網絡輿情的載體分析和規范引導

閆淑娣

摘 要：技術的發展推動人類文明的進步。輿情載體網絡不僅承載和傳遞著輿論引導信息，也是傳媒和資本以及受眾和引導四者之間的交流互動的博弈平臺。傳播媒介大致可以分為：大眾傳媒、新興媒介、社會活動、文字語言，而在媒介即信息的傳播時代，網絡輿情的規范引導要注意以規范傳播力為基點、以提高引導力為抓手、以控制影響力為核心、以增強公信力為目的。

關鍵詞：網絡輿情;載體分析;規范引導

一、網絡輿情的載體分析

傳播載體在議程設置的理念下成為信息的集合。從歷史發展的過程來看，社會信息的傳播大致有大眾傳媒、新興媒介、社會活動、文字語言四種載體，在不同時期對于社會發展呈現不同的特點，特別是新興媒介對于大眾傳媒的沖擊和對于語言活動的解讀，使得社會傳播中載體的內容因為載體發展而泛濫。

（一）大眾傳媒

在這期間網絡是共同的圓桌在相互的討論交流，說了什么似乎是那么重要留下來的好像是桌子的存在。人們進入大眾傳媒時代得益于報紙和廣播，以及電影和電視的四大媒介的普遍應。在以往的社會生活里四大媒介是社會生活的重要信息傳播方式，也是引導社會思想政治方向的重要武器。其中報紙是以刊載新聞和時事評論為主要內容，定期面向廣大公眾發現的出版物，它是輿論引導最早的最主要的印刷媒介載體，其中《光明日報》和《人民日報》就影響深遠;廣播是通過無線電設備傳送聲音，覆蓋面最廣的電子類大眾傳播媒介。在輿論的引導中由于不易保存和收聽受限使得輿論的影響效果欠佳;電視，是在運用電子技術手段同時傳輸圖像聲音和文字的大眾媒介，在輿論的引導過程中處于被動接受和消極選擇的狀態不利于輿論的消除;電影，是在電視媒介的基礎上發展出來的電子媒介，通常電影本身就是議程設置的生動展現，是制造輿論和傳遞價值的主要方式。

（二）新興媒介

對于技術發展發展帶來的傳播領域的新變化，對此有學者說“新媒介技術所帶來的傳播革命則普遍地將傳播權力從媒介的一方轉移到受眾的一方，從而使受眾有更多的媒介選擇和信息選擇，并能更加主動地使用媒介”，自覺提高自己的信息素質和水平。新興媒介的發展有門戶網站和新聞跟帖，也有網絡論壇和微博微信，其中當下最流行的要數抖音游戲和淘寶天貓以及優酷芒果，這新網絡頁面和應用軟件創造了光怪陸離的世界。最具科技和創造的東西就是手機和電腦。基于芯片的核心技術創造的電子產品在改變著人們的生活，在輿情的發展過程中像是放大器，可以捕捉到事物發生發展的全部細節和整個過程，對于人物時間地點的信息，而且甚至以最快速最真實的視頻傳輸，讓人們嘆為觀止科技對于時間的記錄和見證;在輿情的發展過程中也像是擴音器，以前只是能發現行動的痕跡，現在通過電子設備語言的聲音也成為保存的磁帶，生活的片段也可以視頻的記載，時間記憶是可以保存的。

（三）社會活動

在社會生活之中對于網絡輿情的反映也是值得關注的話題。網絡的隱匿性和多樣性并不能澄清網路輿情的真實內容。對于網絡輿情的社會反映必須加以引導和規制，避免將網絡的穿槍舌戰口誅筆伐演變為網下的打架斗毆勾心斗角。從社會活動研究來看網絡輿情的具體受眾和接受態度，主要從會議活動、群體活動、文化活動來看，會議活動不僅是輿論形成的重要方式，也是輿論引導的重要活動載體，以歷史上黨的十一屆三中全會最為典型;群眾活動作為社會輿論最基本古老形式，以憲法規定的游行示威最為嚴肅，具有的組織自發性和社會沖擊性;文化活動是輿論引導的重要文化活動載體，與輿論引導活動最密切相關的是大眾文化和流行文化，不及時大眾最為喜愛的文化現象，也是輿論引導的關鍵在題，在大眾文化和流行文化的具體引導中，提神文化思想含量和文化活動建設是是輿論引導的價值要求。現實生身活中可以看出，對于網絡輿情的那些娛樂話題、社會焦點、國際問題和高校建設，社會活動還是能給與及時、正面、有力的引導的。

