關于教學工作診斷與改進工作的研究與探索

王麗

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?天津市第一輕工業學校作為全國27所中職診改試點學校之一，承擔著先試先行的改革實踐任務。學校積極學習并主動發揮診改工作的主體作用，緊緊圍繞“提升教育教學質量”這一診改工作中心，以“基本辦學方向、基本辦學條件和基本管理規范”為診改工作基礎，逐步落實“全員、全過程、全方位”的診改理念，打造診改起點——“兩鏈”，構建診改途徑——標準和流程，加強教育教學過程預警和控制，逐步構建內部質量保證體系。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?教學診斷與改進;目標鏈;標準鏈;“8”字螺旋;內部質量保障

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）14-0224-02

天津市第一輕工業學校作為國家中等職業教育改革發展首批示范校，并經過天津市中等職業學校布局結構調整和基礎能力項目的建設，硬件建設和教育內涵建設都得到全面提升，學校越來越認識到教學診改工作對提升學校管理內涵有著重要的意義，充分認識到推進教學診改工作的重要性，也找到了規范管理、提高培養質量的方法就是堅持診改與創新。

一、指導思想

根據《教育部辦公廳關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號）《關于做好中等職業學校教學診斷與改進工作的通知》（教職成司函〔2016〕37號）及《天津市中等職業學校教學工作診斷與改進工作方案》精神，為推動學校建立常態化人才培養質量保證體系，引導和促進學校主動適應經

濟社會發展需要，持續提高人才培養質量，結合學校實際情況，落實天津市對中職學校教學診斷與改進工作的部署，發揮診改工作的主體作用。

二、目標任務

以全國職業院校教學工作診斷與改進工作為契機，全面提升教育教學管理水平，促成發展理念的轉變，有以下三方面：（1）以《天津市中等職業學校教學管理基本規范》為依據建立學校質量保證體系，建立學校工作目標體系、標準體系和考核體系，促成內部管理形態的轉變，包括工作流程、目標標準、組織實施、監督調控、考核激勵等、教學（課程、專業）形態的轉變;（2）建立質量預警機制，更有效地利用狀態數據和相關材料，消除影響人才培養質量的各種不利因素;（3）促成智能校園的形成，建立數據中心，整合現有平臺、優化平臺結構、升級平臺功能，促進教育教學管理的規范化、透明化和可追溯，建立大數據平臺，以信息化為抓手推動診改工作的落實。

（一）建立教學質量生成保證體系

1.質量標準研制系統

人員：各教研室部長、主任，各部門負責人。

職責：負責制訂人才培養方案、課程標準等，與質量相關的文件制度的制訂。

2.質量組織生成系統

人員：教務科、各部長、主任，教師、學生科、團委、各部門負責人。

職責：人才培養方案的實施和具體的教育教學過程，包括課堂教學的內容、方法、手段，實踐教學的項目實施、管理，還有育人載體、環境與氛圍等。

3.質量評價監控系統

人員：教務科、內部質量管理辦公室、校辦。

職責：對人才培養過程和管理實施過程的檢查、監控、評價、考核和督導等。

4.要素條件支持系統

人員：財務科、總務科、實訓中心。

職責：人才培養過程中人、財、物的支持與保障，包括師資、經費、設施、設備、場地等基本條件的保障。

5.質量信息網絡系統

人員：黨辦、校辦。

職責：將各個系統的相關信息及時傳遞到其他系統，同時將質量評價監控系統診斷后的相關信息及時傳遞到其他各個系統，形成閉環，以促進相關系統的及時改進。

（二）構建質量預警機制

為了更有效地利用狀態數據和相關材料，建立質量預警機制，消除影響人才培養質量的各種不利因素。學校建立相應的預警機制。

1.建立校企合作預警機制，重點考量各專業校企合作機制是否真正建立，合作企業的數量和質量是否能滿足學生專業學習的需要，校企合作的功能是否得到充分發揮，互利雙贏的目標是否真正實現等。

2.建立專業預警機制，重點考量各專業與區域經濟發展、產業結構的對接程度、專業招生與就業狀況、畢業生就業對口率、畢業生的就業質量以及學校整體的專業結構布局等。

3.建立課程建設預警機制，重點考量各專業的課程體系、課程結構與人才培養目標的關聯度、課程標準與課程所承擔任務的切合度、教學內容與教學方法的改革力度以及教學資源建設狀態等。

三、組織實施

（一）成立機構

1.內部質量管理辦公室

診斷是手段，改進是目的，診斷的意見和結果如果落到實處，需要有一定的組織體系作為保證。目前學校內部機構也具有一定的質量監控的職責，但是缺乏系統性、有效性，為了健全學校內部質量保證系統，有效開展診改工作，落實診斷的意見和結果，建立常態化的保證體系，成立內部質量管理辦公室，促成質量保證體系的形成。

2.成立診改工作小組

由專人專職負責統籌協調此項工作，該小組的工作職責是制訂數據采集工作制度和運行機制;梳理各部門日常工作流程，明確權限劃分與職責;負責督導采集各部門源頭數據，保證數據的及時性和準確性，并且以學年為單位分析平臺的數據，根據數據診斷問題提出診改建議，切實履行人才培養工作質量保證主體的責任。診斷小組負責審核改進小組的實施方案、流程、標準等，質量保障辦公室制訂考核方案，督促和考核教育教學質量保障小組和行政管理質量保障小組執行的情況，教育教學質量保障小組和行政管理質量保障小組對診改小組各成員落實診改工作情況進行考核。

