聚焦“新常態”，定位軟實力

李俏

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?聚焦“新常態”，我國的經濟發展已經邁入新階段。但實現認識新常態、適應新常態、服務新常態的目標，還需要人才的支撐。高職院校是我國職業技能型人才培養的基地，也是我國經濟新常態發展的后備支撐力量。高職院校輔導員的軟實力一定程度上影響著高職院校學生的發展。以此為研究核心，制定高職院校輔導員軟實力的提升策略，最終為高職院校學生提供良好的教學服務，促進學生綜合發展，滿足社會對優質人才的需求。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?新常態;高職院校;輔導員軟實力;提升策略

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）15-0174-02

經濟新常態，離不開人才的支持。在這樣重要的發展階段，高職院校要發揮自身的人才培養優勢，為社會輸送高質量人才。高職院校的輔導員，承擔著人才培養與科學引導的重擔。輔導員作為高職院校學生的引路人，自身的軟實力關系到學生的健康成長。新時代背景下，要高度關注高職院校輔導員軟實力的提升，以便于適應新常態的基本要求，以新思路、新理念和新方法，打造優質高職院校輔導員隊伍，發揮輔導員的工作效能。

一、高職院校學生綜合發展的常見問題

高職院校的人才培養側重點是職業教育，相比本科院校而言，職業院校學生的綜合素質參差不齊，個性特征鮮明。在網絡信息時代，高職院校的學生受到線上線下多元信息的沖擊，其中也包含一些負面內容和消極思想。在高等教育環境下，這種沖擊很容易對學生產生不可逆的影響，導致學生思想意識形態和行為方式發生偏差。下面就高職院校學生綜合發展中常見的問題進行解讀，具體如下：（1）以自我為中心的價值觀。高職院校的學生，以自我為中心的現象并不少見。缺少團隊合作意識、追求金錢利益以及貪圖安逸享樂的現象普遍存在。長此以往，對學生的健康成長不利，無法更好地融入社會。（2）誠信道德缺失。很大一部分學生存在惡意曠課、逃學、厭學的情況，并且對于一些資格考試等關于未來發展重視度不足，出現證書造假等諸多問題。誠信道德的缺失，對學生的長遠發展不利。（3）情緒行為難以自制。部分學生很難有效控制自己的情緒和行為，沉迷網絡、課堂態度消極等。（4）抗壓能力較差。部分學生很難適應求職壓力，并且存在消極依賴、盲目攀比等情況。從以上案例可以看到，高職院校學生隨意性較強，對自身綜合素質的提升重視程度不足，迫切需要輔導員強化引導，借助自身軟實力，做好高職院校學生的“引路人”[1]。

二、新常態下高職院校輔導員軟實力內涵及關鍵要素

（一）軟實力內涵

“軟實力”一詞最初是由美國著名學者約瑟夫·奈提出，一經出現便受到社會各界的廣泛認可，軟實力在長期發展演變中也被賦予了新的內容，其中涵蓋思維能力、溝通能力、表達能力、文化修養、學習能力以及團隊協作能力等多方面的內容[2]。高職院校輔導員的軟實力，指的是輔導員本身面對職業教育以及學生管理等工作所展現出綜合能力的運用情況。高職院校輔導員良好的個人軟實力，通常能夠在教育過程中增強教育的影響力和吸引力，將無形的精神力量全方位貫穿于教育以及管理工作中，并將其作為一種具體能力完成轉化。在新形態背景下，高職院校輔導員工作也呈現出新的特征，迫切需要明確軟實力的提升策略，了解軟實力的內涵。基于新常態下提到的高職院校輔導員的軟實力，具體包括以下幾個方面：高尚的品格、溝通藝術、組織領導能力、職業精神、學習創新能力、隨機應變能力以及心理疏導能力等[3]。

（二）軟實力提升的關鍵要素

高職院校的輔導員是學生在校期間的主要負責人，不單負責學生的學習和校園生活，更需要將關注的焦點定位在學生的心理層面，全面了解每一個高職學生的特征，從而做好引導。輔導員與學生的接觸時間較多，對學生綜合素質的培養，輔導員的軟實力所涉及的要素對學生的健康成長具有積極意義。例如，輔導員高尚的品格和獨有的人格魅力能夠從生活點滴影響學生，使學生誠實守信、懂得感恩、積極樂觀，對高職院校的生活和學習都抱有希望;通過與學生的良好溝通，能夠及時了解學生的想法，針對性地做好引導工作，梳理和解決學生遇到的困難，使學生形成強烈的歸屬感;良好的組織領導能力，能夠規范各項活動的開展流程，避免學生處于一種無意識的狀態，有序的組織和領導能力，有助于形成團體的凝聚力，讓學生養成團隊協作意識;隨機應變能力，輔導員能夠妥善地處理學生在學校遇到的諸多問題，樹立榜樣、規范自身言行。由此可見，輔導員軟實力的提升，實際上對高職院校學生的健康發展具有積極作用，也是新常態下對職業技能型人才提出的全新要求[4]。

三、新常態下高職院校輔導員軟實力的提升策略

（一）涵養高尚品格

高尚品格的力量是無窮無盡的，作為高職院校輔導員軟實力的構成要素之一，高尚品格是每一位高職院校輔導員的必備能力。輔導員是高職院校學生的領路人，對學生的綜合素質提升負責。只有自己修身養性，擁有高尚的品格，才能為學生的健康發展提供服務。提升策略如下：（1）善于向他人學習。“三人行必有我師”，高職院校的輔導員要能夠看到他人的長處和優點，并積極、主動地去學習，涵養高尚品格。（2）勤思考。輔導員工作內容繁雜，勤思考有助于實現自我反思和自我提升，并且通過思考更容易驗證管理方法的可行性，提高工作效率。（3）注意自身言行和細節。輔導員作為學生的引路人，自身的言行和做事細節，都會直接影響高職院校的學生。從這幾個層面著手，輔導員人格魅力會得以展現[5]。

