老伴去世遺留在銀行的存款取不出怎么辦

親人突然離世，繼承人不知道銀行密碼無法取出被繼承人遺留存款的事情時有發生，70多歲的李奶奶最近就遇到了這樣麻煩的事。她的丈夫突然離世，可遺留在銀行的5萬多元存款，卻苦于不知道密碼而無法取出。此前李奶奶已和銀行多次交涉但未果，慌亂之下來到公證處尋求幫助。

據了解，根據我國法律的規定，公民去世后遺留的合法財產是其遺產。存款人死亡后，其存款將變成遺產由繼承人繼承，所以除了有“卡+密碼”這種情形可直接取出存款外，其他情形都很難從銀行直接取出存款。銀行的理由也很正當，他們無法調查清楚儲戶的家庭情況，無法了解儲戶有幾個繼承人，所以在沒有查明的情況下不能擅自把存款交付給任一繼承人。李奶奶該怎么做才能取出被繼承人的銀行存款呢？

律師解答：首先明確具體存款數額，如果繼承人不知道被繼承人有多少存款的，那么首先需要查清被繼承人準確存款數額。此時需要繼承人帶上本人身份證件、被繼承人死亡證明、親屬關系證明等到公證處，由公證處出具一份“銀行存款查詢函”，憑此函前往存款銀行查詢存款余額（憑“銀行存款查詢函”僅可以查詢余額，無法查詢流水明細）。如果不能確定被繼承人生前在哪些銀行開戶，可先前往中國人民銀行查詢被繼承人存款銀行信息，再依次去各家銀行查詢。

其次，辦理繼承公證手續，繼承人帶著銀行出具的查詢結果，材料準備齊全后到當地公證處辦理繼承權公證。按國家相關法律規定，辦理繼承權公證時，所有繼承人要持本人身份證、戶口本，被繼承人的死亡證明、親屬關系證明，以及涉及的財產憑證等材料去辦理。若有放棄繼承的，需要辦理《放棄繼承聲明書》，若聲明放棄的繼承人在外地，不便親自到本地公證機構辦理的，可以在其所在地的公證機構辦理放棄繼承聲明書公證再郵寄到本地，由其他繼承人攜帶上述材料和該份放棄繼承聲明的公證書到公證機構辦理繼承公證。公證機構審核相關材料并經調查核實后，出具公證書，繼承人即可憑公證書到相關銀行領取存款。

若繼承人對被繼承人的存款分割不能協商一致，對繼承權或繼承份額發生爭議，則無法辦理繼承公證。此時，可以向有管轄權的人民法院起訴，等到繼承糾紛訴訟裁判生效后，繼承人可持本人身份證、法院生效裁判文書，到銀行辦理存款支取手續。

本案中由于李奶奶不知道銀行卡密碼，且沒有其他合法有效的法律文書，只能辦理繼承公證。辦好了繼承手續，就可以去銀行取出存款了。