內容新風口，“草根”也逆襲

文/田友龍

21世紀，互聯網消除了傳統媒體的守門人制度，人人都是媒體，開啟了新的商業模式 內容創富！這條路上有百家號、頭條號，淘寶頭條等巨頭一擲千金，用錢書寫新的神話；也有草根借抖音、直播等新渠之風行船，創造逆襲的奇跡。如牛肉哥閑庭信步，一抖名利雙收，搶下淘寶牛肉類全國第一，紅酒類全國第二的兩大寶座；口紅一哥李佳琦輕描淡寫，一個直播不小心創造1分鐘賣14000支口紅的紀錄。

內容創富（特別是草根內容創富）案例反復激蕩，激活了人們的夢想 大企業想乘內容之勢再造輝煌，小老板想擠進內容風口實現逆襲。總之大家都坐不住了，匆匆忙忙入駐各類平臺，吭哧吭哧揮汗如雨，做內容干得熱火朝天，抖音、直播、兩微……一股腦齊上陣。勞心費力的結果是理想有多豐滿，現實就讓人有多難堪，期待的IP、流量、網紅并不見蹤影，不僅不能變現還成了負擔！

內容創富的確是一個風口，明明是機會，就是抓不住，為什么？其實做內容不是建一個公眾號、做做直播那么簡單，而是基于消費者行為變化，把購買流程解碼成為信息收集、體驗、決策、下單等諸多節點，借助互聯網技術，將各節點數字化，形成一套系統，打破時間與空間阻隔，任何時間、任何地點，與用戶自由鏈接，隨時給用戶提供綜合價值最大化的解決方案。

頭部內容，基礎鏈接力

營銷的本質是溝通，起點是內容。互聯網在鼠標、觸摸屏的帶領下，席卷全球每一個角落，全面占領了人類頭腦。信息爆炸，泛濫成災，為了避免超載，人們本能地學會過濾和屏蔽，只有10%有價值、實用、實效的內容，才能獲得關注，才擁有鏈接能力（這也是一切鏈接的基礎），這就是內容的一九原理！一九原理在移動互聯網時代有一個響亮的名字：叫頭部內容。因此也誕生了內容創富的基本規則：頭部賺錢，腰部保本，腿部賠錢！

創造頭部內容是打持久戰，是一個堅持“四大主義”的系統工程：

原創主義。原創是內容的鐵律，不追求片面的以數量取勝，而是在價值觀指導下的創作，以有用有效為原則，解決用戶生活中的問題，才能成為頭部。

發現主義。頭部內容不是輸出，而是發現，內容本來就存在于用戶的生活之中，創作者不過是幫助用戶整理呈現出來而已，其實是幫助用戶認識自己。

細節主義。有感染力的內容，不是宏大的敘事，而是細節，身邊的小故事，這樣的內容才有參與感和代入感，才能產生吸引力。

平民主義。堅持平民視角，用顧客自己的語言體系來表達，如萌、二次元、俚語等元素，與用戶形成共情與共振。這就是腰子姐那一句“來啦老弟”響遍大江南北的原因。

產品親民性，情感鏈接力

何為產品親民性？工業時代注重功能這個基礎，信息時代與更注重產品的社會屬性，產品不只解決簡單的低層需求，而是成為自我實現的工具，顧客的夢想、精神的映射。產品不再是簡單的功能集合，而是一種社會化對話語言。

產品人格化。親民性的產品不僅能發現并滿足用戶內心需求，還能發現用戶沒察覺的需求并將其激活。更重要的是它賦予產品人格化特征，植入人文關懷，讓產品變新鮮、變親切、有溫度，與用戶自我概念發生強烈共振，讓人不知不覺地從思想、情感上認可，最終接受并融為一體。

產品時尚化。親民性產品，滿足消費者個性多變、潮流的審美習慣，走“設計成就品牌”之路。以顧客的審美與視角為中心，凝聚創意，運用市場語言，將藝術的朦朧含蓄轉換成精確、量化的方式表達，給消費者直觀的美，讓大家感受新潮，欣賞顏值。

產品數字化。親民性產品由硬件（物理層面的產品）+數字系統（品牌數字化）的組合而成。它既擁有傳統商品的使用價值，更有互聯網時代的鏈接價值。產品數字化系統 就是將產品各層次分清提煉出來平移到互聯網平臺。這是一個三層體系：基礎層，明確物理身份；中間層，展示使用功能；上層，映射精神。產品就接入內容、場景、圈層、體驗，產品平臺化，從傳統的物理屬性升級為信息互聯屬性，擁有與消費者情感鏈接能力。

渠道重構，消費鏈接力

互聯網時代的快經濟，顧客變懶，耗時耗力之重不可承受，促使渠道必須打破空間價值，以時間價值進行重構，建立一個便捷、快速、高效、與消費行為一一對應的服務體系，消除渠道時空距離，站在家門實現全球購。這也對渠道建設提出了更高的要求。

渠道數字化，突破時空。渠道重構，從渠道數字化開始，只有將渠道數字化，才能突破時間和空間的限制，讓傳統渠道由靜態變成動態，不僅可以拓寬覆蓋的群體，還能讓渠道擁有鏈接能力，從而擁有與消費行為無縫對接的能力。渠道數字化分三步走：第一步，全面觸電，建立立體電商，拓寬渠道；第二步是傳統渠道數字化重構，如+小程序，讓傳統渠道動起來活起來；第三步是線上線下一體融合，線下線上自如切換，無縫對接，構成動態渠道生態系統。

渠道社交化，鏈接生活空間。渠道重構，是以人為中心的關系重建。移動互聯時代人因社交連接形成群落，渠道必須添加社交屬性才能形成強大的鏈接能力。從前的渠道講究決勝終端，現在是決勝社交。渠道社交化，重要的任務是把渠道由交易空間變成社交空間，讓消費者在這里成為相互的心理鄰居，購物如串門，讓產品與日常生活相連，交易自然發生，而且淡化交易味，增加了人情味。中國人天生有好東西要和好朋友分享的習慣，加上社交貨幣的信任作用，通過微博、微信、抖音等的分享，運用互聯網工具，即可建立分享即獲得的社交商業新模式。

渠道場景化，建立新體驗。顧客購買流程節點化，鏈接自由化，還必須輔以體驗場景化，才能實現交易。場景化其實是以人為中心的渠道新思想落地，交易關系、價值取向融合并映射到渠道之中，讓渠道成為一個集產品空間、情緒空間、生活空間于一體的生活方式化的場景。在接近消費者日常生活的場景里，潤物細無聲地體驗到產品，感受到氛圍，讓消費變成日常。