51CTO“ACI”課程被疑虛假宣傳上百考生拿到的是“假證書”

羅克研

近一個月以來，在中國質量萬里行消費投訴平臺上，已有超過238位消費者投訴一個名為51cto學院的培訓機構，該機構開設的兩門資格認證課程被質疑虛假宣傳。

事情究竟是怎樣的？

蘇州的陳女士今年8月在網上了解到ACI國際高級營養師信息，并在51cto學院官網上查看到了相關報名信息。

記者此前聯系了陳女士，據陳女士介紹，當時的該培訓機構老師電話承諾，拿到ACI注冊國際高級營養師證書，優勢很多。諸如，ACI證書全球通用，被稱為二十一世紀的“求職綠卡”;獲得ACI證書的學員在申請美國移民、簽證時可起到輔助加分作用;獲得ACI證書的學員，可自愿申請加入中國海外人才庫，在官網查詢，并作為高級專業人才儲備，存檔供單位人事部門查詢，是崗位聘用、任職、加薪和職務晉升的重要依據等等。

出于對營養師工作的憧憬與熱愛，希望拿到證可以找到更好工作的盼望，陳女士支付了3680元的課程費報名學習。不過付款后因為家中各種瑣碎，一直沒怎么上課，又因為不是本專業的，陳女士會擔心考試不過的問題，可后來班主任告訴她說考試前會給題庫，只要看完課程多刷題，就不用太擔心。

10月24日，陳女士通過51CTO的支付路徑支付了1100元的考試費，準備參加12月份的資格認證。

陳女士原本以為可以踏實的準備考試了，可是在11月8日，央視《焦點訪談》播出了一期名為《哪來的“國際認證”》的節目，徹底讓陳女士感覺到，花了學費和考試費，到頭來考的卻是個假證！

另一門遭到質疑的課程是ACI國際心理咨詢師課程。

周女士在今年6月29日在淘寶“51CTO學院”購買“心理咨詢師實操班”課程，合計3800元。前期通過與51cto機構工作人員了解，ACI心理咨詢師證書屬于為協會認可、崗位認可等有效證書。周女士9月參加考試，并通過考試。同樣在看到央視報道之后，頓時覺得證書如同廢紙一張。

周女士告訴記者，其實在她學習之后，感覺所學的課程都偏向基礎方面的，特別是她此次報名的中級考試，在國內一般都很難，但是在這里感覺卻并沒有那么費力。

11月8日央視曝光之后，陳女士所在學習群里也開始了爆發，學員紛紛申請全額退還學費，51CTO給的態度是5個工作日內協調解決，但是直至11月12日，才給出第一個方案，給沒有考試的學員退還考試費，但是培訓費不給退款。

陳女士此前也聯系了多次，目前有51CTO的工作人員聯系她同意在7日內退款，并且之前她所報名的營養課程轉成其他課程。

客服推銷ACI課程

投訴的消費者還有兩點質疑： 1、報名合同上寫著“職業資格證書”與在ACI發出的聲明里寫“我們是能力資格證書”相違背 ;2、合同里面寫有效期兩年，但是很多沒有考試的學員已經沒辦法收看，關閉了通道。

據陳女士和周女士介紹，目前有超過700人學員都分別報名了這兩門課程，不過在淘寶的“51CTO”店鋪里，已經沒有了這兩門課。而且，很多消費者所交的培訓費都各不相同。

記者聯系了51cto課程相關工作人員，據該工作人員講，目前只是給還沒考試的學員申請退款流程，其他考完試的只是相應補償200金幣，以便購買其他課程。當記者問到這個證書目前遭到很多學員質疑的時候，該工作人員講，目前學院也在跟相關的政府部門在溝通此事，對于此前央視曝光的問題也避而不談。

資料顯示，51CTO學院是北京無憂創想信息技術有限公司旗下職業IT在線教育平臺，提供輔導式“微職位”和自學式“視頻課程”兩種在線學習模式。其中，“微職位”旗下課程包括ACI注冊國際高級營養師課程（該課程名稱現更名為“高級營養師”、“營養師”課程）。

記者通過天眼查發現，北京無憂創想信息技術有限公司于2019年因涉及廣告違法行為被北京市海淀區市場監督管理局罰款10萬元。

自2014年以來，國務院先后分批取消了434項職業資格許可和認定事項，多達國務院部門設置的職業資格許可和認定事項的70%以上。取消后的職業資格一律不得許可和認定，等于白白考取。在取消資格證中涉及了文化、科技、農業等多個領域，其中關于技術人員資格證的取消更是多達280項。“心理咨詢師資格證”就在其中。但是眼下在網絡上搜索“心理咨詢師資格證”，還是能出現大量的培訓廣告。

消費者所相信的美國認證協會ACI考試，究竟是不是騙錢的？

據央視調查曝光的內容顯示：“只要給美國認證協會中國總部，按照最低一份證書850元人民幣，繳納所謂的認證費，培訓機構就可以按照自己的情況，自行制定培訓班的價格。僅“心理咨詢師”一項認證，每年有四次考試，考生大約有12萬人;按照850元人民幣認證費計算，美國認證協會中國總部一年的收入就超過一億元人民幣。”

央視報道所揭露的這家公司原來在美國主要是做職業技能培訓，就是這樣一家培訓公司，到了中國就做起了心理咨詢師的資格認證。一份培訓結業證書，變成了是國際專業的職業資格認證;培訓公司變成了專業協會。眼下，美國認證協會中國總部在我國開展的認證業務越來越多。不僅有國際心理咨詢師認證業務，還做起了營養師、理財規劃師，甚至還有母嬰護理師的國際認證。

從記者的調查來看，美國認證協會中國總部負責發所謂的國際認證證書，培訓機構負責收價格不菲的培訓費，他們的關系不言自明。這樣的資格認證雖然沒有什么含金量，卻讓有些人賺了不少真金白銀。

對此中國質量萬里行提醒消費者，考取各種職業認證時一定要先去國家相關網站去查詢清楚，特別是對于國外的一些職業認證考試，可以去人社部下面的外國職業資格證書管理平臺進行查詢，避免遭遇到騙局。