高校開展創業咨詢服務工作存在的問題及化解策略

楊鑫 喬蓓蕾 李坤

摘 要：大學生創業教育是“解決就業問題、構建和諧社會的重要措施，是建設創新型國家、促進經濟發展的必然要求，也是促進學生實現人生價值的有利條件”。但是，目前高校存在著重視就業輕視創業理念、創業咨詢服務隊伍建設相對薄弱、專業化水平較低缺乏專業化人才和權威機構等一系列問題。文章從高校開展創業咨詢服務工作的必要性、高校創業咨詢服務工作存在的問題及化解策略這三個方面對高校創業咨詢服務工作展開研究，為高校創業咨詢服務工作的開展提供策略建議，為大學生創業保駕護航，為中國經濟的發展提供不竭的動力。

關鍵詞：高校;創業咨詢服務;化解策略

伴隨著經濟的高速發展，中國在高等教育上也取得了重大成就。物質生活的富足使得越來越多的學子受到高等教育，但是，隨著大眾化教育的發展，很多高校畢業生無法順利找到合適的就業崗位，高校畢業生就業難的問題突出。因此，在高等教育中引入創業教育至關重要且意義深遠。創業教育不僅是為解決畢業生的就業問題和高校自身變革的需要，其根本目的是轉變經濟發展方式，提升經濟增長的內在質量。創業教育不僅可以使畢業生更早地了解創業、就業知識，提前為就業做出規劃，提高畢業生的就業率，還可以培養更多的創業人才，提高社會創新能力，推動高校教育和國家經濟的發展。

一、高校開展創業咨詢服務工作的必要性

（一）《十三五建議》對高校創業服務提出的要求

在《十三五建議》第七項建議第四點提出“完善創業扶持政策，鼓勵以創業帶就業，建立面向人人的創業服務平臺”的要求。各個高校作為“創業”、“就業”的急先鋒，在推動和加強就業服務舉措的條件下，有必要設立專門的創業咨詢服務部門，有些高校雖然開設了大學生就業服務中心，卻僅局限于就業創業課程的開設和對大學生創業政策的傳達，缺乏針對大學生創業的詳細指導和具體措施，在具體的創業幫扶工作上存在著不足。同時，《十三五建議》中對各個高校提出要求：“落實高校畢業生就業促進和創業引領計劃，帶動青年就業創業。”各個高校需加強和完善專門的創業咨詢和相關的服務部門，來引導學生正確創業，以保證學生創業更加輕松，創業之路更加平坦。

在十三五全面建成小康社會的關鍵時期，高校建立專門的創業咨詢和服務部門，加強和完善大學生創業的舉措和方法，貼合國家《十三五建議》的要求，這不僅是對廣大高校學子的創業熱情的激發，還是高校對自身建設的完善，更是對國家政策的積極響應，因此開展創業咨詢服務工作迫在眉睫。

（二）高校創業教育對于緩解大學生就業壓力、提升大學生綜合素質具有著重要意義

如今，隨著社會高等教育的普及，大學生群體逐漸壯大，高等教育從精英化變得越來越大眾化。社會提供給大學生的就業崗位越來越稀缺，就業形勢越來越嚴峻，在這種情況下，越來越多的大學生選擇了自主創業。一方面，大學生高校創業教育可以拓寬其視野，不止把畢業生的眼光瞄向那些所謂的“好單位”上，而是使他們自己當老板。既能緩解就業壓力，又可以對應自己所學專業。日前，中國青年報社社會調查中心對2004人進行的一項社會調查顯示，11.5%的受訪者表示大學生創業效果非常好，44.9%的受訪者表示比較好，認為一般和不好的受訪者分別占32.3%和11.3%。由此看出，大部分人比較看好大學生自主創業。另一方面，進行高校創業教育更能提醒同學們，大學并不是簡單的學好專業課，而是要結合自己所學專業及就業目標，有目的性地學習更多相關知識，增強就業的競爭能力，使自身素質得到更好的提升。

二、高校創業咨詢服務工作存在的問題

（一）重視就業輕創業的教育理念

高校重視就業輕視創業的教育理念導致大學生的創業熱情被壓制。“被教育”占據了大學生生活最重要的部分，他們的很多想法及選擇大多受到其所接觸的教育理念的影響。在重視就業輕視創業的教學理念下，大學生對于創業的具體事宜了解較少并且缺乏創業的意識。他們更多地學習理論知識，而缺乏實踐與創新意識，所以創業對于當代大學生而言比較困難。況且，很多大學生對于自己的工作規劃認識不夠全面，不能客觀分析評價自我，不能正確認識自己與社會需要之間的差距，所以創業對于他們來說極具風險，這就導致很多學生退而求其次，不愿意選擇創業這條道路。再者，因為學校對于創業教育不夠重視，大學生創業的氛圍不夠濃厚，大學生缺乏明確的創業理念以及足夠的支持與鼓勵。雖然許多高校安排了相關的大學生創業課程，但大多只是枯燥無味的理論，無法激發同學們創業的積極性。因此，在重就業輕創業的教育理念下，大學生們很難會有自主創業的意識和能力。