（四）文字語言

在網絡輿情發展的現代社會語言依舊在不斷的發展創新。回顧歷史金文銘文甲骨文，民謠和楚辭與漢賦，唐詩與宋詞，明清的小說，歇后語和繞口令，這些都是文字語言的時代形式，不僅是交流的表達也是文學的形式。現代社會白話的提倡也促進了文學的普及。在國際化的發展過程中，語言的種類與語言的普及也是社會發展和文化交流的重要問題。在民族的交融之中漢語和方言也都存在著各自的魅力以及相互通用。社會也在繼承和發揚著優秀的形式，義務教育中對于古典文學的繼承是重要的最明顯最直接的體現。在對于社會的現實接觸中，發現對于文字的結束是在鴉片戰爭之后，伴隨著西學東漸的留學潮流進入中國而又在改革開放的背景下不斷發展，由于網絡的使用和創造，知識呈現碎片化和百度性的存在提取，而對于語言呈現娛樂性和直接性的表達方式，影響著人們的話語朝著中國化、民族化、時代化的發展。當下語言的表達形式有除了歌曲和段子、比喻和疊詞、吹捧和諷刺，視頻和圖片往往最具影響力和傳播力，以淘寶體和艷照門最為典型和最為轟動。創新推動下的微信文章和微博動態，以及今日頭條和抖音視頻也都熱議不斷。以文字語言的為表達的形式成為網絡載體的輿論表達的常見形式。青年網民在虛擬網絡中通過語料嵌入、語態融合、語篇衍生重構網絡話語文本，使得網絡話語不同于以往的社會語境。

二、網絡輿情的規范引導

堅持正確的社會輿論導向，高度重視傳播手段建設和創新，以規范新聞輿論傳播力為基點，講好中國故事傳播中國聲音;以提高新聞輿論引導力為抓手，注意區分政治原則思想認識學術觀點錯誤問題;以控制新聞輿論影響力為核心，注重正面宣傳和黨性原則的正面推動作用;以增強新聞輿論的公信力為目的，增強新聞輿論的人文情懷和時代引領，堅持互聯網絡中正確的輿論導向是重中之重，是對網絡輿情的現實規范與嚴格管理，是建過程中的深入理解和準確把握。

（一）以規范傳播力為基點

理性駕馭新聞傳播技術，網絡數據與人工智能的不斷發展催生形式各異的軟件平臺，以自媒體、客戶端、微視頻為代表使大眾娛樂成為可能，在以媒介大眾共享共有的現在，個體成為社會新聞的生產者與消費者，成為社會輿論的傳播者和受眾者，對于傳播規范呈現出茫然和無度的心態，既缺乏個人的媒介素養又缺失社會的制度指引;規范豐富新聞傳播載體，網絡媒體的迅猛發展不僅取代是電視廣播報紙電話的傳統地位，更以空前強大的互聯功能成為鏈接東西南北的力量。網絡的創造性和技術性產生多種多樣的傳播基點，創造豐富多樣的傳播基點以及規范這些傳播基點的使用對于新聞傳播力意義非凡;滿足大眾新聞傳播需求，努力適應受眾特點和受眾需求，除了時政新聞的及時報道和社會熱點的適時推送外，對于自媒體在人際交往和娛樂生活的環境熏陶和權利隱私上，也成為關注和熱議的重要問題，在提供豐富傳播內容的同時平等尊重傳播客體;延伸社會新聞傳播空間，在網絡飛速發展的當下，不僅解決好網絡為人民服務突破最后一公里問題，而且構建好網絡意識形態和對外傳播話語體系，整體提升互聯網絡的話語權力，特別是防止虛假信息和娛樂低俗的沖擊以及意識形態和多元價值的影響。

