對優化神經內科護理工作的分析與對策探討

劉揚

【摘 要】 神經內科護理工作涉及到的疾病多，護理工作難度大，對此進行分析， 提出四條優化神經內科護理工作的探討對策。包括優化資源配置，合理分配人員;加強專業培訓，提高護理人員綜合素質;對患者進行規范化的健康教育;在護理工作中實施精細化管理。

【關鍵詞】 神經內科;優化;護理

【中圖分類號】R821.4+2

【文獻標志碼】A

【文章編號】 1005-0019（2019）14-153-02

神經內科的患者涉及到的疾病種類有：腦血管疾病、癡呆、遺傳病、偏頭疼、脊髓炎、帕金森、癲癇等，疾病種類多，病情復雜，患者年長者居多，患者普遍身體機能差，有些患者活動能力差，有些患者可能有語言上的障礙，患者情況的多樣性給護理工作帶來了難度。護理工作一旦有處理不當，都可能會造成嚴重后果。鑒于此，對優化神經內科護理工作進行分析，提出幾點探討意見，旨在提高神經內科護理效率，為患者提供優質護理。

1 優化資源配置，合理分配人員

神經內科臨床護理工作一線人員以低年資、低工作經驗、低職稱的大專學歷護理人員為主[1]。雖然年輕有活力，但教育層次低，缺少實踐經驗，缺少高素質專業護理人才。因此，提出幾點應對策略。

首先，應優化神經內科護理人員資源配置，將不同學歷水平、不同工作經驗與專業能力的護理人才，按照一定的層次合理分配。其次，應增加高學歷、高職稱的護理人員帶隊，引導年輕護理人員，充分發揮護理專業知識，做好神經內科一線護理工作。再次，將不同層次的護理人員按比例進行合理的工作分

組，優化護理團隊結構，制定相關的責任機制與賞罰機制，充分調動護理人員工作積極性，因材施用、職責明晰、管理到位，在實踐中摸索出可行方案，使護理工作更加專業到位，提高護理工作質量與效率。落實這些措施不僅可以優化護理工作，推進護理工作發展，提高護理質量進而使患者滿意，促進護患關系和諧。

2 加強專業培訓，提高護理人員綜合素質

臨床一線護理人員工作量大，面對的工作情況既復雜多樣，因此需要護理人員具備較強的專業素質、心理素質和應變能力。而一些神經內科的護理人員對待護理工作的態度不夠認真，護理責任意識明顯不強，甚至出現了在護理時不按照護理的規章制度和操作方法進行護理的行為[2]。可見，護理人員的綜合素質有待提高，亟需加強對其進行專業培訓。

改進措施如下：一是加強護士專業理論與專業技能的培訓，加強考核的力度，每個周期進行一次疾病護理專題，從疾病的發生到患者的入院評估、護理過程、可能發生的疾病危象及易產生的護理缺陷、疾病各個階段和護理環節進行學習，不斷提高護士的專科護理理論和技能[3]。 二是加強心理學培訓，提高溝通效率。護理人員應具備一定的心理學知識，在與患者或家屬溝通過程中，巧妙運用，既能提高溝通效率，也能妥善維護與患者的關系，取得患者的信任，從而提高治療或康復效果。三是注重思想教育，提高護理人員的責任心，端正工作態度。醫院、科室應注重對護理團隊的思想教育，激發護理人員的責任心與積極性，以良好的精神面貌去服務患者。

3 對患者進行規范化的健康教育

因為神經內科的患者情況多樣化，而往往康復過程需要時間較長，因此，護理人員對患者進行規范化的健康教育非常必要。規范化的健康教育應該靈活運用各種方式，根據不同患者的個體差異，采取因人而異的健康教育方案，如文字圖片結合、肢體語言、形象性教育等，對患者宣講與普及神經內科的健康教育知識。

規范化健康教育進行的過程中，能夠調動護理人員的工作積極性，使護理工作變被動為主動;在與患者相互溝通的過程中，可以形成良性互動關系，不僅護理人員對患者病情有更充分的認識，患者也能充分了解自身疾病，積極配合護理工作，有利于治療和康復工作的進行。患者對護理人員滿意，護理人員能夠充分獲取患者信任，雙方互動配合，優化了護患關系，使得整個護理過程積極流暢。而對于護理人員而言，護患關系的改善有助于護理人員更為積極的參與護理工作實踐，患者對于護理工作的滿意度也得到顯著提升[4]。對患者而言，會因正確認識自身疾病，積極調整心態，進而促進疾病的康復，提高生活質量。

4 在護理工作中實施精細化管理

神經內科應十分重視護理措施質量控制，將細節管理運用于神經內科護理管理中能夠有效提升對患者的護理質量，進而提升患者對護理的滿意度[5]。神經內科護理工作實行精細化管理，可以從多方位多角度實施，在不同維度規范操作流程，全面優化護理工作。

例如，采取多種形式的標識牌對護理工作進行管理，比如標示卡、提示卡、巡視卡等，標識護理工作動態過程，區別不同患者，提示下一步工作。例如，通過防范風險教育和采取相應措施，給予患者更多的人文關懷，創造了更溫暖的醫療氛圍[6]。

醫療機構制定精細化管理流程，規范操作流程，加強制度管理，完善缺陷。同時制定合理的考核測評進行績效管理，激發護理人員工作積極性。護理工作人員則應加強細節管理，提高風險意識，細致入微，嚴格規范地進行護理工作。

綜上，是基于優化神經內科護理工作的幾點探討，隨著科技的發展與醫學的進步，護理工作應該積極創新，不斷完善，才能適應時代，勝任職位的需求。

參考文獻

[1] 江會，葉文琴，陸海燕，等.神經內科護理人力分層配置與工作現狀調查分析[J].中華護理雜志，2013，48（10）：891-894.

[2] 李勇珍.淺談神經內科護理中常見的安全隱患與解決措施[J].中國現代藥物應用，2014，8（10）：251-252.

[3] 吳歷，馮艷麗，聶小渝.神經內科護理安全管理探討[J].當代護士，2009，5： 101-103.

[4] 何建榮.規范化健康教育在神經內科護理中的應用[J].臨床合理用藥，2013，6（6）：105-106.

[5] 吳惠玲，唐婭.細節管理在神經內科護理管理中應用的效果分析[J].中國醫藥指南，2015，13（6）：251-252.

[6] 劉昭君，岳仕鴻，錢涵，等.精細化管理在神經內科護理管理中的應用效果[J].解放軍護理雜志，2003，30（9）：54-56.