（二）創業咨詢服務隊伍薄弱

高校創業咨詢服務工作存在的問題還表現在當前的創業咨詢服務隊伍建設相對薄弱。隨著創業教育的不斷深入，創業咨詢服務隊伍的作用不斷凸顯。但是，當前高校創業咨詢服務隊伍遠不能滿足教育需求。專業的創業咨詢服務隊伍不僅要在理論上掌握先進的知識體系和政治體系，在創業實踐的操作方法上，也應當掌握創業成功的方法和技巧，并能夠運用經驗和典型事例來提供指導。目前，高校創業咨詢服務隊伍薄弱，缺乏創業教育專業人才，導致擁有創業熱情的大學生從師無門，盲目跟風，缺乏專業知識以及足夠的社會信息資源，遇到問題不能夠及時解決，最后導致大學生創業夭折的風險增大。此外，高校創業咨詢服務隊伍薄弱導致高校缺乏完善創業咨詢服務體系，繼而缺少創業氛圍，一定程度上抑制大學生的創業熱情，且有可能誤導大學生的創業道路。因此，創業咨詢服務隊伍建設非常重要，當前，高校創業咨詢服務隊伍薄弱正制約著高校創業咨詢工作的推進。

（三）創業咨詢服務專業化水平較低

創業咨詢服務水平對大學生創業起到保駕護航的作用，但是高校現有創業咨詢服務水平較低，缺乏專業化人才和權威機構。現有的創業咨詢服務基礎設施較差，專業人才缺乏，不能做到準確分析把握行業前景，無法對創業的大學生在創業時進行專業化創業風險評估，更沒辦法在大學生創業之后對所遇到問題提出解決方案，創業咨詢服務專業化水平低。大學生進行創業之前，不僅需要對自己投身的行業有深入的了解，還需要學習管理、經營等一系列維持公司正常運轉的方法。然而現有的咨詢創業平臺專業化水平低，很難為大學生提供信息、管理、技術等咨詢服務。雖然越來越多的高校開設了大學生就業與創業指導課程，但是重視度不夠，缺乏專業權威機構的指導，創業咨詢服務水平止步不前，不利于提供優秀創業人才的輸入和輸出。

（四）創業咨詢服務平臺建設滯后

創業咨詢服務平臺建設滯后使大學生面臨求助無門的窘境。專業的創業咨詢服務平臺能為高校大學生提供明確易懂的咨詢結果，促進大學生就業，真正實現“大眾創業、萬眾創新”。但是滯后的創業咨詢平臺不僅不能為高校大學生提供較全面的咨詢服務，反而湮滅大學生創業的熱情，可能導致大學生創業率再度降低。并且對于創業中的大學生來說，創業咨詢平臺滯后的信息不僅不能及時解決大學生遇到的問題，甚至會導致大學生做出錯誤的決策，導致財產損失甚至創業失敗。如今的創業咨詢服務平臺良莠不齊，魚目混珠，甚至充斥著許多虛假信息，這些都促使創業的大學生必須具備辨別信息、抵制誘惑等社會能力，使創業難度再度增大。總之，高校專業的創業咨詢服務平臺是輔助創業者創業的重中之重，所以，在高校內要大力扶持建設專業的創業咨詢服務平臺。只有這樣，才能讓高校大學生想創業、敢創業、會創業。

三、高校創業咨詢服務工作存在的問題化解策略

（一）加強高校創業咨詢服務教育理念

加強高校創業咨詢服務教育理念，是適應經濟社會的轉型，適應國家發展戰略的需要。首先，高校創業咨詢服務教育要面向全體學生，融入人才培養全過程，設立專門的創業必修課，使得無論是應屆畢業生還是在校生都能及時獲得專業創業教育，對創業咨詢有一個全面了解和系統的學習。其次，相關教育工作者要明晰創業教育目的。教育工作者要高度重視創業教育，深入了解創業教育的目的和意義，創業教育的目的是激發大學生創業精神，培養大學生創業意識，轉變大學生就業觀念，積極鼓勵大學生創新創業。因此，高校創業咨詢服務教育要以提升學生的創新精神、創業意識和創業能力為核心，在專業教育的基礎上，提升大學生創業知識素養，提高高校人才培養質量，創業知識素養是大學生開展創業的基本要素，創業者不僅要具備必要的專業知識，更要掌握經濟學、管理學、社會學、心理學、法學、哲學、文學、藝術、倫理學等綜合性知識，還需要加強創業技能素養，包括戰略規劃能力、團隊組建能力、溝通協調能力、決策能力和執行力等。