（二）以提高引導力為抓手

加強和改善黨對新聞輿論工作的領導，是新聞輿論工作順利健康發展的根本保障。牢牢掌握意識形態工作領導權和主導權，堅持正確導向，提高引導能力，壯大主流思想輿論。提高新聞輿論正面宣傳的導向力，對于新聞宣傳者來說最基本的素養就是對于議題設置的信息傳遞和反饋的處理能力，必須堅持正面宣傳的主線和核心價值的主題，增強弘揚社會正氣和樹立社會新風的文化營造;提高新聞輿論定紛止爭的主導力，在權力與資本角逐的背后，娛樂與消費奮起的時代，媒介主體與受眾群體的相互爭議，提高當對新聞輿論的主導能力，不僅加強對于新聞傳播載體和傳播技術的控制，而且要增強對于媒體人員和議程主題的選擇;提高新聞輿論核心價值的引領力，對于核心價值的議程設置和正面宣傳的不足，使核心價值的內涵與外延得不到形象而生動的傳播與呈現，加強對于富強民主文明和諧的闡釋，對于自由平等公正法治的宣傳，對于愛國敬業誠實守信的標榜;提高新聞輿論團結凝聚的號召力，壯大新聞輿論的主流價值增強人們對于社會認同的普遍信任，深入新聞輿論的傳播末梢實現對于團結廣大人民的宣傳任務，傳播中國聲音講好中國故事，充分發揮新聞媒體的新聞宣傳和團結組織的作用。

（三）以控制影響力為核心

媒介技術的飛速發展和媒介載體的廣泛應用，以互聯網絡為代表的大眾傳播進入全民娛樂的新型時代。媒介技術的普遍掌握，個體成為獨立而自主的文化基因和社會角色，對于社會化和時代化的核心主題得到最快速和最前沿的問題答案。媒介載體的廣泛應用，不僅基于媒介受眾的群體擴大，而且基于群體意識的普遍覺醒，在此基礎上載體的工具型和便捷性使得空間得以穿越時間得以折疊。這背后隱藏的是技術的革新和創新的力量，社會的改變和大眾的推動產生巨大的生產。壯大主流媒體控制影響力走向，以輻射的方式為思考控制影響不僅在于建立多個權威和主流媒體，而且在于引導主流媒體的未來走向，對于時代主題和社會問題的關注方向和關注時間處理是掌握影響方向的首先;壯大主流媒體控制影響力聲音，對于自媒體的發生發展主流媒體獨木不成林，影響力不僅在于自身的權威以 及歷史的地位，更重要的是未來的命運和社會的支持，支持主流媒體地位和聲望，規制傳播領域制度與體制，才能在社會輿論出現后控制適時適度適效;壯大主流媒體控制影響流向，控制評論轉載跟帖等圍觀看客頻率特別是事件主體的情緒。

（四）以增強公信力為目的

新聞宣傳是工具性和載體性的集合。不僅宣傳政策主張了解社情民意，而且發現矛盾問題引導社會情緒，有利動員人民群眾推動實際工作。而這些的基點與頂點都在于組織和團結所有工農群眾的凝心聚力，所以公信力即聚集所有公眾的信任和力量以民主團結和同仇敵愾。以理服人壯大輿論引導的接受起點，用事實說話新聞宣傳總在真實的記錄平凡而偉大的生活，了解過去活在當下憧憬未來，在時空中連接著自我與世界的面與面，真實的觸角以文字或以照片最給人現實的呼喊和前進的力量;以文化人壯大輿論引導的身份認同，網絡文化誕生于科技飛速發展的時代，網絡革命似乎方興未艾，情感交流似乎取代信息互通產生影響，但主流價值的人文情懷尚未適應現代科技的工具理性，賦予傳統文化以技術特色，賦予科技產品以時代主題，才能主動擁抱人文關懷和現代科技;以情感人壯大主流輿論的社會參與，點對點和線與線以及面與面的交流連接方式，使個體的獨立網絡空間顯得狹小而廣闊，現實空間保持平凡而樸實，喜怒哀樂和酸甜苦辣的情緒和思慮的發酵通過鋪天蓋地和紛繁復雜的娛樂和消費所淹沒，投入人文關懷和人文享用提高社會理想和責任;以德養人壯大主流輿論的人文關懷，網絡改變民主政治的社會進程，改變了社會力量的價值實現，以德養人尊重個人權利履行個人義務，踐行核心價值弘揚社會風尚，推動社會發展解決社會問題。

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