理發展進步的同時，促進人工智能的進一步提升。

（作者單位為哈爾濱樂普實業有限公司）

參考文獻

[1] 肖滿華.人工智能時代下人力資源從業者的價值[J].納稅，2017（12）：58-59.

[2] 曹云.新經濟時代的人力資源發展趨勢及對策探討[J].商場現代化，2019（05）：92-93.

[3] 薛勝利.科技創新與銀行人力資源管理[J].中國金融，2018（12）：59-61.