（二）錘煉溝通藝術

溝通是一門藝術，特別是與高職院校的大學生溝通，更需要注意細節。溝通的過程要保持語言親切、語調婉轉、語態恰到好處。這樣的溝通才能夠被稱之為有藝術的溝通，輔導員在與學生溝通中要做到如下幾點：（1）熱情。輔導員要具備溝通熱情，以熱情的態度消除學生的疑慮，打破傳統師生之間的界限，從而在良好的環境中實現雙向溝通。（2）真誠。輔導員與學生的溝通要保持真誠，真誠是有效溝通的基礎。坦誠相待，能夠讓學生更加信任輔導員，并主動配合輔導員的工作。（3）平等。輔導員要與學生處于同一個溝通平臺，做到友好交流。只有師生之間成為益友，才能夠展現出輔導員的良師角色。（4）生動幽默。溝通過程要保持生動幽默，以詼諧的語言調動學生的溝通積極性，更好袒露心聲。錘煉溝通藝術，輔導員要下足功夫[6]。

（三）提高組織領導能力

作為新時代的教育工作者，高職院校輔導員要提高自身的組織領導能力。組織領導能力的提升，需要輔導員在實踐中獲得。（1）高職院校輔導員要積極參與學校組織的各項活動，并帶領學生共同參與，如學校組織的運動會、校慶活動等，能夠鍛煉輔導員的組織領導能力。通過長期實踐的積累才能形成一套適合輔導員自身的組織方案。（2）到企業參與實踐訓練。輔導員要深入企業，與學生一同參與實踐，在實踐中，鍛煉組織領導能力，有助于后續輔導員工作的開展。

（四）凝練職業精神

高職院校是職業技能型人才培養的基地，輔導員要做到恪守本職，爭做學生的“引路人”。職業精神的凝練，需要從以下幾方面著手：（1）輔導員要明確自身定位，將自身定位于高職院校學生生活的關懷者、思想政治的引領者以及學生生活方式的引導者。明確的自身定位，使輔導員更容易找準工作重點。（2）愛崗敬業，對輔導員崗位有較高的熱情，愿意投身到工作中并作出奉獻。（3）轉變工作觀念，能夠與時俱進，轉變自己的工作狀態和工作觀念[7]。

（五）培養學習創新能力

對高職院校的輔導員而言，軟實力的提升要通過不斷的努力和創新。信息化時代，知識不斷更迭，需要輔導員有一定的靈敏度，通過提升學習創新能力，成為高職院校學生的“領路人”。（1）輔導員需要制定職業發展框架，不斷接觸和學習新的知識，優化輔導員的各項基礎工作，接觸更多的創新管理方法，為輔導員工作的有序開展提供條件。（2）輔導員本身要強化業務學習，完成自身知識面的拓展。學習創新能力，是一個循序漸進的積累過程，輔導員要不斷學習，迎接挑戰[8]。

（六）增強隨機應變能力

輔導員的日常工作內容相對繁瑣，并且隨時面對意想不到的事件。對此，在高職院校輔導員的軟實力當中，隨機應變能力是其中一項。所以，輔導員要對職業技能和輔導員沙龍活動有較高的積極性。前者，輔導員參與其中，能夠對自我的綜合水平有一個相對全面的了解，看到自己的不足之處，從而在參與過程中應對各環節的考驗，鍛煉自己的隨機應變能力。后者，通過參與沙龍活動，激活輔導員的業務鉆研能力，為應對突發事件打下堅實基礎。

（七）強化心理疏導能力

高職院校輔導員的軟實力當中，最為關鍵的是心理疏導能力。輔導員要能夠及時了解每個學生的心理狀態，并通過有效的溝通和調查，去解決學生所遇到的難題。在心理疏導能力的提升方面，輔導員需要不斷學習和積累更多有關于心理學方面的內容，將理論知識轉化為實踐內容。同時，要接受業務培訓，提升心理疏導方面的綜合能力，為學生提供良好的心理輔導，消除學生潛在的心理障礙。

參考文獻：

[1]楊夢樂.高職院校輔導員勝任力提升研究：以浙江育英職業技術學院為例[J].教育教學論壇，2019（4）：31-34.

[2]陳燕，孫小平.“新常態”視角下高職院校輔導員軟實力的提升[J].江蘇工程職業技術學院學報，2018，18（4）：63-66.

[3]林莎.分析如何做好新時代高職院校輔導員[J].智庫時代，2018（52）：63，67.

[4]步滕滕.積極主動自覺自控：高職院校輔導員的角色自覺[J].智庫時代，2018（51）：270-271.

[5]唐小桃.高職院校輔導員管理工作創新的方法及措施研究[J].學周刊，2019（2）：8-9.

[6]成誠，成芳.新時代高職院校輔導員思想政治教育路徑探索[J].改革與開放，2018（23）：88-90.

[7]沈志軍，王安徽.高職院校輔導員考核評價體系創新的思考[J].漳州職業技術學院學報，2018（4）：12-16.

[8]楊金艷.人文關懷理念下的高職院校輔導員角色轉變探究[J].文化創新比較研究，2018，2（34）：10，12.

編輯 趙瑞峰