（二）完善規劃

制定學校“十三五”發展戰略規劃及專項規劃，在此基礎上編制部門規劃，形成學校“十三五”規劃體系，確立學校工作的發展目標。確定年度建設目標，專項建設年度目標、部門年度建設目標、行政工作人員工作計劃。依托學校專業建設專項規劃，各專業編制專業建設規劃、課程建設規劃，從而確定專業年度建設目標、課程年度建設目標、教師個人發展規劃、學生成長發展規劃，形成上下貫通、左右呼應的標準鏈和目標鏈。

（三）完善標準

1.完善學校各類標準

理順學校各項工作，匯總整理國家、天津市和學校制度文件，結合各個崗位的職責，梳理日常工作流程及標準，結合信息化平臺，形成線上線下結合的工作流程，規范工作過程，形成學校的工作手冊。

2.完善專業和課程標準

依據專業建設規劃，分專業完善人才培養方案。完善課程建設標準，制定課程開發標準、課程實施標準、課程評價標準，形成專業教學標準體系。

3.制定教師發展標準

為提升教師個人業務素質，建立教師入職標準、培訓標準，雙師型教師、骨干教師、專業帶頭人資格認定標準，規范教師發展標準，為教師的個人專業化發展提供保障。

4.制定學生發展標準

為幫助學生確立自己的職業發展規劃，建立職業道德素養，掌握一定的技術技能并具有一定的可持續發展能力，建立學生學業合格標準、綜合素質標準、技術技能標準和職業素養標準。

（四）建立反饋和診斷性考核機制

依照年度規劃鏈、目標鏈、標準鏈，自下而上，制定年度個人發展總結、部門工作反饋報告、專項年度反饋報告和學校工作年度反饋報告，形成相應的反饋鏈，反饋報告要結合數據平臺任務執行情況，實現工作過程數據采集的及時性和過程性。通過反饋機制的建立，激發內部管理動力，形成自下而上的自我診改機制。

（五）隊伍建設

通過強化學習、系統培訓，建成一支擁有自我診斷意識、掌握相關診斷知識技術、富有開發意識和創新精神的管理隊伍，確保教學診改工作順利開展。教學工作診斷要求充分利用信息技術，通過人才培養工作狀態數據平臺來分析學校人才培養工作現狀。為了保證客觀、公正、及時、準確地將相關數據填報到平臺上，需要培養一支熟練掌握數據平臺準則和技術的專業隊伍。

（六）加速整合大數據平臺

學校目前建有多個信息化平臺，包括綜管平臺、迎新系統、德育評價系統、課件資源系統、課程教學系統等，但是繁雜的系統導致重復操作，數據孤島等問題，不利于數據整合，因此要建立統一的數據中心，整合現有系統，完善并改進現有的數據平臺，為大數據收集提供及時和高效的源頭數據。要逐步建立教學質量監控體系，重構教學管理模塊，建立流程及標準，開發多元評價指標，設置教學質量信息采集點，以信息化平臺為載體，實現學校精細化管理，提升學校的內涵建設。

（七）引入第三方評價機制

為了落實學校內部質量保證體系的建立，完善第三方人才

培養質量評價制度。把學生的職業道德、職業素養，技術技能水平和就業質量作為衡量學校教學質量的重要指標。加強對人才培養工作狀態數據管理系統的建設與應用，逐步加強狀態數據在宏觀管理、行政決策、院校治理、教學改革、年度報告中的基礎性作用，以人才培養工作狀態數據為基礎，開展教學診斷和改進工作。完善就業（用人）單位，行業協會，學生及其家長，研究機構等利益相關方共同參與的第三方人才培養質量評價制度，著力提高畢業生就業率、就業質量與企業滿意度。

（八）建立教學診斷與改進工作運轉及質量保證體系

分析學校縱向與橫向的質量保證基礎，縱向主要由決策領導系統、質量生成系統、資源建設系統、監督控制系統組成，重點對各個工作流程進行監管分析;橫向主要由學校、專業部、課程、教師、學生五個層面組成，建立適合相應層面的完整且相對獨立的自我質量保證機制。通過各層面間體系化的目標形成“目標鏈”“標準鏈”銜接縱橫，形成診改工作運轉體系，實現診改工作縱橫聯動、網絡化全覆蓋。同時，通過建立信息化管理平臺，實現現代管理、科學決策、持續提升，打造一個人人參與、處處覆蓋、時時共享的教學工作質量即時監控數據平臺。通過學校“縱、橫”自我管理模式的建立以及現代信息技術平臺的建立，形成教學診斷與改進工作運轉及質量保證體系。

（九）積極開展教學診斷與改進試點工作

按照全國職業院校教學工作診斷與改進專家委員會的工作要求及天津市教育委員會的整體部署，積極開展教學診改先試先行的工作，以我市診改工作實施方案為基礎，全面進行診改全流程試點工作，在自我診改的基礎上形成診改報告、學校事業發展規劃、學校人才培養工作狀態數據、學校年度質量報告等材料，總結經驗，積極發揮試點校的作用，帶動其他兄弟院校積極開展此項工作。同時，積極準備，迎接天津市教委及教育部抽樣復核工作。

（十）總結提煉

按照教育部及市教委的要求積極改進提升診改工作，總結提煉。根據全國教學診改試點工作總結提煉的經驗和改進提升的建議，進一步推進學校教學診改工作，鞏固改革成果，進一步固化體制，建立常態化的學校教學診斷與改進制度體系，建立完善的自主保證人才培養質量的機制。

參考文獻：

[1]梁卿.中等職業學校教學工作診斷與改進的反思[J].職教通訊，2017（1）.

[2]張健.對推進職校教學工作診斷與改進的策略思考[J].江蘇教育，2018（12）.

編輯 陳鮮艷