泛在知識環境下醫院圖書館嵌入式學科服務

鄭瑩

【摘 要】 泛在知識環境這一概念是伴隨著移動和互聯網的產生而產生的，由泛在知識，泛在化服務組成的泛在圖書館是數字化圖書館未來發展的趨勢。本文圍繞泛在知識環境下，如何開展嵌入式學科服務進行了探討。

【關鍵詞】 泛在知識環境;醫院圖書館;嵌入式學科服務

【中圖分類號】R715

【文獻標志碼】A

【文章編號】 1005-0019（2019）14-234-02

泛在知識環境的概念：“泛在知識環境”（Ubiquitous Knowledge Environment） ，又稱 “普遍存在的知識環境”，是指由網絡設備、軟件、硬件、信息資源、用戶、知識服務提供者等組成的一種全新的知識基礎結構，其利用計算機技術、通信技術、網絡技術等，實現人、數據、信息、工具、設備等各類資源的整合與優化，構建一個綜合性、普遍的知識動態系統，該系統中包括知識資源環境、基礎網絡環境、終端設備、用戶等多個模塊[1]。“泛在”即廣泛、普遍存在，無處不在，無時不在，任何時間地點都能夠自由地獲取任何知識的模式，它的產生，使得信息的獲取、存儲和共享進一步突破了時空的限制，使用戶的信息需求方式、行為方式產生了根本性變革。醫院圖書館作為知識服務提供者，為了避免在泛在知識環境中失去競爭力，必須要走出傳統圖書館圍墻的限制，實現自身服務的泛在化，真正以用戶為中心，確立用戶在哪里、知識服務就在哪里的理念

1 泛在知識環境下，嵌入式學科服務

嵌入式學科服務是將學科信息資源與信息服務融入用戶實體空間或虛擬空間，試圖構建一個滿足用戶個性化信息需求的信息保障環境[2]。嵌入式學科服務是以用戶為中心，將無所不在的知識服務融入用戶工作、學習、生活的物理和虛擬空間，為用戶提供快捷式服務。要求學科館員深入到醫院臨床科研、教學活動中，以學科專業開展有針對性的信息服務。強調的是信息資源的學科化、集成化，泛在化，以及隨時隨地，無所不在，無縫隙的專業服務。

醫院圖書館可以結合 自身有“專屬人群 、定向服務 ”的特點 ，找 到更 適合 自己的路徑—嵌入式學科化服務，實現特定人群在特定區域的泛在化服務[3]。

2 拓寬館藏資源建設途徑

活態知識信息資源是指除紙質固態知識信息之外的各種動態信息，主要包括各種網絡知識信息、多媒體資料、視頻音頻資料、學術博客、臨床業務知識講座等。與固態信息相比，活態信息在系統性 、權威性上有所不足 ，但是活態信息緊跟社會形勢發展，反映最新的科研及社會時事動態信息，對讀者具有啟迪思路 、激發靈感 、開闊知識視野的重要作用 。

活態信息資源建設是圖書館在泛在信息環境下主動參與知識信息生產、傳播的重要舉措，改變了圖書館館藏資源結構，豐富了圖書館知識信息服務種類，使圖書館的知識信息服務更具時效性和針對性[4]。

3 搭建學科知識服務平臺

3.1 學科知識服務平臺是聯系知識服務、用戶和學科館員的媒介， 是學科知識服務系統的外在表現形式。按照“只求所用、不求所有 ”原則，圍繞醫院重點學科專業建設要求，以館藏資源為基礎，以數字化資源為依托，以學科化信息服務為目標，對現有館藏資源進行重新組織和篩選，搭建一個界面友好，檢索便捷的學科知識服務平臺，利用醫院OA網、QQ群，為醫護人員提供有價值的信息資源，有序推進醫院圖書館在泛在知識環境下的學科化服務。

3.2 將學科知識服務，嵌入用戶虛擬空間

Web2.0時代的Blog、論壇、維基百科所創建的虛擬空間，為醫院圖書館開展學科化服務創造了條件，醫院圖書館應該充分利用Web2.0的交互性 、開放獲取、信息聚合 、信息分享等特點，通過相關智能軟件，針對不同的用戶群體，將學科化信息資源嵌入到用戶虛擬空間中，從而讓學科館員能配合研究人員發展他們的信息搜尋能力、信息發現能力和信息挖掘能力[5] 。提高科研人員開展臨床科研的能力。

3.3 將學科知識服務，嵌入用戶移動設備終端

醫院圖書館借助數字圖書館、無線移動網絡、多媒體技術，通過自動化的信息處理設備，將學科化知識服務嵌入用戶持有的智能手機、平板電腦等可穿戴無線終端設備，實現讀者在哪里，圖書館的服務就延伸到哪里，使圖書館服務直接送到用戶辦公室、家庭，到達用戶桌面[6]。實現了真正意義上的不受時間和空間的限制，使臨床科研人員在任何時間、任何地點均可獲得圖書館的學科知識服務。

4 結束語

信息通信技術和網絡技術形成的泛在知識環境， 嚴格來說還只是一種技術角度上的描述。隨著數字圖書館的建設，把嵌入式服務理念引入圖書館學科服務領域 ，實現二者之間的有機結合，既是泛在知識信息時代對圖書館學科館員制度發展與完善的必然要求 ，也是醫院圖書館學科服務理論創新與實踐創新的內在需要。泛在知識服務將成為醫院圖書館今后努力的方向。

參考文獻

[1] 付佳.泛在知識環境下醫學圖書館知識服務模式[J]. 醫學信息學雜志， 2015， 36（5）： 72-74

[2] 許 丹，陳斯斯.泛在知識環境下醫學圖書館面向附屬醫院的嵌入式學科服務模式[J].中華醫學圖書情報雜志， 2017 ， 26（7）：69-73

[3] 黃 巖.泛在知識環境下 醫院圖書館嵌入式學科服務[J ]中華醫學圖書情報雜志 ，2013 ， 22（5）：25-27

[4] 周長強.泛在信息環境下圖書館知識信息資源建設方式創新研究[J].科技情報開發與經濟，2013，23（11）： 101-102

[5] 谷峰， 程芳.結合信息素養理論的學科服務方法模型 [ J] .圖書情報工作， 2008， 52（8）： 73-76

[6] 潘 臀.淺論泛在圖書館[J].中國校外教育，2009（12）：31-34