（二）完善創業咨詢服務團隊

高校必須因勢利導，為大學生創業構造完善的創業咨詢服務體系，包括創業教育服務體系、創業咨詢平臺服務體系、政府扶持服務體系，做到點線面立體化服務。重視和完善創業咨詢服務團隊的建設，在高校創業咨詢服務工作中具有舉足輕重的作用。咨詢師作為創業咨詢服務團隊中的核心力量，必須要有良好的師資隊伍作為支撐，推動創業教育服務體系實現專業化和專家化。首先，應遵循創業教學大綱的要求，引導有創業指導與服務經驗的教師授課，將他們的創新思想與現實情況有效結合，形成專業的創業教育基礎師資隊伍，注重團隊建設和發展，加強專業師資隊伍團隊的支持和投入。其次，可以聘請成功企業家、優秀創業校友、社會知名人士等，開辟創業教育“第二課堂”，通過專題報告、講座等方式，以其親身經歷為范例，打開與大學生親切交流的渠道，為創業課堂教育注入新的活力，為創業教育開啟新的模式。另外，還應該與教育主管部門、創業相關部門以及企事業單位等部門建立有效聯系制度，強化創業咨詢師資隊伍的職業規劃指導的重要性，引導教授創業教育課程的教師采用課堂教學與深入企事業單位調查研究相結合的方式傳授教學內容。

（三）建設專業化創業咨詢服務

在高校創業咨詢服務工作中，創業咨詢服務團隊應根據創業者遇到的問題，提供全方位的服務。一個專業的創業咨詢服務團隊，不僅需要專業化的服務體系、豐富的實戰經驗和標準化的服務流程，還需要有掌握先進知識的創業咨詢師。創業咨詢師作為創業咨詢團隊的核心，要求掌握兩方面的技能。一方面是理論技能，創業咨詢師必須要掌握先進的企業管理知識體系和政策體系;另一方面是操作技能，創業咨詢師必須掌握引導企業成功的方法和技巧，并且能夠運用豐富的實踐經驗和鮮活的典型案例對學生進行指導;扎實的理論和豐富的操作技能更能有效的指導創業人員的實踐活動。企業咨詢師是為開辦和初創經營企業的創業者提供咨詢服務的人員，在企業發展的不同時期都會起到積極作用。在創業的不同階段，創業咨詢服務團隊需要提供不同的服務，為創業者規避風險。

（四）打造高水平的創業咨詢服務平臺

高校創業咨詢服務團隊應通過多種渠道努力打造高水平的創業咨詢服務平臺，為大學生的創業之路扎好基礎、打好開端、做好保障。創業咨詢服務團隊需要建立“線上線下，雙管齊下”的高水平、高效率創業咨詢服務平臺，利用現有的就業咨詢服務平臺，結合現有的專業性創業咨詢服務師資力量，收集好的創業信息和創業項目，對創業感興趣的學生進行“一對一”的創業輔導。同時，創業咨詢服務團隊需要加強對大學生的創業風險意識教育，幫助學生規避創業過程中可能遇到的風險，提高學生創業的各項能力。[2]此外，創業咨詢服務團隊需要利用創業咨詢服務平臺進行廣泛的宣傳，宣傳創新創業教育和自主創業的新動態、新政策、新舉措、新成效，宣傳國家和地方促進創業的政策、措施，宣傳畢業生自主創業的先進典型案例，引領大學生樹立科學的成才觀、創業觀、價值觀。

參考文獻

[1] 李勝利.構建河南省大學生創業服務體系對策研究[J].創新創業，2014（06）：55-59

[2] 陳希.在推進高等學校創新創業教育和促進大學生自主創業工作視頻會議上的講話[J].中國大學生就業，2010（06）：13-17.

基金項目：文章為河南省教育廳大中專畢業生就業創業研究項目“大學生創業精神培育路徑研究”的研究結果，項目編號：JYB2018235。

作者簡介：楊鑫（1989- ），男，河南周口人，講師，河南農業大學經濟與管理學院團委副書記、輔導員，國家創業咨詢師二級，碩士，研究方向：大學生就業創業。